Close
Jira Service Desk

Jira Service Desk im Vergleich zu BMC Remedy

Eine BMC-Alternative auf der Basis von Jira zu 1/8 des Preises*

Jira Service Desk bringt dein Entwickler-, IT- und Supportteam auf der Jira-Plattform zusammen, damit sie in Kontakt bleiben und Vorgänge schneller bearbeiten können. Du erhältst eine Wissensdatenbank, Self-Service, Automatisierung, SLAs und CSAT – schon ab 20 USD pro Agent pro Monat.

Du gibst Millionen für ITSM aus?

Nutze diesen Preisrechner, um herauszufinden, wie viel du mit Jira Service Desk sparen kannst.

Diese IT-Teams arbeiten lieber mit Jira Service Desk als mit BMC

Logos
Whitepaper-Abbildung

Warum solltest du dich
für Jira Service Desk
statt BMC entscheiden?

Erhalte diese exklusiven Ressourcen für deinen Business Case.


Umfang
Symbol

5 Zeichen, warum du jetzt von BMC wechseln solltest

Bezahlst du für jede Menge Features, die gar nicht genutzt werden? Möchtest du deinem Unternehmen Einsparungen von 100.000 USD pro Jahr ermöglichen? Dann ist es vielleicht Zeit für einen Wechsel zu Jira Service Desk.

Symbol

Tipps zum Aufbau eines schlanken, ranken ITSM-Systems

Best Practices zur Implementierung schlanker ITSM mit Atlassian. Volle Leistung ohne überflüssigen Ballast.

Symbol

Der wirtschaftliche Nutzen von Jira Service Desk

Ein Audit-Bericht von einem der branchenführenden Marktforschungs- und Analyseunternehmen zum Nutzen der Lösung, in dem die konkreten Vorteile von Jira Service Desk beschrieben werden.

Jira Service Desk im Vergleich zu BMC

Jira Service Desk
BMC

1/8 des Preises

Details anzeigen +

Erhalte einen ITSM-Servicedesk für ein Achtel des Normalpreises: 
• Self-Service-Portal
• Service Level Agreements (SLAs) 
• Kundenzufriedenheit (CSAT)
• Vorfallmanagement
• Problemmanagement 
• Änderungsmanagement 
• Anfragemanagement

20 USD
pro Agent
und Monat

Listenpreis: 149 USD pro Agent und Monat*

Auf Basis der Jira-Plattform

Details anzeigen +

Jira Service Desk ist der einzige Servicedesk, der auf einer Softwareentwicklungsplattform aufbaut, die IT- und Entwicklungsteams miteinander verbindet. Durch die Verknüpfung von Jira Service Desk-Tickets mit Jira Software-Vorgängen können Teams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.

Grünes Häkchen
Rotes X

Einfache Einrichtung und schnellere Implementierung

Details anzeigen +

Laut G2 Crowd Service Desk Implementation Index Report beträgt die durchschnittliche Implementierungszeit in der Branche 3,3 Monate. Mit Jira Service Desk dauert die Einführung für Benutzer weniger als halb so lang, während sie bei BMC Remedy durchschnittlich 6 Monate in Anspruch nimmt.

Durchschnittlich 1,2 Monate bis zur Einführung

Durchschnittlich 6 Monate bis zur Einführung

Eine einzige Servicedesk-Anwendung für alle Verwendungszwecke

Details anzeigen +

Benutzern stehen in Jira Service Desk anpassbare Vorlagen für ITSM, Kundenservice und Business-Teams wie HR und Finanzen zur Verfügung. Sie müssen für neue Funktionen oder Verwendungszwecke also keine zusätzlichen Module erwerben und konfigurieren. Die Flexibilität und Einfachheit von Jira Service Desk ermöglicht es jedem Team im Unternehmen, Anfragen zu Design oder rechtlichen Angelegenheiten über einen einfachen Servicedesk abzuwickeln. Sichere dir einen Servicedesk für das Management von Änderungen, Vorfällen und Problemen, inklusive Service Level Agreements (SLAs), Kundenzufriedenheit (CSAT) und mehr – zu einem einmaligen niedrigen Preis.

Grünes Häkchen
Rotes X

Mehr als 800 Apps für eine maximal optimierte ITSM-Lösung

Details anzeigen +

Erweitere deinen IT-Servicedesk mit Produkten von einem der größten Enterprise-Marketplaces. Durchsuche unsere beliebten ITSM-Apps für Jira Service Desk und Jira Software nach Themen wie Asset-Management, Business Intelligence, ITOM und mehr.

Grünes Häkchen
Rotes X

Die Informationen gelten seit dem 7. März 2018. Die Preise von BMC basieren auf einem Durchschnitt von 149 USD pro Agent und Monat (ohne Rabatte) mit mindestens 30 Benutzern für Remedy On Demand (laut dem Bericht "BMC Remedy On Demand: Product Overview"). 

Jira Service Desk jetzt kostenlos für 7 Tage testen

Alle Funktionen, die dein Team benötigt, um einen hervorragenden Service zu bieten – zu einem Bruchteil der sonst üblichen Kosten im Vergleich zu BMC. Entscheide dich noch heute für Jira Service Desk.

* Die Inhalte für den Top 20-Bericht stammen aus unabhängigen Forschungen und Verbrauchertests, Endbenutzerrezensionen und -bewertungen sowie von Anbietern bereitgestellten und öffentlich zugänglichen Produkt- und Unternehmensinformationen, die einer dokumentierten Methodik gegenübergestellt werden. Die Ergebnisse stellen keine Befürwortung von Gartner oder dessen Partnern dar.

** Das Gartner Peer Insights Customers’ Choice-Logo ist eine Marke und eine Dienstmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Partnern, die der Verwendung zu diesem Zweck zugestimmt haben. Alle Rechte vorbehalten. Die Ergebnisse der Kundenumfrage von Gartner Peer Insights beinhalten die subjektiven Meinungen von Einzelpersonen und Endverbrauchern basierend auf ihren eigenen Erfahrungen, der Anzahl der veröffentlichten Rezensionen bei Gartner Peer Insights sowie der Gesamtbewertungen für einen bestimmten Anbieter. Weitere Informationen erhältst du hier. Diese subjektiven Bewertungen spiegeln in keiner Weise die Meinung von Gartner oder dessen Partnern wider.