Close
Tuoteoppaat ja opetusohjelmat

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää Jira Softwaren hankinnasta, käytöstä ja mukauttamisesta.

Kuva ihmisistä, jotka kävelevät kohti Jiraa esittävää näyttöä

Lyhyt yleiskatsaus Jirasta

Jira on tuoteperhe, joka on suunniteltu auttamaan kaikenlaisia tiimejä hallitsemaan työtään. Jiraan kuuluu useita tuotteita ja käyttöönottovaihtoehtoja, jotka on suunniteltu varta vasten ohjelmisto-, IT-, liiketoiminta-, toiminto- ja muille tiimeille. Lue lisää ja katso, mikä sopii sinulle parhaiten.


Tietoja Jira-alustasta

Jira-alustalle kehitetyt tuotteet ja sovellukset auttavat tiimejä suunnittelemaan, määräämään, seuraamaan ja hallitsemaan työtä sekä raportoimaan siitä. Jira-alusta tuo tiimit yhteen erilaisia tarkoituksia varten: ketterästä ohjelmistokehityksestä ja asiakastuesta aina ostoslistojen ja kotitöiden hallintaan.

Jira-alustalle on kehitetty neljä tuotetta: Jira Software, Jira Service Desk, Jira Ops ja Jira Core. Kuhunkin tuotteeseen sisältyy sisäänrakennetut sivupohjat erilaisia käyttötilanteita varten, ja ne integroituvat saumattomasti, niin että tiimit eri organisaatioista voivat tehdä entistä parempaa yhteistyötä.

Jira-tuotteiden yleiskatsaus

Jira Software

Suunnittele, seuraa ja julkaise maailmanluokan ohjelmistoja.

Lue lisää

Jira Service Desk

Anna asiakkaillesi helppo keino pyytää apua ja asiakaspalvelijoillesi nopeampi tapa sen tarjoamiseen.

Lue lisää

Jira Core

Hallitse liiketoimintaprojekteja, mukaan luettuina markkinointikampanjat, henkilöstön perehdytys, hyväksynnät ja lakidokumenttien katselmukset.

Lue lisää

Jira Ops

Paranna hallintaa, nopeuta reagointia ja vähennä keskeytyksiä merkittävien häiriötilanteiden yhteydessä.

Lue lisää

Käyttäjät
  • Ohjelmistokehittäjät
  • Projektipäälliköt
  • SCRUM masterit
  • Asiakkaat
  • Tukipalvelun asiakaspalvelijat
  • IT-päälliköt
  • Tuen asiakaspalvelijat
  • Tukipäälliköt
  • Muut kuin tekniset käyttäjät
  • Liiketoimintakäyttäjät
  • Häiriötilannevastaavat
  • Ohjelmistokehittäjät
  • DevOps-päälliköt
  • Sivustojen luotettavuudesta vastaavat insinöörit
  • IT-päälliköt
  • Reagointivalmiustiimit
  • Teknologiajohtajat
Käyttötapaukset
  • Virheiden seuranta
  • Projektinhallinta
  • Tuotteiden hallinta
  • Prosessien hallinta
  • Tehtävien hallinta
  • Ohjelmistokehitys
  • Ketterä ohjelmistokehitys
  • IT-tukipalvelu
  • ITSM
  • Asiakastuki
  • Yrityspalvelujen hallinta
  • Tukipyyntöjen tuki
  • Palvelupyyntöjen hallinta
  • Häiriötilanteiden hallinta
  • Ongelmien hallinta
  • Muutosten hallinta
  • Muiden kuin teknisten tiimien projektit
  • Työnkulkujen hyväksynnät
  • Tehtävien hallinta
  • Häiriötilanteiden hallinta
  • Reagointivalmius
  • Häiriötilanteiden seuranta
Tärkeät integraatiot
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Slack
  • GitHub
  • Confluence
 
  • Opsgenie ja muut hälytystyökalut
  • Statuspage
  • Confluence
  • Jira Service Desk
  • Slack
  • Zoom
Isännöintivaihtoehdot
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud
Lisensointi
  • Kaikki Jira Software -käyttäjät voivat käyttää Jira Core -ominaisuuksia
  • Käyttäjillä on pääsy seuraaviin:
  • Ohjelmistoprojektit ja -ominaisuudet
  • Liiketoimintaprojektit ja -ominaisuudet
  • Kaikki Jira Software -käyttäjät voivat käyttää Jira Core -ominaisuuksia
  • Käyttäjillä on pääsy seuraaviin:
    • Ohjelmistoprojektit ja -ominaisuudet
    • Liiketoimintaprojektit ja -ominaisuudet
  • Kaikki Jira Software -käyttäjät voivat käyttää Jira Core -ominaisuuksia.
  • Käyttäjillä on pääsy liiketoimintaprojekteihin ja -ominaisuuksiin (etusivut, raportit jne).
  • Jira Ops on tällä hetkellä ilmainen ennakkokäyttöön version 1.0 julkaisuun saakka
  • Jira Ops -version 1.0 on tarkoitus ilmestyä vuoden 2019 aikana

Jira-tuotteiden yleiskatsaus

Jira Software

Suunnittele, seuraa ja julkaise maailmanluokan ohjelmistoja.

Lue lisää

Jira Service Desk

Anna asiakkaillesi helppo keino pyytää apua ja asiakaspalvelijoillesi nopeampi tapa sen tarjoamiseen.

Lue lisää

Käyttäjät
  • Ohjelmistokehittäjät
  • Projektipäälliköt
  • SCRUM masterit
  • Asiakkaat
  • Tukipalvelun asiakaspalvelijat
  • IT-päälliköt
  • Tuen asiakaspalvelijat
  • Tukipäälliköt
  • Muut kuin tekniset käyttäjät
Käyttötapaukset
  • Virheiden seuranta
  • Projektinhallinta
  • Tuotteiden hallinta
  • Prosessien hallinta
  • Tehtävien hallinta
  • Ohjelmistokehitys
  • Ketterä ohjelmistokehitys
  • IT-tukipalvelu
  • ITSM
  • Asiakastuki
  • Yrityspalvelujen hallinta
  • Tukipyyntöjen tuki
  • Palvelupyyntöjen hallinta
  • Häiriötilanteiden hallinta
  • Ongelmien hallinta
  • Muutosten hallinta
Tärkeät integraatiot
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Slack
  • GitHub
  • Confluence
Isännöintivaihtoehdot
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud, Server, Data Center
Lisensointi
  • Kaikki Jira Software -käyttäjät voivat käyttää Jira Core -ominaisuuksia
  • Käyttäjillä on pääsy seuraaviin:
  • Ohjelmistoprojektit ja -ominaisuudet
  • Liiketoimintaprojektit ja -ominaisuudet
  • Kaikki Jira Software -käyttäjät voivat käyttää Jira Core -ominaisuuksia
  • Käyttäjillä on pääsy seuraaviin:
    • Ohjelmistoprojektit ja -ominaisuudet
    • Liiketoimintaprojektit ja -ominaisuudet

Jira-tuotteiden yleiskatsaus

Jira Core

Hallitse liiketoimintaprojekteja, mukaan luettuina markkinointikampanjat, henkilöstön perehdytys, hyväksynnät ja lakidokumenttien katselmukset.

Lue lisää

Jira Ops

Paranna hallintaa, nopeuta reagointia ja vähennä keskeytyksiä merkittävien häiriötilanteiden yhteydessä.

Lue lisää

Käyttäjät
  • Liiketoimintakäyttäjät
  • Häiriötilannevastaavat
  • Ohjelmistokehittäjät
  • DevOps-päälliköt
  • Sivustojen luotettavuudesta vastaavat insinöörit
  • IT-päälliköt
  • Reagointivalmiustiimit
  • Teknologiajohtajat
Käyttötapaukset
  • Muiden kuin teknisten tiimien projektit
  • Työnkulkujen hyväksynnät
  • Tehtävien hallinta
  • Häiriötilanteiden hallinta
  • Reagointivalmius
  • Häiriötilanteiden seuranta
Tärkeät integraatiot
 
  • Opsgenie ja muut hälytystyökalut
  • Statuspage
  • Confluence
  • Jira Service Desk
  • Slack
  • Zoom
Isännöintivaihtoehdot
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud
Lisensointi
  • Kaikki Jira Software -käyttäjät voivat käyttää Jira Core -ominaisuuksia.
  • Käyttäjillä on pääsy liiketoimintaprojekteihin ja -ominaisuuksiin (etusivut, raportit jne).
  • Jira Ops on tällä hetkellä ilmainen ennakkokäyttöön version 1.0 julkaisuun saakka
  • Jira Ops -version 1.0 on tarkoitus ilmestyä vuoden 2019 aikana

Jira Softwaren isännöintivaihtoehdot

Jira Software on saatavana kahdella isännöintivaihtoehdolla: pilvipalveluna ja itse hallinnoitavana ratkaisuna. Itse hallinnoitavassa vaihtoehdossa asiakkaat voivat valita Serverin ja Data Centerin väliltä. Etkö ole varma, mikä vaihtoehto sopii sinulle? Tutustu tähän yleiskatsaukseen:

Pilvet

Pilvi

Jira Software Cloud -vaihtoehdossa isännöimme ja määritämme Jira Software -sivuston puolestasi pilvipalvelussa. Tämä sopii yleensä parhaiten tiimeille, jotka haluavat päästä alkuun nopeasti ja helposti, sekä tiimeille, jotka eivät teknisen monimutkaisuuden välttääkseen halua isännöidä itse.

Server

Server

Jira Software Server -vaihtoehdossa isännöit Jira Softwarea omalla laitteistolla ja voit muokata määrityksiä haluamallasi tavalla. Tämä sopii yleensä parhaiten tiimeille, joiden on hallinnoitava kaikkia yksityiskohtia, joilla on tiukemmat tietojen hallintaa koskevat vaatimukset ja joita oman isännöinnin monimutkaisuudet eivät häiritse.

Data center

Data center

Jira Software Data Center -vaihtoehdossa voit isännöidä Jira Softwarea omalla laitteistolla tai IaaS-palveluntarjoajien, kuten AWS:n tai Azuren, avulla. Tämä sopii yleensä parhaiten yritystiimeille, joiden on voitava käyttää Jira Softwarea keskeytyksettä ja jotka tarvitsevat skaalautuvaa suorituskykyä.


Tärkeimmät termit

Asiat

Jiran "asia" viittaa minkä tahansa tyyppiseen tai kokoiseen yksittäiseen työkohteeseen, jota seurataan sen luomisesta loppuun saattamiseen saakka. Asia voi olla esimerkiksi ohjelmistotiimin kehittämä ominaisuus, markkinointitiimin tehtävä tai sopimus, joka lakitiimin on kirjoitettava.

Vinkki: Muita asioista tavallisesti käytettyjä termejä ovat "pyynnöt", "tukipyynnöt" ja "tehtävät". Suosittelemme "asia"-termin käyttämistä, niin tiimisi on helpompi pysyä samalla sivulla Jira-tuoteperheen eri osissa työskennellessään. 

Projektit

Projekti on yksinkertaisesti joukko asioita, joita yhdistää tarkoitus tai konteksti. Projekteiksi kootut asiat voidaan määrittää monin eri tavoin näkyvyysrajoituksista käytettävissä oleviin työnkulkuihin.

Jira Software -projektit ovat joustavia työtiloja, joiden avulla voit ryhmitellä samantyyppisiä asioita tiimin, liiketoimintayksikön, tuotteen tai työvirran mukaan. Projekteja ei tarvitse sitoa samaan toimituspäivään. Jos esimerkiksi ryhmittelet asiasi tiimin mukaan, sinulla voi olla markkinointiprojekti, kehitysprojekti ja oikeudellinen projekti, joissa kaikissa seurataan kyseisten tiimien käynnissä olevaa työtä. Jokaista asiaa edustaa asia-avain (projektikohtainen) ja asianumero, eli MKT-13, DEV-4, LEG-1.

Työnkulut

Työnkulut edustavat vaiheittaista polkua, jollaisen asia kulkee luomisesta loppuun saattamiseen. Perustyönkulku saattaa näyttää esimerkiksi tältä:

Jira-työnkulkukaavio

Tässä tapauksessa "Auki", "Valmis" ja niiden välissä olevat tunnisteet edustavat tilaa, jonka asia voi saada, kun taas nuolet edustavat mahdollisia siirtymiä tilasta toiseen. Työnkulut voivat olla yksinkertaisia tai monimutkaisia, ja niihin voi sisältyä olosuhteita, triggereitä, validaattoreita ja julkaisutoimintoja. Käsittelemme näitä edistyneitä määrityksiä tarkemmin tämän oppaan myöhemmässä vaiheessa. Toistaiseksi aloittelevien Jira Software -ylläpitäjien kannattaa pitää työnkulkunsa mahdollisimman yksinkertaisina, kunnes liiketoimintatarpeet määrittävät monimutkaisia työnkulkumäärityksiä koskevat vaatimukset. 

Ketterä

Ketterä ei ole vain Jira Softwaressa käytetty termi. Se on työfilosofia, joka on peräisin ohjelmistokehityksestä ja sittemmin levinnyt monille muillekin aloille. Vaikka emme käytäkään täällä aikaa termin määrittelyyn (sitä varten on tarjolla erinomaisia resursseja!), ketterä korostaa iteratiivista lähestymistapaa työhön, jossa hyödynnetään asiakaspalautteita ja jossa toimitus tapahtuu inkrementaalisesti ja jatkuvasti. Ihanteellinen ketterä tiimi voi edetä nopeasti ja mukautua muuttuviin vaatimuksiin jäämättä mistään tärkeästä paitsi.

Miksi sitten otamme ketterän täällä esiin? Koska Jira Softwaressa on tärkeitä ominaisuuksia, kuten scrum ja kanban, jotka on suunniteltu erityisesti ketteryyttä silmällä pitäen. Kun siis näet taulujen, arvioiden tai korttien kaltaisia termejä, on aika alkaa miettiä, miten ketterä sopii työkäytäntöihisi.

On tärkeää huomata, että koska ketterä on filosofia ja työkulttuuri, pelkästään Jira Softwaren käyttö ei tee tiimistäsi todella ketterää. Se on kuitenkin työkalu, joka on kehitetty tiimisi avuksi sen saavuttamisessa.

Lisäresurssit

Merkitse nämä resurssit kirjanmerkkeihin, niin pysyt yhteydessä muiden Jira Softwaren käyttäjien kanssa. Lisäksi saat ajantasaiset päivitykset Jira Software Cloudin uusista ominaisuuksista sekä viimeisimmät tiedot.

Pilvipalveluhinnoittelulaskuri

Cloud vs. Server: usein kysytyt kysymykset

Tutustu uutuuksiin