Produktleitfaden zu Jira Service Desk

Wir haben Ressourcen zusammengestellt, die alle wichtigen Informationen für den Einstieg in Jira Service Desk Cloud enthalten. Unabhängig davon, ob du Hilfeanfragen über deinen E-Mail-Posteingang annimmst oder bereits ein Superuser für Service Desk bist, helfen wir dir bei der Auswahl des richtigen Produkts, der Einrichtung und beim Erlernen von Best Practices. Fangen wir an! 


Wir stellen vor: Jira Service Desk

Jira Service Desk ist eine einfache, moderne Servicedesk-Software, die mehr Struktur in deine Arbeit bringt. Sie gewährt dir transparentere Einblicke in die Tätigkeit deines Teams und hilft deinen Agenten dabei, mehr Aufgaben zu erledigen, damit du einen besseren Service bieten kannst. 


See Request, Change and Incident Management in Action

Follow a real-world example of a change request causing an incident and how it’s resolved using Atlassian’s ITSM solution. This demo walks you through how a service desk manager and developer manages requests, changes, events, and incidents across Jira Service Desk, Opsgenie, Statuspage, and Bitbucket.