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Jira Service Desk

Jira Service Desk im Vergleich zu ServiceNow

Eine ServiceNow-Alternative auf der Basis von Jira zu 1/5 des Preises*

Jira Service Desk bringt dein Entwickler-, IT- und Supportteam auf der Jira-Plattform zusammen, damit sie in Kontakt bleiben und Vorgänge schneller bearbeiten können. Du erhältst eine Wissensdatenbank, Self-Service, Automatisierung, SLAs und CSAT – schon ab 20 USD pro Agent und Monat.

Du gibst Millionen für ITSM aus?

Nutze diesen Preisrechner, um herauszufinden, wie viel du mit Jira Service Desk sparen kannst.

Du denkst darüber nach, ServiceNow zu verlassen?
Diese IT-Teams haben bereits gewechselt

Joe Riesberg, VP of Technology bei DHI

"Die Kosten haben uns die Wahl sehr leicht gemacht. Wir sprechen hier über eine Lösung für 250.000 US-Dollar und eine, die nur ein Viertel davon kostet."

Joe Riesberg, VP of Technology
Logo-Balken: Delaware North, Sacramento County, Affinion, Novartis und Bloomberg BNA
3 Broschüren zum Vergleich zwischen Jira Service Desk und ServiceNow

Warum solltest du dich für Jira Service Desk
statt ServiceNow entscheiden?

Erhalte diese exklusiven Ressourcen für deinen Business Case.


Umfang
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5 Zeichen, warum du jetzt von ServiceNow wechseln solltest

Bezahlst du für jede Menge Features, die gar nicht genutzt werden? Möchtest du deinem Unternehmen Einsparungen von 100.000 USD pro Jahr ermöglichen? Dann ist es vielleicht Zeit für einen Wechsel zu Jira Service Desk.

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Tipps zum Aufbau eines schlanken, ranken ITSM-Systems

Best Practices zur Implementierung schlanker ITSM mit Atlassian. Volle Leistung ohne überflüssigen Ballast.

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Der wirtschaftliche Nutzen von Jira Service Desk

Ein Audit-Bericht von einem der branchenführenden Marktforschungs- und Analyseunternehmen zum Nutzen der Lösung, in dem die konkreten Vorteile von Jira Service Desk beschrieben werden.

Jira Service Desk im Vergleich zu ServiceNow

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1/5 des Preises

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Erhalte einen ITSM-Servicedesk für ein Fünftel des Normalpreises: 
• Self-Service-Portal
• Service Level Agreements (SLAs) 
• Kundenzufriedenheit (CSAT)
• Vorfallmanagement
• Problemmanagement 
• Änderungsmanagement 
• Anfragemanagement

20 USD
pro Agent
und Monat

Listenpreis: 100 USD pro Benutzer pro Monat*

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Auf Basis der Jira-Plattform

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Jira Service Desk ist der einzige Servicedesk, der auf einer Softwareentwicklungsplattform aufbaut, die IT- und Entwicklungsteams miteinander verbindet. Durch die Verknüpfung von Jira Service Desk-Tickets mit Jira Software-Vorgängen können Teams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.

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Einfache Einrichtung und schnellere Implementierung

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Laut G2Crowd Service Desk Implementation Index Report beträgt die durchschnittliche Implementierungszeit in der Branche 3,3 Monate. Mit Jira Service Desk dauert die Einführung für Benutzer weniger als halb so lang, während sie bei ServiceNow durchschnittlich 4,5 Monate in Anspruch nimmt.

Durchschnittlich 1,2 Monate bis zur Einführung

Durchschnittlich 4,5 Monate bis zur Einführung

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Eine einzige Servicedesk-Anwendung für alle Verwendungszwecke

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Jira Service Desk beinhaltet anpassbare Out-of-the-box-Vorlagen für ITSM-, Kundenservice- und Unternehmensteams aus Bereichen wie der Personal- und Finanzabteilung. Für neue Funktionen oder Verwendungszwecke musst du also keine Zusatzmodule konfigurieren.

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Deployment-Optionen: Ausführung in der Cloud oder vor Ort

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Du kannst Jira Service Desk nach eigener Wahl in der Cloud nutzen oder auf deinem Server hosten.

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Informationen gültig seit dem 26. Januar 2018

Überdenke jetzt deine Servicedesk-Lösung

Alle Features, die dein Team benötigt, um einen hervorragenden Service zu bieten – zu einem Bruchteil der sonst üblichen Kosten im Vergleich zu ServiceNow. Entscheide dich noch heute für Jira Service Desk.

* Die Inhalte für den Top 20-Bericht stammen aus unabhängigen Forschungen und Verbrauchertests, Endbenutzerrezensionen und -bewertungen sowie von Anbietern bereitgestellten und öffentlich zugänglichen Produkt- und Unternehmensinformationen, die einer dokumentierten Methodik gegenübergestellt werden. Die Ergebnisse stellen keine Befürwortung von Gartner oder dessen Partnern dar.

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