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Inversión en productos


Jira Software:

  • La experiencia de proyecto de última generación: los proyectos de última generación son un tipo de proyectos flexibles que permiten a los equipos configurar cada proyecto nuevo para adaptarlo a su propio flujo de trabajo. Podrás crear tus propios tableros, personalizar los tipos de incidencias y los campos, activar/desactivar funciones de metodología ágil como el backlog y generar vistas de tableros personalizadas con filtros listos para usar.
  • Jira Software Premium: Jira Software Premium ayuda a los equipos a escalar de forma fiable con un almacenamiento ilimitado, un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % respaldado financieramente y Soporte Premium ininterrumpido con un tiempo de respuesta de 1 hora para problemas críticos.
  • Hojas de ruta nativas: hemos creado una hoja de ruta nativa en Jira Software y le hemos aplicado varias funciones nuevas y valiosas. Ahora puedes visualizar el progreso y ver así qué porcentaje de tus epics has completado. Puedes adelantarte a los impedimentos y a las dependencias asignándolos en tu hoja de ruta. Además, la hemos creado de tal forma que puedas coger la hoja de ruta e incrustar una versión activa directamente en Confluence, lo que puede resultar útil para mostrársela a los miembros del equipo que no puedan acceder con regularidad a tu sitio de Jira y para reunir las hojas de ruta de varios equipos en un solo lugar.
  • Una vista de incidencias renovada: la vista de incidencias completamente rediseñada presenta una mayor flexibilidad para que tu equipo pueda ver mayor cantidad de información esencial que necesita y menos ruido que no necesita. La nueva vista de incidencias también es más ampliable, más personalizable y se carga más rápido que nunca.
  • Nuevas integraciones en profundidad: Jira Software Cloud ahora se integra, de serie, con todas las herramientas que tu equipo de software conoce y ama, entre las que se incluyen Bitbucket Pipelines, Slack, InVision, Azure DevOps, Gmail, Excel, Adobe Creative Cloud, Hojas de cálculo de Google, VS Code, Figma, GitHub, CircleCI, LaunchDarkly, Microsoft Outlook, GitLab, Jenkins, Optimizely y Octopus Deploy, entre otras muchas.
  • Descubre un adelanto de las próximas novedades en nuestra hoja de ruta pública de Jira Software.

Confluence:

  • Una nueva experiencia de creación: el nuevo editor de Confluence brinda a los usuarios una experiencia limpia y homogénea con potentes funciones creadas para permitir que cualquiera pueda crear con facilidad contenidos agradables a la vista y atractivos. Crea contenidos con fluidez utilizando el comando slash para añadir cualquier cosa a tus páginas, desde tablas hasta tareas, y usa barras de herramientas en contexto para ajustar los elementos desde tu posición en la página. Hemos incorporado la flexibilidad para hacer que las páginas o los elementos de la página sean anchos, de ancho completo o de ancho fijo, de forma que puedas personalizar tus páginas según las necesidades del lector.
  • Confluence Cloud Premium: disfruta de una mayor visibilidad, control y soporte de plataforma para tu creciente equipo. Confluence Premium incluye análisis para tomar decisiones sobre contenidos más acertadas; llave de administrador para que puedas eliminar obstáculos de permisos rápidamente; y, además, funciones de plataforma que te ayudarán a escalar, entre las que se incluyen un almacenamiento ilimitado, un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % con respaldo financiero y Soporte Premium ininterrumpido con un tiempo de respuesta de 1 hora para incidencias críticas.
  • Nueva experiencia multimedia: no cargarás nunca la misma imagen ni el mismo archivo dos veces gracias a la experiencia multimedia unificada en Jira y Confluence. Sube archivos a tu página directamente desde Dropbox o Google Drive, o busca el GIF perfecto en GIPHY. Añade anotaciones a tus imágenes directamente desde el editor.
  • Mejoras organizativas: ahora puedes mantener tus espacios organizados creando páginas contextualmente justo donde deseas que estén desde el árbol de páginas, o arrastrando y soltando una página para moverla al lugar apropiado después de haberla publicado.
  • Integraciones en mayor profundidad: hemos creado integraciones en mayor profundidad con las herramientas que más te interesan. Mantén al corriente a las partes interesadas con la macro de hojas de ruta de Jira, donde puedes insertar hojas de ruta de Jira activas en las páginas de Confluence. Con el fin de ultrapotenciar la colaboración en tu equipo, hemos mejorado las integraciones con tus herramientas favoritas, como Google Drive, Slack y Microsoft Teams.
  • Plantillas: las plantillas te ayudan a crear páginas rápidamente y a mantener la homogeneidad entre los equipos. Hemos incorporado plantillas nuevas para planificar proyectos y establecer objetivos, así como una serie de ellas creadas específicamente para tu equipo de marketing.

Jira Service Desk:

  • Experiencia de agente: la interacción de colas y la vista de incidencias son el alma de la interacción del producto de Jira Service Desk para los agentes de soporte. A los agentes les encantará centrarse realmente en las solicitudes más urgentes con la mayor funcionalidad de las colas. Podrán verlas y editarlas en línea, darles prioridad con mayor facilidad, actuar sobre ellas con rapidez y personalizarlas según sus necesidades. Además, en la vista de incidencias, los agentes verán la información más relevante donde tenga sentido mientras se centran más en la conversación con el cliente.
  • Configuración de última generación: hemos mejorado drásticamente la experiencia de configuración de Jira Service Desk; la hemos hecho más accesible para los equipos de TI y empresariales incluyendo un flujo de trabajo de arrastrar y soltar, además de tipos de solicitud y permisos simplificados y de propietario de proyecto independiente.
  • Centro de asistencia: el hecho de proporcionar una experiencia de servicio de primera calidad a la experiencia de los usuarios finales resulta fundamental para que los equipos de TI alcancen el éxito. Facilitar el autoservicio a los clientes en una ubicación central, con una experiencia enriquecida, moderna y mejorada para un uso optimizado de la base de conocimientos, ayudará a los equipos de TI a ofrecer una experiencia de servicio positiva y agradable.
  • Integraciones de gestión de activos: la gestión de activos constituye una parte clave del flujo de trabajo de ITSM y, como parte de ello, hemos añadido aplicaciones adicionales de gestión de activos en Cloud como Insights de Riada, Snipe-IT, Device42, Oomnitza, etc.
  • Integración de Zoom: hoy en día, los clientes esperan acceder a la asistencia de la forma que les convenga. Los agentes desconfían de los tediosos intercambios de tira y afloja. Las reuniones de Zoom abren la oportunidad de una conexión cara a cara entre agentes, clientes y otras partes interesadas, lo cual humaniza la experiencia del servicio.
  • Integración de Zapier: los administradores se pueden conectar a otras herramientas y automatizar tareas entre ellas. Conecta con facilidad cualquier aplicación que utilices con Jira Service Desk.

Bitbucket:

  • Aumento de los minutos de compilación para Pipelines: una de las novedades que estamos anunciando es el aumento del número de minutos de compilación para cada plan. Los planes Standard ahora incluyen 2500 minutos de compilación al mes (antes eran 500), y los planes Premium ahora incluyen 3500 minutos de compilación al mes (antes eran 1000).
  • Bitbucket Pipes: crea potentes flujos de trabajo automatizados de CI/CD siguiendo una metodología plug-and-play sin los problemas que causa gestionar las integraciones. Elige entre más de 50 canalizaciones elaboradas y respaldadas por los proveedores para compilar, probar, analizar e implementar.
  • Implementación e integración de compilaciones con Jira: controla desde Jira Software qué incidencias se han implementado en qué entorno y cuándo, y disfruta de una mayor visibilidad del trabajo en progreso con el estado de compilación de las incidencias. Valida incidencias de Jira rápidamente desde Bitbucket para implementarlas en un entorno y, además, investiga las incidencias con mayor agilidad desde la pantalla de implementación.
  • Integración con VSCode: crea y visualiza solicitudes de incorporación de cambios e inicia compilaciones, pruebas e implementaciones desde la interfaz de VSCode.
  • Procesos de solicitud de incorporación de cambios: configura Bitbucket Pipelines para que se ejecute cuando crees o actualices una solicitud de incorporación de cambios, y brinda así a los desarrolladores un ciclo de retroalimentación más rápido sobre cambios importantes y aporta a los revisores más confianza a la hora de aprobar cambios.
  • Permisos de implementación: configura los permisos de implementación para controlar quién puede implementar en un entorno y desde qué rama.
  • Compatibilidad con modelos de ramificación: crea y aplica una nomenclatura coherente para tus ramas. Cuando se usa junto con los permisos de rama, las nuevas ramas heredan los permisos en función de su nomenclatura.

Infraestructura de Cloud:

  • Límite de 5000 usuarios: hace poco hemos aumentado nuestro límite de usuarios a 5000 y hemos duplicado nuestras regiones de AWS en todo el mundo para incluir Singapur, Sídney y Fráncfort en línea para mejorar el rendimiento regional de los clientes.
  • Ofertas y procesos de seguridad transparentes: nos comprometemos a proporcionarte la información que necesitas para conocer y evaluar nuestra seguridad por ti mismo. Hemos actualizado y renovado el Trust Center de Atlassian para que puedas encontrar más información sobre nuestras iniciativas de seguridad, privacidad, cumplimiento y fiabilidad.
  • Configuración de la privacidad de la cuenta: cuando utilizas los productos de Atlassian Cloud, nos confías tus datos, por lo que hemos invertido mucho en procesos, protección de la privacidad y una estricta gestión de datos para asegurarnos de que estamos siguiendo las prácticas recomendadas del sector a la hora de que tengas el control de los datos y que sigan siendo privados.
  • Centro de migración: nos hemos dado cuenta de que mudarse a la nube supone todo un viaje, por lo que estaremos contigo en cada paso del camino. Hace poco lanzamos el nuevo centro de migración a Atlassian Cloud, junto con asistentes de migración para Jira Software Cloud y Confluence Cloud, con el fin de ayudarte a automatizar el traslado de espacios, usuarios y grupos de Server a Cloud.
  • Descubre lo que está por venir en nuestra hoja de ruta pública de la plataforma Cloud.