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Neue Cloud-Preise


Atlassian aktualisiert den Listenpreis aller Cloud-Abonnements für die folgenden Produkte am 12. Oktober 2021 (PT):

  • Jira Software: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Confluence: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Jira Service Management: Premium- und Enterprise-Tarife
  • Atlassian Access

Die Preisänderung gilt für neue Bestellungen und für Verlängerungen bestehender Abonnements. Wenn ein Angebot vor dem 12. Oktober 2021 (PT) generiert wird, gelten bis zum Ablauf dieses Angebots die vorherigen Preise. Für Angebote, die ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Diese Seite enthält häufig gestellte Fragen (FAQs) zu den anstehenden Preisänderungen sowie detaillierte Preistabellen nach Produkt und Benutzerstufe. Die neuen Preise treten erst am 12. Oktober 2021 (PT) in Kraft. Wenn du direkt mit uns besprechen möchtest, wie sich diese Änderungen auf dich auswirken, kontaktiere bitte unser Supportteam.

Allgemeine Fragen

Wann treten die neuen Preise in Kraft? Anzeigen

Die neuen Preise gelten ab dem 12. Oktober 2021 (PT).

  • Wenn du ein bestehendes Monatsabonnement hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
  • Wenn du ein bestehendes Jahresabonnement hast, werden in allen Angeboten mit Erstellungs- oder Änderungsdatum ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
  • Wenn du ein Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) die neuen Preise ausgewiesen. Alle offenen Angebote, die vor dem 12. Oktober 2021 (PT) erstellt wurden, bleiben bis zu dem im Angebot genannten Ablaufdatum gültig.
  • Bei bestehenden Abonnements mit automatischer Verlängerung wird die bei uns hinterlegte Kreditkarte ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) mit dem neuen Preis für bestehende Abonnements belastet.
  • Wenn du ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) ein neues Abonnement abschließt, werden die neuen Listenpreise berechnet.
Welche Verbesserungen wurden im letzten Jahr vorgenommen? Anzeigen

Wir möchten mit unseren Cloud-Produkten jedem Kunden die bestmögliche Atlassian-Erfahrung bieten. Im vergangenen Jahr haben wir viel Mehrwert geschaffen – unter anderem mit folgenden Änderungen:

Darüber hinaus haben wir Jira Service Management eingeführt, unsere Hochgeschwindigkeits-Servicemanagementlösung, die Folgendes beinhaltet:

Dies sind nur einige der Verbesserungen aus dem letzten Jahr. Viele weitere sind in Arbeit. Nähere Informationen zu den kürzlich hinzugefügten und anstehenden neuen Funktionen unserer Cloud-Produkte findest du in unserer Cloud-Roadmap.

Weitere Details findest du im Abschnitt zu Produktinvestitionen.

Warum werden die Preise der Atlassian-Produkte erhöht? Anzeigen

Diese Preisänderung spiegelt unsere fortlaufenden Investitionen in den Aufbau einer leistungsstarken Plattform wider, die für alle Teams einfacher zu nutzen ist und bessere Automatisierung, Einblicke und Funktionen für maschinelles Lernen liefert. So kann sich dein Team darauf konzentrieren, Mehrwert und Innovationen zu schaffen.

Fragen zu Abrechnung und Lizenzierung

Wie kann ich meine Kosten senken? Anzeigen

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:

  • Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden. Diese Benutzer werden dann in der monatlichen Abrechnung nicht mehr berücksichtigt.
  • Du kannst zu einem Jahresabonnement wechseln. Jahresabonnements haben den Vorteil, dass sie – je nach Anzahl der erworbenen Lizenzen – einen Preisvorteil bieten, der bis zu zwei Monatsraten entsprechen kann.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine jährlichen Kosten zu reduzieren:

  • Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden, und so deine Benutzerzahl verringern. Wende dich dann an uns, wenn dein Abonnement verlängert werden muss, damit wir es auf eine niedrigere Stufe umstellen können.
  • Wenn du mehrere Cloud Standard- oder Premium-Abonnements für dasselbe Produkt hast, kannst du eventuell Geld sparen, indem du diese einzelnen Abonnements in einem einzigen Cloud Enterprise-Abonnement zusammenführst. Bei den Cloud Enterprise-Tarifen profitierst du von einer unbegrenzten Anzahl Instanzen und einem zentralen benutzerbasierten Lizenzmodell.
  • Als Atlassian Access-Kunde kannst du eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie verwenden, um die Kosten für Access zu reduzieren.
Ich habe bereits ein Angebot für ein Jahresabonnement mit den alten Preisen. Gilt dieses Angebot weiterhin? Anzeigen

Wenn du vor dem 12. Oktober 2021 (PT) ein Angebot für ein Jahresabonnement erstellt oder erhalten hast, gelten dafür bis zum Ablaufdatum des Angebots die bestehenden Preise. Für Angebote, die ab einschließlich 12. Oktober 2021 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Wie berechne ich meine monatlichen Kosten? Anzeigen

Atlassian verwendet ein progressives benutzerbasiertes Preismodell. Bei progressiven Preisen wird der monatliche Preis entsprechend der Benutzerstufe berechnet, der jeweils ein eigener Preis pro Benutzer zugewiesen ist. Bei Jira Software Cloud Standard würden zum Beispiel 450 Benutzer folgendermaßen berechnet:

7,50 $/Benutzer für Benutzer 1 - 100

6,30 $/Benutzer für Benutzer 101 - 250

5,25 $/Benutzer für Benutzer 251 - 450

Der monatliche Gesamtpreis entspricht 2.745 $ pro Monat, also durchschnittlich 6,10 $ pro Benutzer.

Hinweis: Die monatlichen Preise pro Benutzer sind je nach Atlassian-Produkt oder -Tarif verschieden.

Kann ich mein Cloud-Abonnement frühzeitig verlängern? Anzeigen

Kunden mit einem Cloud-Jahresabonnement erhalten 90 Tage vor Ablauf automatisch ein unverbindliches Angebot zur Verlängerung ihres Abonnements, es sei denn, ihnen liegt bereits ein Angebot für ein anderes Produkt derselben Site vor. Eine Verlängerung ist nur innerhalb des 90-Tage-Verlängerungsfensters möglich (auch wenn es darum geht, bei einem 2-Jahres-Vertrag ein zusätzliches Jahr zu erwerben).

Kunden mit einem Monatsabonnement können nicht frühzeitig verlängern, sofern sie nicht zu einem Jahresabonnement wechseln. Wie du zu einem Tarif mit jährlicher Abrechnung wechseln kannst, erfährst du unter "Wie registriere ich mich für jährliche Zahlungen?". Kunden mit einem Monatsabonnement können vor dem 12. Oktober 2021 (PT) ein Jahresangebot anfordern, um von den aktuellen Preisen zu profitieren. Die Zahlung muss vor Ablauf dieses Angebots eingehen, und das Angebot kann nicht über den 9. November 2021 (PT) hinaus verlängert werden.

Was passiert mit offenenen Angeboten für Verlängerungen, Upgrades oder Downgrades? Ich habe bereits ein Angebot für ein Jahresabonnement mit den alten Preisen. Gilt dieses Angebot weiterhin? Anzeigen

Wir berechnen für alle bestehenden Angebote, die vor dem 12. Oktober 2021 (PT) erstellt wurden, die alten Preise. Wenn ein Angebot am oder nach dem 12. Oktober 2021 (PT) bearbeitet wird, gelten für alle Änderungen die neuen Preise.

Steigen die Preise der Apps vom Marketplace? Anzeigen

Die Preise für Apps von Marketplace-Partnern (oder Apps von Drittanbietern, die nicht von Atlassian stammen) ändern sich nicht direkt aufgrund der Preisänderungen von Atlassian.

Marketplace-Partner können ihre Preise jedoch jederzeit anpassen. Aktuelle Informationen zu den App-Preisen findest du unter marketplace.atlassian.com.

Ändern sich die Academic-Rabatte? Anzeigen

Die Prozentsätze für Academic-Rabatte bleiben gleich. Qualifizierte Hochschulen und akademische Bildungseinrichtungen mit entsprechenden Berechtigungen erhalten 50 % Rabatt auf den Listenpreis für Atlassian-Produkte. Dieser Rabatt von 50 % gilt weiterhin für neue Bestellungen, Upgrades und Verlängerungen.

Ändern sich die Community-Rabatte? Anzeigen

Die Prozentsätze für Community-Rabatte bleiben gleich. Du erhältst für neue Bestellungen, Upgrades und Verlängerungen weiterhin 75 % Rabatt auf den Cloud-Listenpreis.

Gelten für bestehende Abonnements ab der nächsten Verlängerung die neuen Abonnementpreise? Anzeigen

Kunden mit bestehenden Abonnements zahlen ab der Verlängerung den neuen Listenpreis des Abonnements.

Wenn ich meine Benutzerstufe ab dem 12. Oktober 2021 (PT) aktualisiere, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Anzeigen

Wenn du deine Benutzerstufe ab dem 12. Oktober 2021 (PT) erhöhst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises berechnet.

Wenn du ein Cloud-Monatsabonnement hast und deine Benutzerstufe vor dem 12. Oktober 2021 (PT) erhöhst, richten sich die Upgrade-Kosten nach dem nächsten Verlängerungsdatum:

  • Wenn das Verlängerungsdatum vor dem 12. Oktober 2021 (PT) liegt, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.
  • Bei einem Verlängerungsdatum ab dem 12. Oktober 2021 (PT) zahlst du den dann geltenden neuen Listenpreis.

Wenn du ein Cloud-Jahresabonnement hast und deine Benutzerstufe vor dem 12. Oktober 2021 (PT) erhöhst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn ich ab dem 12. Oktober 2021 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführe, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Anzeigen

Wenn du ab dem 12. Oktober 2021 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises für den neuen Tarif berechnet.

Wenn du ein Cloud-Monatsabonnement hast und vor dem 12. Oktober 2021 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, richten sich die Upgrade-Kosten nach dem nächsten Verlängerungsdatum:

  • Wenn das Verlängerungsdatum vor dem 12. Oktober 2021 (PT) liegt, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.
  • Bei einem Verlängerungsdatum ab dem 12. Oktober 2021 (PT) werden die Preise anhand des dann geltenden neuen Listenpreises für den neuen Tarif berechnet.

Wenn du ein Cloud-Jahresabonnement hast und das Tarif-Upgrade vor dem 12. Oktober 2021 (PT) durchführst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn ich ab dem 12. Oktober 2021 (PT) ein neues Produkt zu meiner Cloud-Site hinzufüge, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Anzeigen

Wenn du ab dem 12. Oktober 2021 (PT) ein neues Produkt zu deiner bestehenden Cloud-Site hinzufügst, zahlst du für dieses Produkt den neuen Abonnementpreis und für die Produkte deiner Site, die vor dem 12. Oktober 2021 (PT) gekauft wurden, weiterhin den bisherigen Abonnementpreis.