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Neue Cloud-Preise


Atlassian aktualisiert den Listenpreis aller Cloud-Abonnements für die folgenden Produkte am 18. Oktober 2022 (PT):

  • Jira Software: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Confluence: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Jira Service Management: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife

Die Preisänderung gilt für neue Bestellungen und für Verlängerungen sowie Upgrades bestehender Abonnements. Wenn ein Angebot vor dem 18. Oktober 2022 (PT) generiert wird, gelten bis zum Ablauf dieses Angebots die vorherigen Preise. Für Angebote, die ab einschließlich 18. Oktober 2022 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Diese Seite enthält häufig gestellte Fragen (FAQs) zu den anstehenden Preisänderungen sowie detaillierte Preistabellen nach Produkt und Benutzerstufe. Die neuen Preise treten erst am 18. Oktober 2022 (PT) in Kraft. Wenn du direkt mit uns besprechen möchtest, wie sich diese Änderungen auf dich auswirken, kontaktiere bitte unser Supportteam.

Allgemeine Fragen

Wann treten die neuen Preise in Kraft? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die neuen Preise gelten ab dem 18. Oktober 2022 (PT).

  • Wenn du ein bestehendes Monatsabonnement hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab 18. Oktober 2022 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
  • Wenn du ein bestehendes Jahresabonnement hast, werden in allen Angeboten mit Erstellungs- oder Änderungsdatum ab 18. Oktober 2022 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
  • Wenn du ein Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab 18. Oktober 2022 (PT) die neuen Preise ausgewiesen. Alle offenen Angebote, die vor dem 18. Oktober 2022 (PT) erstellt wurden, bleiben bis zu dem im Angebot genannten Ablaufdatum gültig.
  • Bei bestehenden Abonnements mit automatischer Verlängerung wird die bei uns hinterlegte Kreditkarte ab 18. Oktober 2022 (PT) mit dem neuen Preis für bestehende Abonnements belastet.
  • Wenn du ab 18. Oktober 2022 (PT) ein neues Abonnement abschließt, werden die neuen Listenpreise berechnet.
Welche Verbesserungen wurden im letzten Jahr vorgenommen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wir möchten mit unseren Cloud-Produkten jedem Kunden die bestmögliche Atlassian-Erfahrung bieten. In den letzten 12 Monaten haben wir zahlreiche Erweiterungen für unsere Cloud-Produkte veröffentlicht. Dabei lag unser Schwerpunkt auf verbesserter Leistung und Sicherheit, leistungsstarken Integrationen mit Angeboten von Atlassian und Drittanbietern, Benutzerfreundlichkeit rund um die Suche und Berichterstellung und vieles mehr:

Dies sind nur einige der Verbesserungen aus dem letzten Jahr. Viele weitere sind in Arbeit. Nähere Informationen zu den kürzlich hinzugefügten und anstehenden neuen Funktionen unserer Cloud-Produkte findest du in unserer Cloud-Roadmap.

Warum werden die Preise der Atlassian-Produkte erhöht? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Diese Preisänderung spiegelt unsere fortlaufenden Investitionen in den Aufbau einer leistungsstarken Plattform wider. Dabei liegt unser Fokus auf einer besseren Performance und Sicherheit, umfangreiche Integrationen mit Atlassian- und Drittanbietertools sowie Benutzerfreundlichkeit. So kann sich dein Team darauf konzentrieren, Mehrwert und Innovationen zu schaffen.

Fragen zu Abrechnung und Lizenzierung

Wie kann ich meine Kosten senken? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:

  • Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden. Diese Benutzer werden dann in der monatlichen Abrechnung nicht mehr berücksichtigt.
  • Du kannst zu einem Jahresabonnement wechseln. Jahresabonnements haben den Vorteil, dass sie – je nach Anzahl der erworbenen Lizenzen – einen Preisvorteil bieten, der bis zu zwei Monatsraten entsprechen kann.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine jährlichen Kosten zu reduzieren:

  • Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden, und so deine Benutzerzahl verringern. Wende dich dann an uns, wenn dein Abonnement verlängert werden muss, damit wir es auf eine niedrigere Stufe umstellen können.
  • Wenn du mehrere Cloud Standard- oder Premium-Abonnements für dasselbe Produkt hast, kannst du eventuell Geld sparen, indem du diese einzelnen Abonnements in einem einzigen Cloud Enterprise-Abonnement zusammenführst. Bei den Cloud Enterprise-Tarifen profitierst du von einer unbegrenzten Anzahl Instanzen und einem zentralen benutzerbasierten Lizenzmodell.
  • Erwäge eine vorzeitige Verlängerung (weitere Informationen findest du in den nächsten FAQ).
Kann ich mein Cloud-Abonnement frühzeitig verlängern? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Kunden mit einem Cloud-Jahresabonnement erhalten 90 Tage vor Ablauf automatisch ein unverbindliches Angebot zur Verlängerung ihres Abonnements, es sei denn, ihnen liegt bereits ein Angebot für ein anderes Produkt derselben Site vor. Eine Verlängerung ist nur innerhalb des 90-Tage-Verlängerungsfensters möglich (auch wenn es darum geht, bei einem 2-Jahres-Vertrag ein zusätzliches Jahr zu erwerben).

Kunden mit einem Monatsabonnement können nicht frühzeitig verlängern, sofern sie nicht zu einem Jahresabonnement wechseln. Wie du zu einem Tarif mit jährlicher Abrechnung wechseln kannst, erfährst du unter "Wie registriere ich mich für jährliche Zahlungen?". Kunden mit einem Monatsabonnement können vor dem 18. Oktober 2022 (PT) ein Jahresangebot anfordern, um von den aktuellen Preisen zu profitieren. Die Zahlung muss vor Ablauf dieses Angebots eingehen und das Angebot kann nicht über den 15. November 2022 (PT) hinaus verlängert werden.

Ich habe bereits ein Angebot für ein Jahresabonnement mit den alten Preisen. Gilt dieses Angebot weiterhin? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wenn du vor dem 18. Oktober 2022 (PT) ein Angebot für ein Jahresabonnement erstellt oder erhalten hast, gelten dafür bis zum Ablaufdatum des Angebots die bestehenden Preise. Für Angebote, die ab einschließlich 18. Oktober 2022 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Wie berechne ich meine monatlichen und/oder jährlichen Kosten? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Zur Berechnung deiner aktualisierten Kosten hast du je nach deiner Rolle zwei Optionen.

Wenn du ein Abrechnungs- und/oder technischer Kontakt mit bezahlter Rechnung bist, logge dich in my.atlassian.com ein. Gehe dann wie folgt vor:

  1. Klicke in der oberen Navigationsleiste auf Orders (Bestellungen).
  2. Wähle unter "Order Center" (Bestellcenter) Invoices (Rechnungen) aus.
  3. Suche nach den aktuellsten bezahlten Cloud-Rechnungen.
  4. Lade die PDF herunter, öffne sie und schaue dir die Seite mit den Details an.
  5. Vergleiche die Preise für deine Produkte mit den Preisen in den neuen Cloud-Preistabellen.

Wenn du ein Site-Administrator mit bezahlter Rechnung bist, logge dich in admin.atlassian.com ein. Gehe dann wie folgt vor:

  1. Suche nach der betreffenden Cloud-Site und klicke auf die Ellipse (…). Klicke auf die Option zum Anzeigen der Abrechnung, um die Abrechnungsübersicht aufzurufen.
  2. Klicke auf den Abrechnungsverlauf, um deine letzten Rechnungen anzuzeigen.
  3. Lade deine letzte Abrechnung herunter.
  4. Öffne die PDF und sieh dir die Seite mit den Details an. Dort findest du eine Aufschlüsselung deiner Abonnements nach dem deiner Cloud-Site zugeordneten Produkt.
  5. Vergleiche die Preise für deine Produkte mit den Preisen in den Cloud-Preistabellen.

Ein Hinweis zu den Jahrespreisen:

Atlassian verwendet für die Jahrespreise ein gestaffeltes Festpreismodell. Zum Beispiel würde für Jira Standard mit 450 Benutzern die Stufe für 500 Benutzer berechnet und diese kostet pro Jahr $31,500.

Für zusätzliche Klarheit stelle dir das folgende Szenario vor: Wenn du 75 Benutzer zu deinen 450 Benutzern zu Jira Standard hinzufügst, hast du jetzt insgesamt 525 Benutzer von Jira Standard. Damit gehörst du in die Stufe für 600 Benutzer zu einem Preis von $37,000 pro Jahr – du würdest nicht für die 450 Benutzer und die 75 Benutzer separate Stufen bezahlen.

Hinweis: Die Jahrespreise für die Benutzerstufen sind je nach Atlassian-Produkt oder -Tarif verschieden.

Ein Hinweis zu den Monatspreisen:

Atlassian verwendet ein progressives benutzerbasiertes Monatspreismodell. Bei progressiven Preisen wird der monatliche Preis entsprechend der Benutzerstufe berechnet, der jeweils ein eigener Preis pro Benutzer zugewiesen ist. Bei Jira Software Cloud Standard würden zum Beispiel 450 Benutzer folgendermaßen berechnet:

$7.75/Benutzer für 1 - 100 Benutzer

$6.60/Benutzer für 101 - 250 Benutzer

$5.50/Benutzer für 251 - 450 Benutzer

Der monatliche Gesamtpreis entspricht $2,865 pro Monat, also durchschnittlich $6.37 pro Benutzer.

Hinweis: Die monatlichen Preise pro Benutzer sind je nach Atlassian-Produkt oder -Tarif verschieden.

Was passiert mit offenen Angeboten? Ich habe bereits ein Angebot für ein Jahresabonnement mit den alten Preisen. Gilt dieses Angebot weiterhin? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wir berechnen für alle bestehenden Angebote, die vor dem 18. Oktober 2022 (PT) erstellt wurden, die alten Preise. Wenn ein Angebot ab dem 18. Oktober 2022 (PT) bearbeitet wird, gelten für alle Änderungen die neuen Preise.

Steigen die Preise der Apps vom Marketplace? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die Preise für Apps von Marketplace-Partnern (oder Apps von Drittanbietern, die nicht von Atlassian stammen) ändern sich nicht direkt aufgrund der Preisänderungen von Atlassian.

Marketplace-Partner können ihre Preise jedoch jederzeit anpassen. Aktuelle Informationen zu den App-Preisen findest du unter marketplace.atlassian.com.

Ändern sich die Academic-Rabatte? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die Prozentsätze für Academic-Rabatte bleiben gleich. Qualifizierte Hochschulen und akademische Bildungseinrichtungen mit entsprechenden Berechtigungen erhalten 50 % Rabatt auf den Listenpreis für Atlassian-Produkte. Dieser Rabatt von 50 % gilt weiterhin für neue Bestellungen, Upgrades und Verlängerungen.

Ändern sich die Community-Rabatte? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die Prozentsätze für Community-Rabatte bleiben gleich. Du erhältst für neue Bestellungen, Upgrades und Verlängerungen weiterhin 75 % Rabatt auf den Cloud-Listenpreis.

Gelten für bestehende Abonnements ab der nächsten Verlängerung die neuen Abonnementpreise? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Kunden mit bestehenden Abonnements zahlen den neuen Abonnement-Listenpreis für Verlängerungen, die ab dem 18. Oktober 2022 (PT) erfolgen.

Wenn ich ab dem 18. Oktober 2022 (PT) meine Benutzerstufe erhöhe, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, wenn du ab dem 18. Oktober 2022 (PT) deine Benutzerstufe erhöhst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises berechnet.

Wenn du vor dem 18. Oktober 2022 (PT) deine Benutzerstufe erhöhst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn ich ab dem 18. Oktober 2022 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführe, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, wenn du ab dem 18. Oktober 2022 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises für den neuen Tarif berechnet.

Wenn du vor dem 18. Oktober 2022 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn ich ab dem 18. Oktober 2022 (PT) ein neues Produkt zu meiner Cloud-Site hinzufüge, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wenn du ab dem 18. Oktober 2022 (PT) ein neues Produkt zu deiner bestehenden Cloud-Site hinzufügst, zahlst du die neuen Abonnementlistenpreise für dieses Produkt.