Licencias y precios de Advanced Roadmaps


Portfolio for Jira es ahora Advanced Roadmaps. Consulta la sección de preguntas frecuentes que aparece a continuación para obtener información importante. Si quieres hablar con nosotros directamente, ponte en contacto con nosotros.

Advanced Roadmaps en Cloud

¿Cuánto cuesta Advanced Roadmaps en Cloud? Mostrar

Advanced Roadmaps es una función de Jira Software Cloud Premium. Para empezar a utilizar Advanced Roadmaps en Cloud, mejora tu suscripción a Jira y comienza con una versión de prueba gratuita de Jira Software Cloud Premium.

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Mostrar

Advanced Roadmaps es una función de Jira Software Cloud Premium. Para empezar a utilizar Advanced Roadmaps en Cloud, mejora el plan del producto a Jira Software Cloud Premium y comienza con una versión de prueba gratuita de 30 días. Una vez transcurrido el periodo de la versión de prueba, Jira Software Cloud Premium aparecerá en tus renovaciones mensuales. Si tienes una suscripción anual, el periodo de prueba abarcará tu ciclo de facturación actual y 30 días más.

Para cambiar la edición de tu producto a Jira Premium:

  • En la sección Administración de tu sitio web, ve a Facturación > Gestionar suscripciones. Verás el plan de cada producto según los detalles de la suscripción.
  • Haz clic en Cambiar junto al plan del producto.
  • En la página Seleccionar plan, selecciona el plan que quieras.
  • Después de aceptar las Condiciones del servicio de Atlassian Cloud y la Política de privacidad, haz clic en Confirmar cambio de plan.

(Ten en cuenta que no se ofrecen los SLA con apoyo financiero ni el soporte Premium durante el periodo de la versión de prueba de Premium).

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Advanced Roadmaps en Cloud? Mostrar

Para las renovaciones mensuales, Jira Software Cloud Premium aparecerá en las renovaciones mensuales una vez transcurrido el periodo de la versión de prueba inicial. Para mejorar una suscripción anual a una de Jira Software Cloud Premium, ponte en contacto con nuestro Equipo de embajadores del producto para obtener un presupuesto de mejora prorrateado.

¿Cuál es el plazo mínimo del servicio? Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Mostrar

Mensual: las suscripciones mensuales están limitadas al pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. Para actualizar la información de la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registrada, consulta ¿Cómo puedo actualizar la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registrada?

Anual: esta opción de suscripción se puede pagar mediante tarjeta de crédito, cheque por correo o transferencia bancaria. La información de pago completa aparece en cualquier presupuesto oficial. Para solicitar un presupuesto de la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros y facilítanos tu URL de Atlassian Cloud.

¿Dónde puedo consultar las Condiciones del servicio de Atlassian? Mostrar

Consulta las Condiciones del servicio de Cloud para obtener más información.

Tengo más preguntas sobre Atlassian Cloud. Mostrar

¡Fantástico! Porque tenemos más respuestas. Consulta nuestra sección completa de preguntas frecuentes sobre Atlassian Cloud.

Advanced Roadmaps for Jira Server

¿Qué ocurre con Portfolio for Jira Server/Data Center? Mostrar

Las aplicaciones Server y Data Center cambiarán su nombre por el de Advanced Roadmaps for Jira. Las aplicaciones seguirán funcionando como antes.

¿Cuál es el precio de una licencia nueva de Advanced Roadmaps for Jira Server? Mostrar

Hemos diseñado las licencias de Advanced Roadmaps for Jira Server de forma que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te otorga uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software a partir de la fecha de compra (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas más arriba.

Ten en cuenta que las licencias Starter de 10 usuarios no pueden optar al soporte de Atlassian. En su lugar, se pueden generar consultas de soporte en la Comunidad de Atlassian.

Nota: Portfolio for Jira Server es un complemento de Jira Software y Jira Core. El tipo de licencia de Portfolio for Jira Server y el número de usuarios deben coincidir con el producto alojado de Jira con el nivel de usuario más alto con el que se está utilizando. Por ejemplo, una licencia comercial de Jira Software Server de 25 usuarios requerirá una licencia comercial de Portfolio for Jira Server de 25 usuarios.

Si estás usando varios productos alojados de Jira en la misma instancia (por ejemplo, Jira Software y Jira Core), el complemento deberá coincidir con el nivel de los productos alojados que tengan el nivel de usuario más alto. Por ejemplo, una licencia comercial de Jira Software Server de 25 usuarios y otra licencia comercial de Jira Core Server de 50 usuarios requerirán una licencia de Portfolio for Jira Server de 50 usuarios.

¿Buscas los precios de base de Jira? Visita la página Precios de Jira.

¿Cuánto cuesta renovar mi mantenimiento de software de Advanced Roadmaps for Jira Server? Mostrar

Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software : acceso a las nuevas versiones y mejoras de software, el equipo de soporte de primera clase, solución de errores críticos y parches de seguridad. Más allá de este periodo inicial, recomendamos encarecidamente la renovación del mantenimiento de software cada 12 meses* al precio de renovación.

Atlassian envía automáticamente un presupuesto sin compromiso 90 días antes de que venza el periodo de mantenimiento de una licencia. Puedes solicitar un presupuesto en cualquier momento; consulta esta sección de preguntas frecuentes para obtener más información. También tienes la opción de configurar que se renueve automáticamente mediante my.atlassian.com.

Las renovaciones del servicio de mantenimiento de software empezarán a partir del vencimiento de tu periodo de mantenimiento activo, independientemente de la fecha de compra de la renovación del servicio. Recomendamos que renueves al menos 30 días antes del vencimiento para asegurarte de que puedes actualizar a nuevas versiones y recibir asistencia técnica en cualquier momento.

¿En qué consiste el mantenimiento de software? Mostrar

El mantenimiento del software, incluido en el primer año de uso*, te proporciona estas ventajas:

  • Parches de seguridad
  • Corrección de errores críticos
  • Nuevas funciones y mejoras
  • Acceso al excelente equipo de soporte de Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Claves de licencia* de desarrollador (te permiten probar las actualizaciones antes de realizar la confirmación)
  • Posibilidad de inscribirse en programas beta

Para que tu mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debe comprarlo de forma anual. Obtén más información sobre nuestras condiciones de renovación del mantenimiento del software en secciones anteriores. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel.

* Ten en cuenta que las licencias de servidor Starter de 10 usuarios no pueden optar a las licencias de desarrollador que no sean de producción ni al soporte técnico.

¿Cómo puedo pedir un presupuesto? Mostrar

¡Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo! Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra tienda Atlassian. Como paso final, marca "Solicita un presupuesto" y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto.

¿Tiene que coincidir mi licencia de Advanced Roadmaps for Jira Server con mi licencia de Jira Software Server? Mostrar

Sí, Advanced Roadmaps for Jira Server es un complemento para Jira Software. El tipo de licencia de Advanced Roadmaps for Jira Server y el número de usuarios deben coincidir con los de la licencia de Jira Software Server con la que se esté utilizando. Por ejemplo, si se dispone de una licencia Commercial de 25 usuarios para Jira Software Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Advanced Roadmaps for Jira Server. Esto también significa que, si se mejora la licencia de Jira Software Server, se deberá hacer lo mismo con la licencia de Advanced Roadmaps for Jira Server para que sea compatible con la licencia de Jira Software Server mejorada.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Advanced Roadmaps for Jira Server? Mostrar

Una licencia Commercial/Academic/Starter de Advanced Roadmaps for Jira Server te da derecho a lo siguiente:

  • Instalación de Advanced Roadmaps for Jira Server en una sola instancia de Jira Software un entorno de producción en un servidor
  • Uso perpetuo de Advanced Roadmaps for Jira Server
  • A un mantenimiento de software durante 12 meses, incluidas todas las actualizaciones y el soporte en línea

La licencia de Advanced Roadmaps for Jira Server debe coincidir en el tipo de licencia y número de usuarios con la licencia de Jira Software Server con la que se esté utilizando. Por ejemplo, si se dispone de una licencia Commercial de 25 usuarios para Jira Software Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Advanced Roadmaps for Jira Server.

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas que cumplan los requisitos (más información). Consulta nuestro Acuerdo de licencia de software para obtener más información.

¿Cuánto cuesta mejorar mi licencia de Advanced Roadmaps for Jira Server a un nivel de usuario superior? Mostrar

Advanced Roadmaps for Jira Server se puede mejorar a un nivel de usuario superior en cualquier momento. Todos los datos se mejoran a la perfección y todas las mejoras incluyen 12 meses de mantenimiento de software, que empieza a partir de la fecha en la que se ha procesado el pago. Esto anulará cualquier periodo de mantenimiento existente.

Nota: Los precios de la mejora dependen de lo que hayas pagado previamente. Si tu compra fue anterior al 3 de octubre de 2019, es posible que estés en un plan de precios distinto y que la tabla siguiente no sea aplicable. Para verificar tu coste de actualización, crea un presupuesto de mejora de Server a través de la Tienda Atlassian.

Los precios de mejora de la suscripción Academic son el 50 % del coste de la mejora de la suscripción Commercial.

Las actualizaciones a las licencias de servidor Académica representan el 50 % del precio indicado anteriormente.

¿Cómo puedo comprar una actualización de licencia de Server? Mostrar

Hay dos formas de generar un presupuesto de mejora de licencias de Server:

Cuenta de My.Atlassian

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en la cuenta de My.Atlassian, puede seleccionar la licencia en cuestión y, después, Mejorar. Se te redirigirá al formulario seguro Presupuesto y pedido. Después, puedes seleccionar los productos que quieres mejorar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Tienda Atlassian

Los presupuestos de mejora se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Mejorar en la parte superior de la página. Después, puedes seleccionar los productos que quieres mejorar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Advanced Roadmaps for Jira Data Center

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Advanced Roadmaps for Jira Data Center? Mostrar

Al igual que Jira Software Data Center, Advanced Roadmaps for Jira Data Center tiene una licencia anual por cada instancia de Data Center. Las licencias de Data Center tienen fecha de vencimiento, por lo que, a diferencia de nuestras licencias de Server, no son perpetuas.

Para seguir utilizando las aplicaciones aprobadas de Data Center después del período anual original, debes renovar la licencia de dichas aplicaciones aprobadas. El coste de renovación es el mismo que el de la compra de una nueva licencia del nivel de usuario que elijas (excluidos los incentivos promocionales).

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas que cumplan los requisitos (más información). Consulta nuestro Acuerdo de licencia de software para obtener más información.

¿Cuánto cuesta Advanced Roadmaps for Jira Data Center? Mostrar

La siguiente tabla muestra los precios de la aplicación aprobada de Advanced Roadmaps for Jira Data Center.

¿Tiene que coincidir mi licencia de Advanced Roadmaps for Jira Data Center con mi licencia de Jira Software Data Center? Mostrar

Sí, la aplicación aprobada de Advanced Roadmaps for Jira Data Center es un complemento para Jira Software Data Center. El tipo de licencia y el número de usuarios de la licencia de la aplicación aprobada de Advanced Roadmaps for Jira Data Center deben coincidir con los de la licencia de Jira Software Data Center con la que se esté utilizando. Por ejemplo, una licencia Commercial de Jira Software Data Center de 3000 usuarios requerirá una licencia Commercial de la aplicación aprobada de Advanced Roadmaps for Jira Data Center de 3000 usuarios.

Esto también significa que, si la licencia de Jira Software Data Center se mejora a un nivel de usuario superior, también habrá que mejorar la licencia de la aplicación aprobada de Advanced Roadmaps for Jira Data Center.

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Advanced Roadmaps for Jira Data Center? Mostrar

Haz clic aquí para comprar o solicitar un presupuesto de Advanced Roadmaps for Jira Data Center.

¿Ofrece Atlassian una versión de prueba gratuita de Advanced Roadmaps for Jira Data Center? Mostrar

¡Sí! Haz clic aquí para obtener una versión de prueba gratuita de 30 días.

Tengo más preguntas acerca de las aplicaciones aprobadas de Data Center. Mostrar

¡Fantástico! Porque tenemos las respuestas. Visita la página de aplicaciones aprobadas de Data Center para obtener más detalles sobre las aplicaciones aprobadas de Data Center.