Close

Jira Asset-Management und
Konfigurationsmanagement

Die Asset- und Konfigurationsmanagement-Software von Jira verdeutlicht Abhängigkeiten. So lassen sich Assets und Konfigurationselemente problemlos verwalten, Vorfälle schnell beheben und das Risiko von Änderungen reduzieren.

Abbildung: Asset-Management erstellen

Wir präsentieren: das Jira Asset-Management

Jira Asset-Management: Asset- und Konfigurationsmanagement für High-Velocity-ITSM

Im Gegensatz zu früheren Datenbanken bietet Jira Service Management eine flexible und offene Datenstruktur, mit der Teams alle Ressourcen verwalten können, die für ihre Praktiken rund um Serviceanfragen, Vorfälle und Änderungsmanagement wichtig sind.

Freie Bahn für die Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und Operations-Teams – dank Jira Asset-Management

Du kannst den Einfluss von Änderungen prognostizieren, damit deine DevOps-Teams Risiken für häufigere, reibungslose Deployments besser managen können. Wenn Vorfälle eintreten, bietet die Asset- und Konfigurationssoftware von Jira mehr Kontext für schnellere Lösungen.

Beispiel für Objektdetails und Kontextübersicht in Jira Service Management.
Beispiel für die Statusverfolgung von Assets in Jira Service Management.

Systeme transparenter gestalten

Mit der Asset- und Konfigurationsmanagement-Software von Jira kannst du Assets finden und nachverfolgen, um deine Planung, Audits und Compliance-Anforderungen zu unterstützen. Und indem du dir einen vollständigen Überblick über deine Infrastruktur verschaffst, kannst du zugrunde liegende Probleme ermitteln und angehen.

Mit Jira Asset-Management sämtlichen Teams die schnelle Bereitstellung großartiger Services ermöglichen

Durch die direkte Verknüpfung von Assets und Vorgängen in der Asset- und Konfigurationsmanagement-Software kannst du dich eingehender mit den Kundenbedürfnissen auseinandersetzen und Anfragen in Windeseile lösen. Ob IT, HR, die Rechtsabteilung oder eine andere Gruppe – deine Teams können Jira Service Management für eine flexible, dynamische und vernetzte Verwaltung von Assets verwenden.

Beispiel für ein verlinktes Ticket in einem Vorgang in Jira Service Management.

Atlassian CMDB-Funktionen

Zahnradsymbol

Automatisierung

Du kannst Tickets automatisch den zuständigen Personen oder Teams zuweisen und die relevanten Stakeholder über bevorstehende Ereignisse wie Lizenzverlängerungen informieren.

Symbol: Lupe

Abfragen

Du kannst Abfragen zu Objekten in Assets ausführen, um Audits durchzuführen, die Kosten im Griff zu behalten und den Ursachen von Problemen auf den Grund zu gehen.

Radarsymbol

Discovery

Du kannst deine IP-aktivierten Assets und Konfigurationselemente sowie deren wichtigste Attribute und Abhängigkeiten erkennen. Mithilfe einer regelmäßigen Assets Discovery hältst du deine Daten auf dem aktuellen Stand und kannst Änderungen verfolgen.

Symbol: Puzzle

Integrationen

Jira Service Management Data Center lässt sich mit Tools von Drittanbietern wie Cloud-Anbieter, Jamf, SCCM und andere CMDBs integrieren.

Symbol für Cloud-Upload

Importmöglichkeiten

Du hast die Möglichkeit, .CSV- und .JSON-Dateien zu importieren. In Jira Service Management Data Center kannst du LDAP-, Datenbank- und Jira-Benutzer importieren. Für Erweiterungen kannst du die REST-API nutzen.

Säulendiagrammsymbol

Berichtfunktion

Analysiere deine Daten und berichte darüber, um den Zustand deiner Assets zu überwachen, Jira-Vorgänge im Zusammenhang mit Assets zusammenzufassen und die Entscheidungsfindung zu verbessern.

FAQs


Allgemeine Fragen

Kann ich Assets mit Jira Software- oder Jira Work Management-Projekten verwenden? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, Objekte in Assets können mit Jira Software- oder Jira Work Management-Vorgängen verknüpft werden. Du benötigst lediglich eine aktive Jira Service Management Premium- oder Enterprise-Lizenz in derselben Instanz.

Warum sollte ich von einem anderen CMDB-/Asset-Management-Tool wechseln? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ein Wechsel deiner CMDB zu Jira Service Management bringt folgende Vorteile mit sich:

  • Du kannst deine Aufgaben optimieren, da alle CMDB- und ITSM-Daten (Anfragen, Vorfälle, Änderungen und Probleme) in einem Tool zu finden sind.
  • Du hast die Möglichkeit, mehr Kontextinformationen für Assets und Konfigurationselemente sowie für Vorfälle und Änderungen bereitzustellen. So können deine DevOps-Teams die Ursache von Problemen schneller finden, Risiken besser managen und damit für reibungslose Deployments sorgen.
  • Du zahlst weniger, da andere CMDB-Anbieter teuer sind.

Hast du noch weitere Fragen zum Jira Asset-Management?

Jira Asset-Management: Ressourcen für das Asset- und Konfigurationsmanagement

Abbildung: Erste Schritte mit Insight for Jira Service Management Data Center
Leitfaden

Erste Schritte mit Insight for Jira Service Management Data Center

Vorschaubild der PDF: Asset- und Konfigurationsmanagement-Handbuch für ITSM
White Paper

Asset- und Konfigurationsmanagement-Handbuch für ITSM

WEBINARE

Lightning Talks zu Jira Service Management