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Descuentos por fidelización en Cloud


Para ayudarte con tu transición de Server o Data Center a Cloud, estamos ofreciendo a nuestros clientes empresariales un descuento de suscripción de varios años cuando migran a Cloud.

Requisitos para disfrutar de la oferta

  • Eres cliente actual de Server o Data Center y tus licencias de Server actuales o suscripciones de Data Center se compraron antes del 2 de febrero de 2021 (PT)
  • You must migrate 1,001+ users to an annual subscription of Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, Insight - Asset Management, Team Calendars for Confluence, Questions for Confluence, or Training for Jira
  • Debes usar nuestra versión de prueba gratuita de migración a Cloud cuando migres a Cloud

Programa de descuento

El descuento por suscripción a Cloud que recibas se basará en la fecha de compra o renovación de tu suscripción a Cloud.

  • Para las compras de la suscripción anual a Cloud con fecha anterior al 1 de julio de 2021 (PT):
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, and/or Atlassian-built apps: 55% discount from then-current published Atlassian list price
  • Para las compras o renovaciones de la suscripción anual a Cloud con fecha anterior al 1 de julio de 2022 (PT):
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, and/or Atlassian-built apps: 40% discount from then-current published Atlassian list price
  • Para las compras o renovaciones de la suscripción anual a Cloud con fecha anterior al 1 de julio de 2023 (PT):
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, and/or Atlassian-built apps: 20% discount from then-current published Atlassian list price

Ejemplo

La empresa A compra una licencia de Jira Software Server (nivel de 2000 usuarios) y una licencia de Confluence Server (nivel de 500 usuarios) el 1 de enero de 2010 (PT). Estamos en el año 2020 y al cliente le gustaría migrar de Server a Cloud. Adquiere una suscripción anual a Jira Software Cloud (nivel de 2000 usuarios) y una suscripción anual a Confluence Cloud (nivel de 500 usuarios) el 30 de junio de 2021 (PT).

  • Dado que ha comprado sus suscripciones a Cloud antes del 1 de julio de 2021 (PT), puede optar a un 55 % de descuento en Jira Software Cloud y a ninguna oferta en Confluence Cloud, ya que son menos de 1001 usuarios.
  • Si renueva el 30 de junio de 2022 (PT) por un segundo año, tendrá derecho a un 40 % de descuento en Jira Software Cloud y a ninguna oferta en Confluence Cloud, ya que son menos de 1001 usuarios.
  • Si renueva el 30 de junio de 2023 (PT) por un tercer año, tendrá derecho a un 20 % de descuento en Jira Software Cloud y a ninguna oferta en Confluence Cloud, ya que son menos de 1001 usuarios.


¿Tienes preguntas sobre nuestro descuento de fidelización en Cloud? Ponte en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos y aplicaciones se incluyen en esta oferta? Mostrar

Cumples con los requisitos para esta oferta cuando migras lo siguientes productos o aplicaciones creadas por Atlassian:

  • Jira Software Cloud
  • Jira Core Cloud
  • Jira Service Management Cloud
  • Confluence Cloud
  • Aplicaciones creadas por Atlassian: Insight - Gestión de activos, Team Calendars for Confluence, Questions for Confluence y Training for Jira
¿Las aplicaciones se incluyen en esta oferta de descuento por fidelización en Cloud? Mostrar

Aplicaciones de partners de Marketplace: depende de si el proveedor de la aplicación ha decidido participar en esta oferta. Los partners de Marketplace pueden ofrecer descuentos de fidelización, sujetos a las condiciones establecidas por Atlassian para esta oferta. Para tener acceso a este descuento, se deben comprar las aplicaciones ajenas a Atlassian junto con un producto de Atlassian Cloud que se pueda beneficiar del descuento de fidelización. El descuento de fidelización no se aplicará a compras posteriores de aplicaciones.

Aplicaciones creadas por Atlassian: el siguiente listado de aplicaciones se incluyen en nuestro descuento por fidelización en Cloud:

  • Insight - Gestión de activos
  • Team Calendars for Confluence
  • Questions for Confluence
  • Training for JIRA

¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Está esta oferta disponible en los planes de suscripción mensuales? Mostrar

No, esta oferta solo está disponible para las suscripciones anuales a Cloud.

¿Puedo obtener el descuento de licencia Academic o Community además del descuento por fidelización en Cloud? Mostrar

Esta oferta se aplica a las licencias Academic de Cloud. Recibirás el descuento por fidelización en Cloud en el precio de tu licencia de Academic con descuento.

Esta oferta no se aplica a las licencias de Community de Cloud.

¿Puedo probar el producto de Cloud antes de confirmar la migración? Mostrar
Prueba

Sí, de hecho, esto es un requisito para recibir el descuento por fidelización a Cloud. Ofrecemos a los clientes de Server y Data Center versiones de prueba gratuitas de Cloud para el resto del periodo de mantenimiento del software de tu licencia autogestionada. Obtén más información sobre nuestras pruebas gratuitas de migración a Cloud.

Para activar tu versión de prueba gratuita de migración a Cloud, las personas de contacto de facturación y del área técnica pueden:

  1. Iniciar sesión en my.atlassian.com
  2. Localizar la licencia de Server o Data Center de la que quieras empezar una versión de prueba (expande el panel de los detalles de la licencia si no se ve totalmente)
  3. Debajo de la sección de historial del producto, localiza el cuadro Oferta de versión de prueba de Cloud ampliada
  4. Revisa los detalles de la oferta y haz clic en Empezar mi versión de prueba
¿Puedo probar cualquier plan de Cloud? ¿Puedo cambiar de plan durante la prueba? Mostrar

Sí, cuando creas la versión de prueba gratuita de la migración a Cloud, tu sitio de Cloud pasará de forma predeterminada a Cloud Standard. Sin embargo, puedes cambiar el plan del producto a Cloud Premium en AdministraciónFacturaciónGestión de suscripciones. Puedes cambiar los planes en cualquier momento y tantas veces como quieras durante el período de prueba. Sin embargo, si quieres cambiar tu plan a Cloud Enterprise, ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo seguir ejecutando mi instancia de Server o Data Center después de haber migrado al servicio de Cloud? Mostrar

Una vez migras y realizas el pago en tu sitio de Atlassian Cloud, tu suscripción a Cloud empezará y el estado de renovación de tus licencias de Server o Data Center se actualizará a “no renovado”.

Tus claves instaladas de Server son de uso perpetuo, así que siempre tendrás acceso a ellas, pero el mantenimiento del software no se renovará. Tu instancia de Data Center será descontinuada al final del periodo de suscripción restante, por lo que te recomendamos encarecidamente que migres tus datos de la instancia de Data Center antes de la fecha de vencimiento.

¿Puedo obtener el precio de descuento por fidelización en Cloud si quiero iniciar un nuevo sitio de Cloud no asociado con mis productos de Server o Data Center actuales? Mostrar

No, este descuento especial solo puede aplicarse cuando se migra de un producto Server o Data Center a una suscripción de Cloud. A cualquier sitio adicional de Cloud se le aplicarán los precios de catálogo actuales.

Si actualizo los planes o los niveles de usuario, ¿qué precios debería esperar? ¿Cómo se verán afectadas mis futuras renovaciones? Mostrar

Cuando renuevas, añades usuarios a tu suscripción o actualizas el plan de tu producto de Cloud, el descuento por fidelización de Cloud se aplica en base a la fecha en la que se produce la transacción. El descuento de fidelización se aplicará al precio de la suscripción anual publicado en ese momento.

Ejemplos

  • Un cliente compra una licencia de Jira Software Cloud apta para el 1 de junio de 2021 (PT), válida hasta el 1 de junio de 2022 (PT), con un descuento del 55 %. Decide incrementar su nivel de usuario en 200 usuarios el 1 de julio de 2021 (PT). Al precio de catálogo de los usuarios adicionales se le aplicaría un descuento del 40 %.
  • Un cliente compra 2 años de Jira Software Cloud el 1 de octubre de 2020 (PT), válido hasta el 1 de octubre de 2022 (PT), con un descuento del 55 %. Decide incrementar su nivel de usuario en 2000 usuarios el 1 de enero de 2022 (PT). Al precio de catálogo de los usuarios adicionales se le aplicaría un descuento del 40 %. La renovación el 1 de noviembre de 2022 (PT) también tendría un descuento del 20 %.
Si compro una suscripción anual a Cloud y necesito bajar de categoría mi plan o nivel de usuario, ¿obtendré un reembolso o crédito? Mostrar

Puedes programar una bajada de categoría de tu plan en cualquier momento desde la página de Gestión de suscripciones en tu sitio de Cloud. La bajada de categoría entrará en vigor en la siguiente renovación.

Además, en ella podrás reducir también los niveles de usuario o agente. Los reembolsos para las suscripciones anuales a Cloud estarán disponibles durante un plazo de 30 días a partir del pago. Una vez transcurrido ese tiempo, no podemos ofrecer reembolsos. Para solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes al pago, ponte en contacto con nosotros.


La información de esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.