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Einfache modern
ITSM-Software

Durch IT-Modernisierung schneller und einfacher zusammenarbeiten

Jira Service Desk ist eine vielseitige ITSM-Teamlösung für die schnelle Servicebereitstellung.

Herausragender, schneller IT-Service

Stelle IT-Services und -Support ohne die Kosten und Komplexität herkömmlicher ITSM-Lösungen bereit. Dank unserer günstigen und transparenten Preise kannst du sofort loslegen und schnell einen Mehrwert schaffen. Jira Service Desk lässt sich ohne aufwendige Programmierung einrichten und konfigurieren, damit du im Handumdrehen loslegen kannst.

Ticketanfrage Helpdesk-Software
Helpdesk-Portalsoftware für technische und nicht-technische Teams

Eigene Prozesse
präzise abbilden

Vorgefertigte ITIL-Best-Practices dienen dir als Ausgangspunkt, um die Arbeitsabläufe deines Teams 1:1 in Servicemanagementprozessen abzubilden. Mit zahlreichen Integrationen und unseren Marketplace-Apps kannst du die Servicebereitstellung an die individuellen Bedürfnisse deiner Organisation anpassen.

Vorgänge in der Geschwindigkeit eines integrierten Teams bearbeiten

Entwicklungs-, Operations- und Supportteams nutzen eine gemeinsame Plattform. Dadurch werden Serviceanfragen schneller bearbeitet und Änderungs- und Releasezyklen werden verkürzt. Umfassende Integrationen mit anderen Atlassian-Produkten wie Jira Software, Confluence, Opsgenie und Statuspage sorgen dafür, dass Teams nahtlos, schnell und unkompliziert zusammenarbeiten.

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Jira Service Desk mit Apps erweitern

Über 1.000 geprüfte Anwendungen und Integrationen in unserem Marketplace ermöglichen es, Jira Service Desk an nahezu jede Aufgabenstellung anzupassen.

Genutzt von Teams aller Größen weltweit

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ITSM für unterwegs

Mit der Jira Service Desk Mobile-App erhalten Mitarbeiter in deinem Unternehmen – IT, HR, Gebäudemanagement, Rechtsabteilung und andere – auch unterwegs jederzeit Unterstützung. Weitere Informationen.

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Skalierbare Preise für Teams jeder Größe

Free

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Was ist ITSM?

IT-Servicemanagement oder ITSM beschreibt, wie IT-Teams bei der End-to-End-Bereitstellung von IT-Services für ihre Kunden vorgehen. Dazu gehören alle Prozesse und Aktivitäten rund um die Planung, Zusammenstellung, Lieferung und den Support von IT-Services. ITSM-Teams sind für den gesamten am Arbeitsplatz eingesetzten Technologiestack zuständig, ob Laptop, Server oder Unternehmensanwendung.

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Zusätzliche Unterstützung bei Bedarf

Die meisten Fragen beantwortet bereits unsere umfangreiche Dokumentation. Wenn du doch einmal nicht weiterkommst, hilft dir einer der Experten in unserer Online-Community oder einer unserer Partner gerne weiter.

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Produktdemo zu Jira Service Desk

Möchtest du Jira Service Desk in Aktion erleben? In unserer wöchentlichen Demo stellen wir das Produkt vor und beantworten Fragen live. Wende dich an einen unserer Experten oder lade eine kostenlose Testversion herunter, um dir selbst ein Bild zu machen.