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Descuentos por fidelización en Cloud


Para facilitar la transición de Server o Data Center a Cloud, ofrecemos a los clientes actuales con más de 1001 usuarios un descuento al realizar la migración que puede obtenerse con suscripciones de 12 o 24 meses.

Requisitos para disfrutar de la oferta

  • Compraste tu o tus licencias actuales de Server o Data Center antes del 2 de febrero de 2021 (PT) y se encuentran en mantenimiento activo o dentro del plazo de 30 días de caducidad
  • Tienes que migrar a más de 1001 usuarios a una suscripción anual de los siguientes productos y aplicaciones:
    • Jira Software Cloud
    • Jira Service Management Cloud
    • Jira Work Management Cloud
    • Confluence Cloud
    • Aplicaciones de Atlassian:
      • Insight - Gestión de activos
      • Questions for Confluence
      • Training for Jira
  • Debes usar nuestra versión de prueba gratuita de migración a Cloud cuando migres a Cloud

Programa de descuento

El descuento por suscripción a Cloud que recibas se basará en la fecha de compra o renovación de tu suscripción a Cloud.

  • Para las compras o renovaciones de las suscripciones anuales a Cloud con fecha comprendida entre el 1 de julio de 2021 (PT) y el 30 de junio de 2022 (PT):
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud o aplicaciones creadas por Atlassian: descuento del 40 % del precio de catálogo vigente en ese momento.
  • Para las compras o renovaciones de las suscripciones anuales a Cloud con fecha comprendida entre el 1 de julio de 2022 (PT) y el 30 de junio de 2023 (PT):
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud o aplicaciones creadas por Atlassian: descuento del 20 % del precio de catálogo vigente en ese momento.
  • Para las compras o renovaciones de las suscripciones anuales a Cloud con fecha posterior al 30 de junio de 2023 (PT), no se ofrecerán descuentos. Se aplicará el precio de catálogo vigente en ese momento.

Para que quede claro, esta oferta promocional no se aplica de forma retroactiva a las suscripciones a la nube existentes que no se hayan comprado según esta oferta promocional y no se pueden combinar con ninguna otra oferta promocional o descuento de precio ni usar para ampliar la duración de dichas ofertas o descuentos. Atlassian puede modificar o cancelar los descuentos en cualquier momento y esta página no le obliga a ampliar ningún descuento específico durante ningún periodo determinado. Para saber si cumples los requisitos para obtener esta oferta promocional disponible durante un tiempo limitado, ponte en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Cómo podría afectar a un cliente el cambio del descuento por fidelización? Mostrar

La empresa A compra una licencia de Jira Software Server (nivel de 2000 usuarios) y una licencia de Confluence Server (nivel de 500 usuarios) el 1 de enero de 2015 (PT). Estamos en el año 2022 y al cliente le gustaría migrar de Server a Cloud. Adquiere una suscripción anual a Jira Software Cloud (nivel de 2000 usuarios) y una suscripción anual a Confluence Cloud (nivel de 500 usuarios) el 30 de junio de 2022 (PT).

  • Dado que ha comprado sus suscripciones a Cloud antes del 1 de julio de 2022 (PT), puede optar a un 40 % de descuento en Jira Software Cloud, pero no a ningún descuento en Confluence Cloud, ya que son menos de 1001 usuarios.

  • Si renueva el 30 de junio de 2023 (PT) por un segundo año, podrá optar a un 20 % de descuento en Jira Software Cloud, pero no a descuento en Confluence Cloud, ya que son menos de 1001 usuarios.

¿Las aplicaciones se incluyen en esta oferta de descuento por fidelización en Cloud? Mostrar

Aplicaciones de partners de Marketplace: depende de si el proveedor de la aplicación ha decidido participar en esta oferta. Los partners de Marketplace pueden ofrecer descuentos de fidelización, sujetos a las condiciones establecidas por Atlassian para esta oferta. Para tener acceso a este descuento, se deben comprar las aplicaciones ajenas a Atlassian junto con un producto de Atlassian Cloud que se pueda beneficiar del descuento de fidelización. El descuento de fidelización no se aplicará a compras posteriores de aplicaciones.

Aplicaciones de Atlassian: las aplicaciones que figuran en la siguiente lista se incluyen en nuestro descuento por fidelización en Cloud:

  • Insight - Gestión de activos
  • Questions for Confluence
  • Training for Jira

¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Está esta oferta disponible en los planes de suscripción mensuales? Mostrar

No, esta oferta solo está disponible para las suscripciones anuales a Cloud.

¿Puedo obtener un descuento por fidelización en Cloud con mi licencia Academic? Mostrar

Sí, esta oferta se aplica a las licencias Academic de Cloud. Recibirás un descuento por fidelización en Cloud sobre el precio de tu licencia Academic.

Esta oferta no se aplica a las licencias de Community de Cloud.

¿Puedo probar el producto de Cloud antes de confirmar la migración? Mostrar
Prueba

Sí, de hecho, esto es un requisito para recibir el descuento por fidelización a Cloud. Ofrecemos a los clientes de Server y Data Center versiones de prueba gratuitas de Cloud para el resto del periodo de mantenimiento del software de tu licencia autogestionada. Obtén más información sobre nuestras pruebas gratuitas de migración a Cloud.

Para activar tu versión de prueba gratuita de migración a Cloud, las personas de contacto de facturación y del área técnica pueden:

  1. Iniciar sesión en my.atlassian.com
  2. Localizar la licencia de Server o Data Center de la que quieras empezar una versión de prueba (expande el panel de los detalles de la licencia si no se ve totalmente)
  3. Debajo de la sección de historial del producto, localiza el cuadro Oferta de versión de prueba de Cloud ampliada
  4. Revisa los detalles de la oferta y haz clic en Empezar mi versión de prueba
¿Puedo probar cualquier plan de Cloud? ¿Puedo cambiar de plan durante la prueba? Mostrar

Sí, cuando creas la versión de prueba gratuita de la migración a Cloud, tu sitio de Cloud pasará de forma predeterminada a Cloud Standard. Sin embargo, puedes cambiar el plan del producto a Cloud Premium en AdministraciónFacturaciónGestión de suscripciones. Puedes cambiar los planes en cualquier momento y tantas veces como quieras durante el período de prueba. Sin embargo, si quieres cambiar tu plan a Cloud Enterprise, ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo seguir ejecutando mi instancia de Server o Data Center después de haber migrado al servicio de Cloud? Mostrar

Una vez migras y realizas el pago en tu sitio de Atlassian Cloud, tu suscripción a Cloud empezará y el estado de renovación de tus licencias de Server o Data Center se actualizará a “no renovado”.

Tus claves instaladas de Server son de uso perpetuo, así que siempre tendrás acceso a ellas, pero el mantenimiento del software no se renovará. Tu instancia de Data Center se suspenderá al final del periodo de suscripción restante, por lo que te recomendamos encarecidamente que migres tus datos de la instancia de Data Center antes de la fecha de vencimiento.

¿Puedo obtener el precio de descuento por fidelización en Cloud si quiero iniciar un nuevo sitio de Cloud no asociado con mis productos de Server o Data Center actuales? Mostrar

No, este descuento especial solo puede aplicarse cuando se migra de un producto Server o Data Center a una suscripción de Cloud. A cualquier sitio adicional de Cloud se le aplicarán los precios de catálogo actuales.

Si actualizo los planes o los niveles de usuario, ¿qué precios debería esperar? ¿Cómo se verán afectadas mis futuras renovaciones? Mostrar

Cuando renuevas, añades usuarios a tu suscripción o mejoras el plan de tu producto de Cloud, el descuento de fidelización de Cloud se aplica en función de la fecha en la que se produce la transacción y sobre el precio anual de la mejora de nivel vigente en ese momento.

Ejemplos

  • Un cliente compra una suscripción a Jira Software Cloud apta para un descuento del 40 % el 1 de junio de 2022 (PT), con una validez de un año, es decir, hasta el 1 de junio de 2023 (PT). Decide incrementar su nivel de usuario en 200 usuarios el 1 de julio de 2022 (PT). Al precio de catálogo de los usuarios adicionales se le aplicaría un descuento del 20 %.
  • Un cliente compra una suscripción de 2 años a Jira Software Cloud el 1 de julio de 2022 (PT), válida hasta el 30 de junio de 2024 (PT), con un descuento del 20 %. Decide incrementar su nivel de usuario en 2000 usuarios el 1 de enero de 2023 (PT). Al precio de catálogo de la mejora del nivel de usuario no se le aplicaría ningún descuento. La renovación del 1 de julio de 2024 (PT) se haría al precio de catálogo.
¿Cómo puedo mantener el precio actual de la suscripción a Cloud o la tarifa actual de descuento por fidelización en Cloud? Mostrar

Puedes mantener el precio actual de la suscripción a Cloud o la tarifa actual de descuento por fidelización en Cloud adquiriendo una suscripción a Cloud de 12 o 24 meses.

Si compro una suscripción anual a Cloud y necesito bajar de categoría mi plan o nivel de usuario, ¿obtendré un reembolso o crédito? Mostrar

Puedes programar una bajada de categoría de tu plan en cualquier momento desde la página de Gestión de suscripciones en tu sitio de Cloud. La bajada de categoría entrará en vigor en la siguiente renovación.

Además, en ella podrás reducir también los niveles de usuario o agente. Los reembolsos para las suscripciones anuales a Cloud estarán disponibles durante un plazo de 30 días a partir del pago. Una vez transcurrido ese tiempo, no podemos ofrecer reembolsos. Para solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes al pago, ponte en contacto con nosotros.

¿Cuántos años se me aplicará este descuento? Mostrar

Si cumples los requisitos, este descuento se te aplicará los años siguientes en todas las renovaciones que hagas antes del 1 de julio de 2023, siempre y cuando mantengas la suscripción de forma ininterrumpida y las renovaciones sean de 12 o 24 meses.

El descuento variará según la fecha de las renovaciones.

En 2020 compré una suscripción de 24 meses a Cloud con un descuento por fidelización. ¿Habrá algún cambio en mi facturación en julio de 2021? Mostrar

Como tu suscripción de 24 meses no ha caducado, no se producirá ningún cambio en tu factura en julio de 2021. En el momento de la próxima renovación, una vez finalizado el periodo de 24 meses de suscripción, el importe de tu factura cambiará en base a la programación de descuentos indicada anteriormente.


La información de esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.