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Futuros precios de Cloud


Atlassian actualizará el precio de catálogo de todas las suscripciones de Cloud a los siguientes productos el 12 de octubre de 2021 (PT):

  • Jira Software: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Confluence: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Jira Service Management: planes Premium y Enterprise
  • Atlassian Access

Esta actualización de precios afecta tanto a las nuevas compras como a las renovaciones de las suscripciones existentes. Si se genera un presupuesto antes del 12 de octubre de 2021 (PT), lo respetaremos con el precio anterior hasta que el presupuesto venza. Los presupuestos generados a partir del 12 de octubre de 2021 (PT) se basarán en los nuevos precios.

En esta página se incluyen las preguntas más frecuentes relacionadas con las próximas actualizaciones en los precios y se muestran las tablas de precios detalladas por producto y nivel de usuario. Los nuevos precios no entrarán en vigor hasta el 12 de octubre de 2021 (PT). Si quieres ponerte en contacto con nosotros directamente para saber cómo estos cambios pueden afectarte, hazlo mediante nuestro equipo de soporte.

Preguntas generales

¿Cuándo entra en vigor la actualización de precio? Mostrar

Los nuevos precios entrarán en vigor el 12 de octubre de 2021 (PT).

  • Si ya dispones de una suscripción mensual, las facturas que recibas a partir del 12 de octubre de 2021 (PT) reflejarán el nuevo precio.
  • Si ya tienes una suscripción anual, los presupuestos generados o modificados a partir del 12 de octubre de 2021 (PT) reflejarán el nuevo precio.
  • Si vas a renovar automáticamente una suscripción anual existente, las facturas a partir del 12 de octubre de 2021 (PT) reflejarán el nuevo precio de las suscripciones existentes. Recuerda que respetaremos lo establecido en los presupuestos abiertos creados con anterioridad al 12 de octubre de 2021 (PT) hasta la fecha de vencimiento indicada en el presupuesto.
  • En el caso de las suscripciones existentes que se vayan a renovar automáticamente, se realizará el cargo del nuevo precio en la tarjeta de crédito registrada a partir del 12 de octubre de 2021 (PT).
  • Si adquieres una nueva suscripción a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), recibirás los nuevos precios de catálogo.
¿Qué mejoras se han realizado en el último año? Mostrar

Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de Atlassian en nuestros productos Cloud a cada uno de nuestros clientes. El año pasado, introdujimos muchos nuevos valores, incluidos, entre otros, los siguientes:

Además, hemos lanzado Jira Service Management, nuestra solución de gestión de servicios de alta velocidad, que incluye:

Estas son solo algunas de las mejoras que se han introducido a lo largo del año pasado, y muchas más están en preparación. No dejes de consultar nuestra hoja de ruta de Cloud para conocer las últimas funciones que estamos incorporando a nuestros productos Cloud y las que están por llegar.

Consulta la sección de inversiones en productos para obtener más detalles.

¿Por qué ha aumentado el precio de los productos? Mostrar

Esta actualización de precios es un reflejo de nuestra continua inversión en la compilación de una potente plataforma que es más fácil de usar para todos los equipos, con una mejor automatización, conocimientos y capacidades de aprendizaje automático para que tu equipo pueda centrarse en ofrecer más valor e innovación.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Cómo puedo reducir mi factura? Mostrar

Si quieres reducir tu factura mensual, aquí tienes algunas estrategias que tener en cuenta:

  • Desactiva a los usuarios inactivos que no están usando los productos Cloud para que no se incluyan en tu factura mensual.
  • Pásate a una suscripción anual que puede ofrecer un descuento de hasta dos mensualidades gratuitas cada año, en función del número de usuarios adquiridos.

Si quieres reducir tu factura anual, hay algunas estrategias que puedes tener en cuenta:

  • Desactiva a los usuarios inactivos que no están usando los productos Cloud para reducir tu número de usuarios y ponte en contacto con nosotros cuando venza tu renovación para bajar de categoría a un nivel inferior.
  • Si dispones de varias suscripciones a Cloud Standard o Premium del mismo producto, puedes ahorrar dinero en tu factura unificándolas en una sola suscripción a Cloud Enterprise. Los planes Cloud Enterprise ofrecen instancias ilimitadas y un modelo centralizado de concesión de licencias por usuario.
  • Si eres cliente de Atlassian Access, puedes usar una política no facturable para reducir tu factura de Access.
Si ya tengo un presupuesto para una suscripción anual con el precio anterior, ¿se sigue respetando? Mostrar

Si has creado o recibido un presupuesto para una suscripción anual antes del 12 de octubre de 2021 (PT), respetaremos dicho presupuesto con el precio existente hasta que venza. Los presupuestos generados a partir del 12 de octubre de 2021 (PT) se basarán en los nuevos precios.

¿Cómo calculo mi precio mensual? Mostrar

Atlassian usa un modelo de precios progresivos por usuario. Los precios progresivos significan que los precios mensuales se calculan utilizando grupos de niveles, cada uno con un precio distinto por usuario. Por ejemplo, Jira Software Cloud Standard con 450 usuarios se calcularía como:

7,50 $/usuario para 1-100 usuarios

6,30 $/usuario para 101-250 usuarios

5,25 $/usuario para 251-450 usuarios

El precio total mensual es de 2745 $/mes o un promedio de 6,10 $/usuario.

Ten en cuenta que los precios mensuales por usuario varían según los productos y los planes de Atlassian.

¿Puedo renovar mi suscripción a Cloud antes de tiempo? Mostrar

Los clientes con una suscripción anual a Cloud reciben automáticamente un presupuesto sin compromiso para renovar su suscripción 90 días antes de que venza, a menos que ya tengan un presupuesto para otro producto en el mismo sitio. Los clientes deben encontrarse dentro del plazo de renovación de 90 días para adquirir una renovación (incluso si se trata de la compra de un año adicional para un contrato de 2 años).

Los clientes de los planes mensuales no pueden renovar anticipadamente a menos que pasen a un plan anual. Para pasarte a un plan anual, consulta la sección “¿Cómo puedo suscribirme a los pagos anuales?”. Los clientes con planes mensuales pueden solicitar un presupuesto anual en cualquier momento antes del 12 de octubre de 2021 (PT) para recibir los precios existentes. El pago debe recibirse antes de que caduque el presupuesto, y este no puede prorrogarse más allá del 9 de noviembre de 2021 (PT).

¿Qué sucede si tengo un presupuesto abierto para una renovación, mejora o reducción? Si ya tengo un presupuesto para una suscripción anual con el precio anterior, ¿se sigue respetando? Mostrar

Respetaremos todos los presupuestos existentes generados antes del 12 de octubre de 2021 (PT). Si se edita un presupuesto a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), cualquier cambio reflejará el nuevo precio.

¿Van a aumentar los precios de las aplicaciones de Marketplace? Mostrar

Los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace (o aplicaciones de terceros que no pertenecen a Atlassian) no se modificarán como resultado directo de las actualizaciones de precios de Atlassian.

Sin embargo, los partners de Marketplace pueden ajustar su precio en cualquier momento, por lo que debes consultar marketplace.atlassian.com para ver la información actualizada de los precios de las aplicaciones.

¿Los descuentos para licencias Academic cambiarán? Mostrar

Los porcentajes de descuento para licencias Academic seguirán siendo los mismos. Las instituciones académicas de nivel universitario o superior que cumplan los requisitos pueden recibir un 50 % de descuento sobre el precio de catálogo de los productos de Atlassian seguirán tanto para las compras nuevas como para las actualizaciones y renovaciones.

¿Los descuentos para licencias Community cambiarán? Mostrar

Los porcentajes de descuento para licencias Community seguirán siendo los mismos. Seguirás recibiendo un 75 % de descuento sobre el precio de catálogo de Cloud para compras nuevas, actualizaciones y renovaciones.

¿Tienen las suscripciones existentes que pagar los nuevos precios de suscripción en su próxima renovación? Mostrar

Los clientes que ya tengan suscripciones pagarán el nuevo precio de catálogo de suscripción en su renovación.

Si actualizo mi nivel de usuario a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de la suscripción? Mostrar

Si actualizas tu nivel de usuario a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), el coste se calculará utilizando los nuevos precios de catálogo en vigor en ese momento.

En el caso de los precios mensuales de Cloud, si actualizas tu nivel de usuario antes del 12 de octubre de 2021 (PT), el coste de la actualización dependerá de la fecha de tu próxima renovación:

  • Si la fecha de renovación es anterior al 12 de octubre de 2021 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.
  • Si la fecha de renovación es a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), estarás sujeto al nuevo precio de catálogo en vigor en ese momento.

En el caso de los precios anuales de Cloud, si actualizas el nivel de usuario antes del 12 de octubre de 2021 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.

Si actualizo mi plan a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de la suscripción? Mostrar

Si actualizas tu plan a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), el coste se calculará utilizando el nuevo precio de catálogo en vigor en ese momento para el nuevo plan.

En el caso de los precios mensuales de Cloud, si actualizas tu plan antes del 12 de octubre de 2021 (PT), el coste de la actualización dependerá de la fecha de tu próxima renovación:

  • Si la fecha de renovación es anterior al 12 de octubre de 2021 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.
  • Si la fecha de renovación es a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), tu precio estará sujeto al nuevo precio de catálogo en vigor en ese momento para el nuevo plan.

En el caso de los precios anuales de Cloud, si actualizas el plan antes del 12 de octubre de 2021 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.

Si añado un nuevo producto a mi sitio de Cloud a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de suscripción? Mostrar

Si añades un nuevo producto a tu sitio de Cloud existente a partir del 12 de octubre de 2021 (PT), pagarás el nuevo precio de suscripción para ese producto y seguirás pagando el precio de suscripción existente para los productos de tu sitio que compraste antes del 12 de octubre de 2021 (PT).