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Futuros precios de Cloud


Atlassian va a actualizar el precio de las licencias actuales de Cloud Standard para Jira Software, Jira Service Management, Jira Core y Confluence el 6 de octubre de 2020.

Atlassian tiene dos conjuntos de precios distintos para Cloud según la fecha de la primera compra del cliente de un producto de Cloud. Los clientes que lo compraron después del 3 de octubre de 2019 tienen el precio de catálogo más reciente y este anuncio no les afecta.Los clientes que lo compraron el 3 de octubre de 2019 o antes tienen un plan de precios ventajosos que se igualará con el tiempo al precio de catálogo. Este anuncio solo afecta a aquellos clientes que tienen el plan de precios ventajosos.

Durante el último año, hemos realizado una serie de mejoras, desde la automatización nativa hasta la búsqueda avanzada, todas ellas centradas en ayudar a tus equipos a trabajar con flexibilidad e innovar más rápido. Seguiremos invirtiendo en innovación para ofrecer un paquete de productos de Cloud de la mejor calidad que crecerá y evolucionará con tus equipos y organizaciones.

Esta sección incluye preguntas frecuentes relacionadas con los próximos cambios de precios, así como tablas detalladas con dichos precios ordenados por producto y nivel de usuario. Los nuevos precios no entrarán en vigor hasta el 6 de octubre de 2020. Si quieres ponerte en contacto con nosotros directamente, hazlo mediante nuestro equipo de asistencia.

Preguntas generales

¿Qué precios van a cambiar a partir del 6 de octubre de 2020? Mostrar

Las licencias Cloud Standard ya existentes de los siguientes productos recibirán un incremento de precio:

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Jira Core
  • Confluence
¿Cuándo entra en vigor el cambio de precio? Mostrar

Los nuevos precios entrarán en vigor el 6 de octubre de 2020.

  • Si posees una licencia con una suscripción mensual, las facturas a partir del 6 de octubre de 2020 reflejarán los ventajosos nuevos precios.
  • Si posees una licencia con una suscripción anual, los presupuestos generados o modificados a partir del 6 de octubre de 2020 reflejarán los ventajosos nuevos precios.
  • Si vas a renovar automáticamente una suscripción anual de una licencia ya existente, las facturas a partir del 6 de octubre de 2020 reflejarán los ventajosos nuevos precios de las licencias ya contratadas. Recuerda que respetaremos lo establecido en los presupuestos abiertos creados con anterioridad al 6 de octubre de 2020 hasta la fecha de vencimiento indicada en el presupuesto.
  • En el caso de las licencias ya existentes que se vayan a renovar automáticamente, cargaremos el ventajoso nuevo precio en la tarjeta de crédito que figura en nuestros archivos a partir del 6 de octubre de 2020.
  • Si compras una licencia nueva a partir del 6 de octubre de 2020, recibirás el precio de catálogo de Atlassian.
¿Qué mejoras se han realizado en el último año? Mostrar

Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de Atlassian en nuestros productos Cloud a cada uno de nuestros clientes. Durante el pasado año, hemos desplegado la automatización nativa para cada instancia de Jira Software y Jira Work Management, hemos introducido la búsqueda avanzada y una nueva experiencia de navegación para Confluence, hemos ofrecido una gestión de incidentes impecable con Opsgenie en Jira Service Management, y hemos mejorado las integraciones de todos nuestros productos y ecosistemas. Estamos decididos a ayudar a tus equipos a trabajar con flexibilidad y a innovar con mayor rapidez.

¿Por qué ha aumentado el precio de los productos? Mostrar

Esta actualización de precios para las licencias Cloud Standard ya existentes de Jira Software, Jira Service Management, Jira Core y Confluence es un reflejo de nuestra continua innovación para poder ofrecer un conjunto de productos de Cloud de primer nivel que crezca y evolucione con tus equipos y organizaciones.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Cómo puedo reducir mi factura? Mostrar

Si quieres reducir tu factura mensual, aquí tienes algunas estrategias:

  • Si puedes identificar a los usuarios que no están empleando tus productos de Cloud, desactívalos para que no se incluyan en tu factura mensual.
  • Pásate a una suscripción anual. Las suscripciones anuales pueden ofrecer un descuento que equivale a hasta 2 mensualidades gratuitas cada año, en función del número de usuarios adquiridos.

Si quieres reducir tu facturaanual, hay algunas estrategias que te ayudarán a conseguirlo:

  • Si puedes identificar a los usuarios que no están usando los productos de Cloud, desactívalos para reducir el número de usuarios y ponte en contacto con nosotros para pasar a un nivel inferior.
  • Si solo eres un contacto técnico o de facturación (dentro de my.atlassian.com), puedes ponerte en contacto con nosotros para que convirtamos tu suscripción.
Si ya tengo un presupuesto para una suscripción anual con el precio anterior, ¿se sigue respetando? Mostrar

Si tienes un presupuesto para una suscripción anual realizado antes del 6 de octubre de 2020, respetaremos dicho presupuesto con el precio anterior hasta que venza. Los presupuestos existentes se respetarán hasta que se eliminen. Una vez eliminado un presupuesto, no se restablecerá y tendrás que pagar el nuevo precio ventajoso. Los presupuestos creados a partir del 6 de octubre de 2020 se basarán en el nuevo precio ventajoso.

¿Puedo renovar mi suscripción a Cloud antes de tiempo? Mostrar

Los clientes con una suscripción anual a Cloud reciben automáticamente un presupuesto sin compromiso para renovar su suscripción 60 días antes de que venza. Sin embargo, puedes crear un presupuesto antes del 6 de octubre de 2020 para renovar anticipadamente al precio existente.

Los clientes de los planes mensuales no pueden renovar anticipadamente a menos que pasen a un plan anual.

¿Qué sucede si tengo un presupuesto abierto para una renovación, mejora o reducción? Mostrar

Respetaremos todos los presupuestos existentes generados antes del 6 de octubre de 2020. Si se edita un presupuesto después del 6 de octubre de 2020, cualquier cambio reflejará el nuevo precio ventajoso.

¿Van a aumentar los precios de las aplicaciones de Marketplace? Mostrar

El precio de las aplicaciones de proveedores de Marketplace (o las aplicaciones de terceros que no sean de Atlassian) no cambia como resultado directo de los cambios de precio de Atlassian.

Sin embargo, los proveedores de Marketplace pueden ajustar su precio en cualquier momento, por lo que debes consultar marketplace.atlassian.com para ver la información actualizada de los precios de las aplicaciones.

¿Los descuentos para licencias Academic también cambiarán? Mostrar

Los descuentos para licencias Academic seguirán siendo los mismos, por lo que seguirás disfrutando de un ahorro del 50 % sobre el precio de catálogo tanto para nuevas compras como para renovaciones.

¿Los descuentos para licencias Community también cambiarán? Mostrar

Los descuentos para licencias Community seguirán siendo los mismos, por lo que seguirás recibiendo un 75 % de descuento sobre el precio de catálogo de Cloud tanto para nuevas compras como para renovaciones.

¿Las licencias existentes tienen que pagar los nuevos precios para licencias en su próxima renovación? Mostrar

Los clientes con licencias existentes tendrán una subida moderada en sus renovaciones anuales para facilitar la transición a los precios de catálogo.

Si actualizo mi nivel de usuario después del 6 de octubre de 2020, ¿tendré que pagar el nuevo precio de licencia? Mostrar

Si aumentas tu nivel de usuario antes del 6 de octubre del 2020, seguirás teniendo el precio de licencia existente. Si aumentas tu nivel de usuario después del 6 de octubre del 2020, seguirás teniendo un ventajoso plan de precios. No tendrás que pagar el precio de catálogo de Atlassian.

Si añado un nuevo producto a mi sitio Cloud después del 6 de octubre de 2020, ¿tendré que pagar el nuevo precio de licencia? Mostrar

Si añades un nuevo producto a tu sitio Cloud existente después del 6 de octubre de 2020, pagarás el nuevo precio de licencia ventajoso para ese producto y seguirás pagando el precio de licencia existente para los productos de tu sitio que compraste antes del 6 de octubre de 2020.