Confluence Cloud Premium

Confluence Cloud Premium ermöglicht Unternehmen eine mühelose Skalierung. Site-Administratoren erhalten Funktionen für mehr Transparenz, erweiterte Kontrolle und bessere Plattformunterstützung. Der Premium-Tarif beinhaltet Analysen, das Informationen zu Seiten und Benutzern liefert, einen Administratorschlüssel, mit dem sich Probleme mit Berechtigungen beheben lassen, ein SLA für 99,9 % Verfügbarkeit, unbegrenzten Speicherplatz und Premium-Support rund um die Uhr. Mit der Zeit werden wir weitere neue Funktionen hinzufügen, um deine Produktivität bei der Nutzung von Confluence Cloud Standard und Confluence Cloud Premium weiter zu verbessern.

Analysen bieten Berichte auf Site-, Bereichs- und Seitenebene mit Informationen zu Inhalten, Aufrufen und Benutzern. Administratoren können Berichte zum Fortschritt von Projekten, zur Teambeteiligung sowie zu beliebten Inhalten generieren. Teams können dadurch bessere Seiten erstellen, handeln, wenn Mitarbeiter Erinnerungen zu wichtigen Updates benötigen, und veraltetet Seiten archivieren.

Ja, bei Confluence Cloud Standard ist der Speicherplatz (wie bei allen Atlassian Cloud-Produkten) auf 250 GB begrenzt. Confluence Cloud Premium hingegen bietet unbegrenzten Speicherplatz. Du wirst bald verfolgen können, wie viel Speicherplatz du benötigst. Weitere Informationen zu Speicherplatzbegrenzungen findest du hier.

Bei Confluence Cloud Premium, bieten wir dir Support-Reaktionszeiten von nur einer Stunde bei kritischen Problemen. Unser speziell dafür vorgesehenes Team ist an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr erreichbar.

Wir haben wichtige Funktionen entwickelt, die sich äußerst positiv auf die Produktivität deines gesamten Teams auswirken werden. Bei Confluence Cloud Premium erhältst du mit Analysen eingehende Informationen zu den Aufgaben, die in deinem Unternehmen bearbeitet werden. Zudem können Site-Administratoren kritische Probleme mit einem Administratorschlüssel schneller lösen. Unternehmen, deren Betrieb für Kunden sehr wichtig ist und/oder deren Mitarbeiter weltweit verteilt sind, können sich mit einem SLA für 99,9 % Verfügbarkeit und Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von nur einer Stunde absichern. Auch um genügend Speicherplatz für ihre Confluence Cloud Premium-Instanz brauchen sie sich keine Sorgen zu machen.

Ja. Der aktuelle Listenpreis gilt nur für Instanzen mit 1 bis 100 Benutzern. Wie bei unserem Standard-Tarif sinken die durchschnittlichen Kosten pro Benutzer, wenn du 101 Benutzer hinzufügst. Der Preis wird geringer, je mehr Benutzer du hinzufügst. Du kannst damit rechnen, dass der Preis bei Premium etwa doppelt so hoch sein wird wie deine aktuellen durchschnittlichen Kosten pro Benutzer. Dies kann sich jederzeit ändern.

Ja, alle Confluence Cloud-Kunden sind dazu berechtigt, ein Upgrade auf Confluence Cloud Premium vorzunehmen. Confluence Cloud-Kunden, die sich für ein Upgrade auf Confluence Cloud Premium entscheiden, profitieren dank erweiterter Produktfunktionen wie Administratorschlüssel und Analysen von einer höheren Transparenz und Kontrolle. Zudem erhalten Sie zusätzliche Plattformunterstützung mit unbegrenztem Speicherplatz, Premium-Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von nur einer Stunde bei kritischen Problemen sowie einem SLA für eine Verfügbarkeit von 99,9 % mit finanzieller Absicherung in Form von Servicegutschriften. Das Upgrade auf Confluence Cloud Premium kannst du auf der Seite "Abonnements verwalten" deiner Site vornehmen.

Wenn du in einem bestimmten Kalendermonat eine SLA-Verletzung festgestellt hast, musst du innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ablauf des Kalendermonats durch Einreichen eines Support-Tickets eine Servicegutschrift beantragen. Weitere Informationen findest du in unseren SLA-Nutzungsbedingungen.

Atlassian Access und Confluence Cloud Premium sind auf unterschiedliche Anforderungen ausgerichtet. Atlassian Access bietet Unternehmen eine zentrale Kontrolle und mehr Sicherheit für alle Atlassian Cloud-Produkte. Es richtet sich an Kunden mit Sicherheitsanforderungen wie beispielsweise unternehmensweitem SAML-Single-Sign-On oder verpflichtender Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Hier findest du weitere Informationen zu Atlassian Access. Unser Confluence Cloud Premium-Tarif ermöglicht es Teams, zuverlässig zu skalieren, und bietet ihnen unbegrenzten Speicherplatz, Premium-Support rund um die Uhr, ein finanziell abgesichertes SLA für 99,9 % Verfügbarkeit sowie erweiterte Produktfunktionen, mit denen Administratoren und Endbenutzer mehr Transparenz und Kontrolle erhalten. Wenn du dich zusätzlich zu deinen Premium-Produkten für Atlassian Access entscheidest, erhältst du eine Lösung auf Enterprise-Niveau, mit der du die Atlassian Cloud-Inhalte und -Benutzer deines gesamten Unternehmens skalieren und schützen kannst.

Ja. Neue Kunden können die Lösung weiterhin 7 Tage lang kostenlos testen. Für bestehende Kunden erstreckt sich die Laufzeit der kostenlosen Testversion über den aktuellen und den nächsten Abrechnungszeitraum. Nach dem Evaluierungszeitraum erscheint der Premium-Tarif bei den monatlichen Verlängerungen. Wenn du ein Jahresabonnement hast, wird der Evaluierungszeitraum auf 30 Tage festgelegt.