Guía de producto de Jira Service Desk

Hemos reunido recursos que cubren lo que necesitas saber para empezar a trabajar con Jira Service Desk Cloud. Tanto si eres quien recibe solicitudes de ayuda en la bandeja de entrada de tu correo electrónico como si eres un superusuario del centro de asistencia, te ayudaremos a navegar eligiendo el producto adecuado, configurándolo y aprendiendo las prácticas recomendadas. ¡Empecemos!


Descubre Jira Service Desk

Jira Service Desk es, sencillamente, un software para centros de asistencia moderno. Aporta más estructura a tu trabajo, te da una mayor visibilidad de lo que tu equipo está haciendo y ayuda a tus agentes a trabajar más rápido, de modo que puedas ofrecer un mejor servicio.


See Request, Change and Incident Management in Action

Follow a real-world example of a change request causing an incident and how it’s resolved using Atlassian’s ITSM solution. This demo walks you through how a service desk manager and developer manages requests, changes, events, and incidents across Jira Service Desk, Opsgenie, Statuspage, and Bitbucket.

A continuación
Service desk checklist