Jira Service Desk

Jira Service Desk frente a ServiceNow

Compilación alternativa a ServiceNow en Jira por una quinta parte del precio*

Jira Service Desk conecta tus equipos de desarrollo, TI y soporte en la plataforma de Jira para que puedan resolver incidencias más rápidamente de forma conjunta. Obtén una base de conocimiento, autoservicio, automatización, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y encuestas de satisfacción del cliente desde solo 20 $ por agente y mes.

¿Te estás gastando un dineral en ITSM?

Usa esta calculadora de precios para descubrir cuánto puedes ahorrarte con Jira Service Desk.

¿Piensas dejar ServiceNow?
Estos equipos de TI ya se han cambiado

Joe Riesberg, vicepresidente de Tecnología en DHI Group, Inc.

“Cuando comparas una solución de un cuarto de millón de dólares con algo que cuesta el 25 % de esa cantidad, la elección está clara”.

Joe Riesberg, VP of Technology
Franja de logotipos de Delaware North, Condado de Sacramento, Affinion, Novartis y Bloomberg BNA
Tres folletos de comparación de Jira Service Desk y ServiceNow

¿Por qué elegir Jira Service Desk
frente a ServiceNow?

Obtén los recursos exclusivos para que te ayuden a crear tu plan de negocio.


LO QUE OBTENDRÁS
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5 señales que demuestran que es hora de migrar de ServiceNow

¿Estás pagando muchas funciones que no usas? ¿Quieres ahorrarle a tu jefe 100 000 $ al año? Entonces, puede que haya llegado el momento de migrar a Jira Service Desk.

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Consejos para crear una máquina infalible de ITSM

Una guía de buenas prácticas para implementar una infalible gestión de servicios de TI (ITSM) con Atlassian. Todo el músculo sin una pizca de grasa.

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El valor económico de Jira Service Desk

Un valioso informe de auditoría realizado por una de las empresas líderes en análisis e investigación del sector en el que se detallan las ventajas tangibles de Jira Service Desk.

Compara Jira Service Desk frente a ServiceNow

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Una quinta parte del precio

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Obtén un centro de asistencia de ITSM por una quinta parte del precio: 
• Portal de autoservicio
• Acuerdos de nivel de servicio (SLA) 
• Satisfacción del cliente (CSAT)
• Gestión de incidentes
• Gestión de problemas 
• Gestión de cambios 
• Gestión de solicitudes

20 $ por agente
y por mes

Precio de catálogo: 100 $ por usuario y mes*

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Integrado en la plataforma de Jira

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Jira Service Desk es el único centro de asistencia compilado sobre una plataforma de desarrollo de software que conecta a los equipos de TI y desarrollo. Al conectar Jira Service Desk a las incidencias de Jira Software, los equipos pueden colaborar en la misma plataforma para resolverlas con mayor rapidez e implementar cambios con total confianza.

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Instalación sencilla y menor tiempo de implementación

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Según G2Crowd Service Desk Implementation Index Report (el informe de implementación de los centros de asistencia de G2Crowd), el tiempo medio de implementación del sector es de 3,3 meses. Con Jira Service Desk, los usuarios emplean menos de la mitad del tiempo en lanzar su servicio en comparación con ServiceNow, cuyo tiempo medio de lanzamiento es de 4,5 meses.

Tiempo medio para la puesta en marcha: 1,2 meses

Tiempo medio para la puesta en marcha: 4,5 meses

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Una única aplicación de centro de asistencia para cualquier caso práctico

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Jira Service Desk proporciona plantillas personalizables listas para usar para ITSM, atención al cliente y equipos empresariales como RR. HH. y finanzas para que no tengas que configurar módulos adicionales para funcionalidades o casos prácticos nuevos.

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Opciones de implementación: ejecución en la nube o de forma local

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Despliega Jira Service Desk en la nube o ejecútalo en tu propio servidor: tú eliges.

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Información vigente desde el 26 de enero de 2018

Rediseña ahora tu centro de asistencia

Todas las funciones que tu equipo necesita para compilar software extraordinario a un coste muy inferior en comparación con ServiceNow. Elige Jira Service Desk hoy mismo.

* El contenido del informe del Top 20 se basa en una investigación independiente y en pruebas de usuarios, opiniones y valoraciones de usuarios finales, e información sobre los productos y las empresas facilitada por los proveedores y disponible de forma pública, todo ello aplicado en comparación con una metodología documentada. Los resultados no constituyen la aprobación por parte de Gartner o cualquiera de sus afiliados.

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