Close

Nopeuta palvelujen skaalattua toimitusta

Jira Service Desk tarjoaa joustavuutta, luotettavuutta ja skaalautuvuutta, joiden avulla yritykset voivat toimittaa laadukkaita palveluja ja lisäarvoa.


Kasva organisaatiosi mukana

Jira Service Desk skaalautuu organisaatiosi kasvaessa. Käyttövalmiit ITIL-työnkulut, kooditon automaatio ja virtaviivaistettu käyttäjähallinta takaavat, että voit tarjota korkealaatuista palvelua jatkuvasti. Keskittymällä Jira-alustalle IT- ja kehitystiimisi voivat tehdä yhteistyötä palvelujen saumatonta toimittamista varten alusta loppuun.

Hahmoja kiipeilemässä esteiden päällä
Hahmoja käyttämässä avainta lukkoon

Rauhallisin mielin luotettavalla ITSM:llä

ITSM on olennainen yrityksen IT-tiimien työtehtävien kannalta. Jira Service Desk on suunniteltu erinomaista käytettävyyttä ja luotettavaa suorituskykyä varten skaalautuvaksi. Suojatoimenpiteet, kuten palautustoiminnot, kattavat tietojen varmuuskopiot ja varmennukset sekä koulutettu tukipalveluhenkilöstö auttavat vähentämään yritykseesi kohdistuvia haittavaikutuksia häiriötilanteissa.

Skaalaa ITSM joustavalla ratkaisulla

Joustavien työnkulkujen, automaation ja kattavan laajennettavuuden myötä Jira Service Desk voidaan räätälöidä vastaamaan tiimisi ITSM-ympäristöä. Jira Service Deskin tehokkuutta voidaan lisätä monipuolisilla ohjelmointirajapinnoilla ja yli 900 sovelluksella, joten sinun ei tarvitse koskaan tyytyä keskivertoratkaisuun.

Hahmoja tarkastelemassa Jira Service Desk -taulua

Joustavia valintoja yrityksesi tarpeisiin


Pilvikuva

Jira Service Desk Cloud

Jira Service Desk Cloud sisältää kaiken, mitä suuret ja kasvavat IT- ja liiketoimintatiimit tarvitsevat toimittaakseen palvelujen, häiriötilanteiden, muutosten ja ongelmien hallintaa ynnä muuta käytettävyydestä, nopeudesta ja toimivuudesta tinkimättä. Yhdistä Jira Service Desk Atlassian Accessiin yritystason turvallisuutta, keskitettyä ylläpitoa ja käyttäjähallintaa varten kaikissa Atlassian Cloud -tuotteissasi.

 
Kilpi ja ratas

Yritystason tietoturva ja hallintaominaisuudet

Yhdistä Jira Software ja Atlassian Access, niin saat parannetun näkyvyyden ja hallinnan muun muassa SAML SSO:n, käyttäjän provisioinnin (SCIM), auditointilokien ja pakotetun 2FA:n avulla.

Kellokuvake

Taattu 99,9 %:n käytettävyyden SLA

Tarjoamamme palvelukrediiteillä varmistettu 99,9 %:n käytettävyyden SLA takaa, että tiimisi voi aina keskittyä liiketoiminnan kannalta oleelliseen työhön ilman huolia käyttökatkoksista.

Kilpi ja ratas

Rajoittamaton tallennustila

Riittävästi tilaa kaikentyyppisten Jira Software -projektien hallintaan.

Kuulokekuvake

Premium-tuki

Ympärivuorokautinen Premium-tuki ja yhden tunnin vasteaika kriittisissä ongelmissa takaavat, että työsi sujuvat jouhevasti.

Salasanakuvake

Tietojen salaus

Käytämme lukuisia suojaustoimenpiteitä, joihin kuuluvat muun muassa Jiran siirron ja levon aikainen salaus.

Kilpi ja valintamerkki

Vaatimustenmukaisuus

Sertifikaatteihimme kuuluvat muiden muassa SOC2, SOC3, ISO 27001, ISO 27018 ja PCI DSS, jotta voit vahvistaa, että yrityksen ja asiakkaan tiedot ovat turvassa ja vaatimusten mukaisia.

Kassakaappi

Tietosuoja

Olemme panostaneet voimakkaasti GDPR:ään ja Privacy Shieldiin taataksemme tietojesi erittäin turvallisen käsittelyn ja auttaaksemme organisaatiotasi täyttämään tietosuojavelvoitteet joka puolella maailmaa.


Data Center -kuva

Jira Service Desk Data Center

Jira Service Desk Data Center on itse hallinnoitava ratkaisu, joka tarjoaa konfigurointivaihtoehdot Jira Service Deskin mukauttamiseksi tiimisi erityisiin tarpeisiin sekä kehittyneet ylläpitotyökalut kasvun hallinnointiin. Päivitykset ilman käyttökatkoksia, parannettu tietoturva, erinomainen käytettävyys ja korkeampi DC-solmukapasiteetti mahdollistavat keskeytyksettömän käytön ja joustavan skaalan yrityksesi tarpeisiin vastaamiseksi.

 
Kilpi ja valintamerkki

Tietoturva

Lisää tietoturvaa ja tehosta käyttäjien sisäänkirjautumista sisäänrakennetulla SAML-kertakirjautumistuella . Valitse laajasta luettelosta suosittuja identiteetin tarjoajia.

Kaupungin horisontti -kuvake

Joustavat käyttöönotot

Ota käyttöön paikallisesti tai IaaS-myyjien kuten AWS:n ja Azuren kanssa organisaatiosi olemassa oleville investoinneille parhaiten sopivalla tavalla.

Pelastusrengaskuvake

Palautustoiminnot

Takaa liiketoiminnan jatkuvuus hyödyntämällä käyttöpaikan ulkopuolista palautusstrategiaa, joka pelastaa järjestelmän laaja-alaisemmaltakin käyttökatkokselta. Jaettujen sovellushakemistojen ansiosta pääset nopeasti takaisin työntouhuun.

Selain ja silmä -kuvake

Skaalattu suorituskyky

Vältä suoritustason aleneminen. Data Center -klusterin jokainen noodi kasvattaa samanaikaisten käyttäjien kapasiteettia ja mahdollistaa yhtenäisen käyttäjäkokemuksen suurellakin kuormituksella.

Rataskuvake

Hallintotyökaluja kasvua varten

Hallitse kasvua ja tee Jira tehokkaammaksi ja luettavammaksi hallintotyökaluilla kuten projektien arkistoinnilla ja mukautettujen kenttien optimoijalla.

Peukku pystyyn -kuvake

Erinomainen käytettävyys

Aktiivinen-aktiivinen-klusteroinnin avulla tiimeilläsi on lisäksi jatkuva pääsy palveluun myös päivitysten ja haun uudelleenindeksoinnin aikana.

Kellokuvake

Ei käyttökatkoksia päivitysten takia

Ota Jira Softwaren uusin versio käyttöön milloin ja missä tahansa. Heitä hyvästit suunnitelluille käyttökatkoksille ja pidä illat ja viikonloput jälleen vapaata.

Organisoitu solmu -kuvake

Jaettu kuormitus

Klusteriin älykkäästi jakautunut kuormitus takaa laadukkaimmat palvelut. Varaa noodeja tietyille tiimeille, API-yhteyksille tai tehtäville ja siirrä jäljellä olevaa liikennettä muille.

Kuulokekuvake

Joustavat tukitarjonnat

Valitse Select-, Priority- tai Premier-tuki ja pidä järjestelmäsi käynnissä käyttämällä koulutettuja tukitiimejämme ja nopeita vasteaikojamme.

Lainausmerkki

Kun prosessimme kehittyvät ja kasvavat ajan myötä, Jira Service Desk antaa tukitiimeillemme mahdollisuuden skaalata toimintoja.

Jeff Tillett
Sr. Build and Release Engineering Manager, AppDynamics