Close

Descubre cómo los equipos de soporte y desarrollo de Atlassian trabajan juntos para escalar la entrega de servicio con Jira Service Desk Data Center. Registrarse ahora →

Ofrece un servicio excepcional a escala

Jira Service Desk Data Center es una solución ITSM empresarial que ofrece alta disponibilidad y satisface tus necesidades de seguridad y cumplimiento, de modo que no quede por resolver ninguna solicitud.

Garantía del éxito del equipo en el futuro
ESTANDARIZACIÓN

Une el desarrollo, las operaciones y el soporte en la plataforma Jira

Una base para la transformación
Icono de flechas en ciclo

Disfruta de colaboración sin problemas entre equipos de TI gracias a la estandarización de la plataforma Jira. Resuelve más rápido las solicitudes y da a los administradores visibilidad completa de toda la empresa.

Icono de velocímetro

Acelera la prestación de servicios y machaca los SLA con un conjunto unificado de herramientas y procesos automatizados.

Icono de herramientas

Soporta grandes cantidades de clientes, agentes, solicitudes, campos personalizados y flujos de trabajo hoy y en el futuro.

CONFIANZA Y SUPERVISIÓN

Ten la tranquilidad de saber que se cumplen tus necesidades de seguridad y cumplimiento

Agrupación en clústeres activo-activo

Alta disponibilidad

Asegúrate de que los usuarios tengan acceso ininterrumpido a Jira Service Desk a través de la agrupación en clústeres activo-activo.

Recuperación ante desastres

Recuperación ante desastres

Implementa una estrategia externa en caso de que se produzca una interrupción del sistema.

SAML

Inicio de sesión único de SAML

Aumenta la seguridad y agiliza el inicio de sesión de los usuarios con el soporte integrado de inicio de sesión único de SAML.

Expándete para satisfacer tus necesidades

Ampliación optimizada

Aumenta al instante la capacidad de tu centro de asistencia para satisfacer la demanda creciente. Añade nodos a un clúster sin interrupción alguna ni gastos adicionales de licencia.

Infraestructura inteligente

Distribuye la carga de forma inteligente en tu clúster. Dedica nodos a equipos particulares, tráfico de API o aplicaciones.

Implementaciones flexibles

Ahorra en costes de infraestructura mediante la implementación en servicios de nube pública como AWS y Azure.

Expándete para satisfacer tus necesidades
Funciones de Data Center

Dota a los administradores de las herramientas que necesitan para garantizar un rendimiento óptimo

Archivado de proyectos e incidencias

Archivado de proyectos e incidencias

Gestiona el crecimiento y consigue que Jira Service Desk sea más eficiente y legible.

Función nueva
CDN

Red de distribución de contenidos (CDN)

Ofrece tiempos de carga más rápidos para las oficinas distribuidas geográficamente.

Función nueva
Optimizador de campos personalizados

Optimizador de campos personalizados

Minimiza el impacto en el rendimiento de los campos personalizados y agiliza Jira Service Desk.

Actualizaciones sin interrupciones

Actualizaciones sin interrupciones

Implementa la versión más reciente de Jira Service Desk sin interrumpir a los usuarios.

Libro

Comparte las ventajas de Jira Service Desk Data Center

Estás en buena compañía

Logotipo de VMware

Escucha cómo VMware migró una de las mayores instancias de nube privada a Jira Service Desk

Logotipo de AppDynamics

Descubre cómo AppDynamics pasó de ser una empresa emergente aislada a convertirse en un equipo de equipos

Logotipo de dados

Comprueba cómo Dice.com creó una cultura de colaboración y transparencia con Jira Service Desk

Comillas

A medida que nuestros procesos evolucionan y crecen con el tiempo, Jira Service Desk permite a nuestros equipos de soporte escalar las operaciones.

—Jeff Tillett, director de Build and Release Engineering

Logotipo de AppDynamics

Aplicaciones desarrolladas a escala empresarial

Apoya las necesidades individuales de tu equipo con aplicaciones creadas para estándares de rendimiento superiores. Realiza un seguimiento de activos, crea flujos de trabajo automatizados, genera informes personalizables y mucho más.

Telescopio

Atlassian es un firme competidor según la Forrester Wave™ sobre gestión de servicios empresariales 2019

Icono de Jira Service Desk

Ponte en marcha con Jira Service Desk Data Center