Hong Kong Jockey Club + Atlassian
Estamos muy contentos con lo que nos ha aportado Data Center porque ha simplificado el riesgo y ha mejorado el rendimiento de nuestro entorno.
80 % para 95 %
de redução em mudanças emergenciais de março de 2019 a março de 2020
Sector
Medios de comunicación y entretenimiento
Ubicación
Hong Kong
Número de usuarios
2000
Productos de Atlassian
Aplicaciones usadas
Hong Kong Jockey Club ha simplificado el riesgo y mejorado el rendimiento con Data Center de Atlassian
HKJC Charitable Trust fue el mayor benefactor de Hong Kong entre 2018 y 2019, al tener contratadas a 24 000 personas de la región. Tras utilizar los productos locales de servidor de Atlassian durante varios años, una mejora en la oferta empresarial autogestionada de Atlassian, Data Center, se volvió crucial para sus labores de escalado.
Hong Kong Jockey Club (HKJC), la cuarta organización sin ánimo de lucro más grande del mundo, tiene sus raíces firmemente arraigadas en el “puerto fragante” de China: la traducción del área metropolitana del cantonés. Fundada en 1884, HKJC posee una licencia otorgada por el gobierno para carreras de caballos, lotería y apuestas con cuotas fijas. Todas las ganancias van a parar a la comunidad a través de donaciones a organizaciones benéficas y contribuciones a impuestos.
HKJC Charitable Trust fue la cuarta organización benéfica más grande del mundo y el mayor benefactor de Hong Kong entre 2018 y 2019: donó un total de 4300 millones de dólares de Hong Kong (550 millones de USD), con los que respaldó 294 proyectos benéficos y comunitarios. Además, esta organización sin ánimo de lucro da empleo a 24 000 personas en la región: su equipo de TI, compuesto por 1000 empleados, con sede en Hong Kong y Shenzhen, es el cuarto más grande de Hong Kong. Tras utilizar los productos de servidor de Atlassian (que alojaba en las instalaciones) durante varios años, con Jira y Confluence integrados en el departamento de ingeniería, HKJC decidió centrarse en la CI/CD y crear canalizaciones para la implementación de aplicaciones. A medida que escalaba el proceso, comenzó a experimentar puntos débiles y limitaciones con los productos de Atlassian Server.
En última instancia, el equipo directivo de HKJC vio la necesidad de estandarizar la forma en que los equipos trabajaban en toda la organización. La puesta en marcha de Jira entre los 1000 empleados de TI exigía flexibilidad y escalabilidad. Para lograr la velocidad, el rendimiento y la disponibilidad necesarios, resultaba fundamental mejorar a Data Center, la oferta empresarial autogestionada de Atlassian.
La migración les permitía escalar sus productos de Atlassian sin esfuerzo y, con esto, añadir más usuarios y equipos sin tener que preocuparse por los impactos negativos en el rendimiento. Además, les proporcionaba una CI/CD integrada, una forma fluida de conectar Bitbucket a las principales soluciones de CI/CD, lo que daba como resultado un flujo de trabajo simplificado y fácil de usar con comentarios en cada etapa del ciclo de desarrollo. Después de un año de planificación y elaboración de estrategias, lanzó un ambicioso programa de cambio, modernización y transformación digital, empezando por un nuevo liderazgo tecnológico.
Necesitábamos un mecanismo para mostrar las prioridades de la organización a otros ejecutivos de la empresa para asegurarles de que la infraestructura subyacente es estable. Atlassian nos ayuda a hacerlo”.
Neil Whiteing
Director de TI
Preparación del camino con Atlassian Data Center
HKJC contrató a Neil Whiteing como director de TI para implementar la estrategia de transformación e impulsar el cambio en el departamento de TI. “Debía pensar en cosas como la alta disponibilidad, la resistencia y la escalabilidad, que no pudimos conseguir con la oferta de Atlassian Server”, señala Neil. Su equipo había experimentado dificultades para recuperar datos y más tiempo de inactividad con menor disponibilidad, y el rendimiento se había visto afectado mientras la organización escalaba el uso que hacía de los productos de Atlassian Server. Con una sólida estrategia de migración implementada como parte del programa de transformación digital, el equipo de Neil estaba ansioso por pasarse, a toda máquina, a Data Center.
Esta migración implicaba el traslado de 1000 usuarios de Jira y Confluence, así como la sustitución de la gestión de proyectos y carteras de Hewlett-Packard de HKJC por una combinación de Jira y BigPicture para los informes de presupuesto y progreso. Tras la migración, Neil afirma que los beneficios de las potentes funciones de Jira compatibles con Data Center superaron las expectativas, con alta disponibilidad, acceso ininterrumpido a aplicaciones críticas y rendimiento a escala gracias a una mayor capacidad del usuario y a la agilización de las respuestas.
“Funciones como la auditoría avanzada y la gestión de usuarios empresariales facilitan muchísimo la gestión de la seguridad en Data Center”, afirma Neil. A su equipo le gusta trabajar con Atlassian porque el paquete está diseñado para ser abierto y accesible desde el primer día. “Estamos muy contentos con lo que nos ha aportado Data Center porque ha simplificado el riesgo y ha mejorado el rendimiento de nuestro entorno”, sostiene Neil.
Para mí, se trata del flujo de información, no de la tecnología. Por lo tanto, la capacidad de integrar flujos de datos y crear una visión más conectada de lo que está pasando resulta muy importante”.
Neil Whiteing
Director de TI
Jira se vuelve crítica
Jira ayuda a automatizar las tareas cotidianas de Neil y su equipo, desde la “idea” hasta la fase de ejecución del código. La migración a Data Center también constituía un componente crucial para el éxito de la iniciativa “Jira Everywhere”, tanto para el equipo de TI como para la organización en general. “Necesitábamos un mecanismo para mostrar las prioridades de la organización a otros ejecutivos de la empresa, así como para asegurarles que la infraestructura subyacente es estable y que la organización es compatible con este tipo de adaptabilidad cuando se pasa a nuevos sistemas y software. Atlassian nos ayuda a hacerlo”, afirma Neil.
Los cambios en el proceso de planificación y revisión del equipo de ingeniería también ayudan a que la organización se mantenga enfocada. En lugar de las revisiones anuales, HKJC utiliza ahora un proceso de revisión y planificación trimestrales que, según Neil, facilita mostrar el progreso a los ejecutivos y modificar las prioridades cuando sea necesario. “Para mí, se trata del flujo de información, no de la tecnología, por lo que la capacidad de integrar flujos de datos y crear una visión más conectada de lo que está pasando me resulta muy importante”.
Una ventaja del proyecto Jira Everywhere es la forma en que muchos empleados también adoptan Confluence en su trabajo diario. Utilizan la herramienta para recopilar ideas, planes y conocimientos en toda la organización, a la vez que se realiza un seguimiento de las incidencias en Jira. Las dos herramientas funcionan juntas y se complementan entre sí para llevar a cabo las tareas. Para Neil, las pequeñas ganancias son importantes, como los empleados que solicitan acceso de forma proactiva a Jira o Confluence. “El hecho de que hayan preguntado muestra cierta curiosidad. Por ahí se empieza. Conseguir que a la gente le entre la suficiente curiosidad como para querer iniciar sesión constituye una parte de la misión cumplida”, sostiene. “Estamos todos comprometidos a transformar nuestra forma de trabajar, pero es un cambio gradual”.
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