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Neue Cloud-Preise


Atlassian aktualisiert den Listenpreis aller Cloud-Abonnements für die folgenden Produkte am 18. Oktober 2023 (PT):

  • Jira Software: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Confluence: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Jira Service Management: Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife
  • Access: mehr als 1.000 Benutzerstufen

Die Preisänderung gilt für neue Bestellungen und für Verlängerungen sowie Upgrades bestehender Abonnements. Wenn ein Angebot vor dem 18. Oktober 2023 (PT) generiert wird, gelten bis zum Ablauf dieses Angebots die vorherigen Preise. Für Angebote, die ab einschließlich 18. Oktober 2023 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Diese Seite enthält häufig gestellte Fragen (FAQs) zu den anstehenden Preisänderungen sowie detaillierte Preistabellen nach Produkt und Benutzerstufe. Die neuen Preise treten erst am 18. Oktober 2023 (PT) in Kraft. Wenn du direkt mit uns besprechen möchtest, wie sich diese Änderungen auf dich auswirken, kontaktiere bitte unser Supportteam.

Allgemeine Fragen

Wann treten die neuen Preise in Kraft? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die neuen Preise gelten ab dem 18. Oktober 2023 (PT).

  • Wenn du ein bestehendes Monatsabonnement hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab 18. Oktober 2023 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
  • Wenn du ein bestehendes Jahresabonnement hast, werden in allen Angeboten mit Erstellungs- oder Änderungsdatum ab 18. Oktober 2023 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
  • Wenn du ein Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab 18. Oktober 2023 (PT) die neuen Preise ausgewiesen. Alle offenen Angebote, die vor dem 18. Oktober 2023 (PT) erstellt wurden, bleiben bis zu dem im Angebot genannten Ablaufdatum gültig.
  • Bei bestehenden Abonnements mit automatischer Verlängerung wird die bei uns hinterlegte Kreditkarte ab dem 18. Oktober 2023 (PT) mit dem neuen Preis für bestehende Abonnements belastet.
  • Wenn du ab dem 18. Oktober 2023 (PT) ein neues Abonnement abschließt, werden die neuen Listenpreise berechnet.
Welche Verbesserungen wurden im letzten Jahr vorgenommen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

In den letzten 12 Monaten haben wir Sicherheitsverbesserungen und neue Produktfunktionen veröffentlicht. Beispiele:

  • Vorgänge auf Story-Ebene in der Roadmap (Jira Software): Erstelle, plane und visualisiere Abhängigkeiten und ordne Storys per Drag-and-drop Epics auf der Roadmap für Kanban-Projekte zu.
  • JQL-Verbesserungen und die Open DevOps-Toolkette für Jira Software.
  • Confluence-Gäste: Du kannst externe Mitarbeiter sicher zu bestimmten Confluence-Bereichen hinzufügen und dabei den Zugriff auf vertrauliche Informationen einschränken.
  • Confluence-Whiteboards: Eine neue digitale Leinwand für Brainstorming, die Umsetzung von Ideen in die Tat und die Visualisierung von Arbeit.
  • Externe Zusammenarbeit in Confluence: Du kannst Gastmitarbeiter sicher zu bestimmten Confluence-Bereichen hinzufügen und dabei den Zugriff auf vertrauliche Informationen einschränken.
  • Erweitertes Asset-Management für Jira Service Management.
  • Atlassian Intelligence (Beta): Dein neuer virtueller Teamkollege, der deine Arbeit mithilfe von KI durch interne Modelle und unsere Zusammenarbeit mit OpenAI beschleunigt.
  • Atlassian Analytics: Vorab modellierte und angereicherte Daten aus mehreren Atlassian-Produkten. Mit vorab modellierten und angereicherten Daten von der Atlassian-Plattform kannst du die Rechenschaftspflicht im Hinblick auf deine Ziele erhöhen und fundierte Entscheidungen über die Ressourcenzuweisung treffen.
  • Sicherheit für externe Benutzer: Erlaube Admins, 2FA für externe Benutzer, beispielsweise Auftragnehmer, durch ein Einmalpasswort (OTP) durchzusetzen, um ihnen Zugriff auf deine Inhalte zu gewähren.
  • HIPAA-Konformität: Verfügbar für Jira Software, Confluence und jetzt auch Jira Service Management, damit du unsere Produkte HIPAA-konform betreiben kannst.

Dies sind nur einige der Verbesserungen aus dem letzten Jahr. Viele weitere sind in Arbeit. Informationen zu den kürzlich hinzugefügten und anstehenden neuen Funktionen unserer Cloud-Produkte findest du in unserer Cloud-Roadmap.

Warum werden die Preise der Atlassian-Produkte erhöht? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Diese Updates spiegeln unser kontinuierliches Engagement dafür wider, deine Teams auf der Atlassian Cloud-Plattform zu vereinen, um eine bessere Abstimmung und effizientere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Die neuesten Verbesserungen, die wir in den letzten 12 Monaten eingeführt haben, findest du in unseren Produktinvestitionen.

Fragen zu Abrechnung und Lizenzierung

Wie kann ich meine Kosten senken? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:

  • Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden. Diese Benutzer werden dann in der monatlichen Abrechnung nicht mehr berücksichtigt.
  • Du kannst zu einem Jahresabonnement wechseln. Jahresabonnements haben den Vorteil, dass sie – je nach Anzahl der erworbenen Lizenzen – einen Preisvorteil bieten, der bis zu zwei Monatsraten entsprechen kann.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine jährlichen Kosten zu reduzieren:

  • Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden, und so deine Benutzerzahl verringern. Wende dich dann an uns, wenn dein Abonnement verlängert werden muss, damit wir es auf eine niedrigere Stufe umstellen können.
  • Wenn du mehrere Cloud Standard- oder Premium-Abonnements für dasselbe Produkt hast, kannst du eventuell Geld sparen, indem du diese einzelnen Abonnements in einem einzigen Cloud Enterprise-Abonnement zusammenführst. Bei den Cloud Enterprise-Tarifen profitierst du von einer unbegrenzten Anzahl Instanzen und einem zentralen benutzerbasierten Lizenzmodell.
  • Erwäge eine vorzeitige Verlängerung (weitere Informationen findest du in den nächsten FAQ).
Kann ich mein Cloud-Abonnement frühzeitig verlängern? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Kunden mit einem Cloud-Jahresabonnement erhalten 90 Tage vor Ablauf automatisch ein unverbindliches Angebot zur Verlängerung ihres Abonnements, es sei denn, ihnen liegt bereits ein Angebot für ein anderes Produkt derselben Site vor. Eine Verlängerung ist nur innerhalb des 90-Tage-Verlängerungsfensters möglich (auch wenn es darum geht, bei einem 2-Jahres-Vertrag ein zusätzliches Jahr zu erwerben).

Kunden mit einem Monatsabonnement können nicht frühzeitig verlängern, sofern sie nicht zu einem Jahresabonnement wechseln. Wie du zu einem Tarif mit jährlicher Abrechnung wechseln kannst, erfährst du unter "Wie registriere ich mich für jährliche Zahlungen?". Kunden mit einem Monatsabonnement können vor dem 18. Oktober 2023 (PT) ein Jahresangebot anfordern, um von den aktuellen Preisen zu profitieren. Die Zahlung muss vor Ablauf dieses Angebots eingehen und das Angebot kann nicht über den 15. November 2023 (PT) hinaus verlängert werden.

Ich habe bereits ein Angebot für ein Jahresabonnement mit den alten Preisen. Gilt dieses Angebot weiterhin? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wenn du vor dem 18. Oktober 2023 (PT) ein Angebot für ein Jahresabonnement erstellt oder erhalten hast, gelten dafür bis zum Ablaufdatum des Angebots die bestehenden Preise. Für Angebote, die ab einschließlich 18. Oktober 2023 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Wie berechne ich meine monatlichen und/oder jährlichen Kosten? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Zur Berechnung deiner aktualisierten Kosten hast du je nach deiner Rolle zwei Optionen.

Wenn du ein Abrechnungs- und/oder technischer Kontakt mit bezahlter Rechnung bist, logge dich in my.atlassian.com ein. Gehe dann wie folgt vor:

  1. Klicke in der oberen Navigationsleiste auf Orders (Bestellungen).
  2. Wähle unter "Order Center" (Bestellcenter) Invoices (Rechnungen) aus.
  3. Suche nach den aktuellsten bezahlten Cloud-Rechnungen.
  4. Lade die PDF herunter, öffne sie und schaue dir die Seite mit den Details an.
  5. Vergleiche die Preise für deine Produkte mit den Preisen in den neuen Cloud-Preistabellen.

Wenn du ein Site-Administrator mit bezahlter Rechnung bist, logge dich in admin.atlassian.com ein. Gehe dann wie folgt vor:

  1. Suche nach der betreffenden Cloud-Site und klicke auf die Ellipse (…). Klicke auf die Option zum Anzeigen der Abrechnung, um die Abrechnungsübersicht aufzurufen.
  2. Klicke auf den Abrechnungsverlauf, um deine letzten Rechnungen anzuzeigen.
  3. Lade deine letzte Abrechnung herunter.
  4. Öffne die PDF und sieh dir die Seite mit den Details an. Dort findest du eine Aufschlüsselung deiner Abonnements nach dem deiner Cloud-Site zugeordneten Produkt.
  5. Vergleiche die Preise für deine Produkte mit den Preisen in den Cloud-Preistabellen.

Ein Hinweis zu den Jahrespreisen:

Atlassian verwendet für die Jahrespreise ein gestaffeltes Festpreismodell. Zum Beispiel würde für Jira Standard mit 450 Benutzern die Stufe für 500 Benutzer berechnet. Diese kostet pro Jahr 33.000 USD.

Für zusätzliche Klarheit stelle dir das folgende Szenario vor: Wenn du 75 Benutzer zu deinen 450 Benutzern von Jira Standard hinzufügst, hast du jetzt insgesamt 525 Benutzer von Jira Standard. Damit fällst du in die Stufe für 600 Benutzer zu einem Preis von 39.000 USD pro Jahr. Du musst für die 450 Benutzer und die 75 Benutzer keine separaten Stufen bezahlen.

Hinweis: Die Jahrespreise für die Benutzerstufen sind je nach Atlassian-Produkt oder -Tarif verschieden.

Ein Hinweis zu den Monatspreisen:

Atlassian verwendet ein progressives benutzerbasiertes Monatspreismodell. Bei progressiven Preisen wird der monatliche Preis entsprechend der Benutzerstufe berechnet, der jeweils ein eigener Preis pro Benutzer zugewiesen ist. Bei Jira Software Cloud Standard würden zum Beispiel 450 Benutzer folgendermaßen berechnet:

8,15 USD pro Benutzer für 1–100 Benutzer

6,95 USD pro Benutzer für 101–250 Benutzer

5,80 USD pro Benutzer für 251–450 Benutzer

Der monatliche Gesamtpreis entspricht 3.017.50 USD, also durchschnittlich 6,71 USD pro Benutzer.

Hinweis: Die monatlichen Preise pro Benutzer sind je nach Atlassian-Produkt oder -Tarif verschieden.

Was passiert mit offenen Angeboten? Ich habe bereits ein Angebot für ein Jahresabonnement mit den alten Preisen. Gilt dieses Angebot weiterhin? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wir berechnen für alle bestehenden Angebote, die vor dem 18. Oktober 2023 (PT) erstellt wurden, die alten Preise. Wenn ein Angebot ab dem 18. Oktober 2023 (PT) bearbeitet wird, gelten für alle Änderungen die neuen Preise.

Steigen die Preise der Apps vom Marketplace? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die Preise für Apps von Marketplace-Partnern (oder Apps von Drittanbietern, die nicht von Atlassian stammen) ändern sich nicht direkt aufgrund der Preisänderungen von Atlassian.

Marketplace-Partner können ihre Preise jedoch jederzeit anpassen. Aktuelle Informationen zu den App-Preisen findest du unter marketplace.atlassian.com.

Ändern sich die Academic-Rabatte? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die Prozentsätze für Academic-Rabatte bleiben gleich. Qualifizierte Hochschulen oder höhere akademische Einrichtungen können weiterhin 50 % Rabatt auf den Listenpreis für Neukäufe, Upgrades und Verlängerungen erhalten. Für Confluence Cloud-Lizenzen können qualifizierte Hochschulen oder höhere akademische Einrichtungen 75 % Rabatt auf den Listenpreis erhalten.

Ändern sich die Community-Rabatte? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Die Prozentsätze für Community-Rabatte bleiben gleich. Du erhältst für neue Bestellungen, Upgrades und Verlängerungen weiterhin 75 % Rabatt auf den Cloud-Listenpreis.

Gelten für bestehende Abonnements ab der nächsten Verlängerung die neuen Abonnementpreise? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Kunden mit bestehenden Abonnements zahlen den neuen Abonnement-Listenpreis für Verlängerungen, die ab dem 18. Oktober 2023 (PT) erfolgen.

Wenn ich ab dem 18. Oktober 2023 (PT) meine Benutzerstufe erhöhe, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, wenn du ab dem 18. Oktober 2023 (PT) deine Benutzerstufe erhöhst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises berechnet.

Wenn du vor dem 18. Oktober 2023 (PT) deine Benutzerstufe erhöhst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn ich ab dem 18. Oktober 2023 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführe, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, wenn du ab dem 18. Oktober 2023 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises für den neuen Tarif berechnet.

Wenn du vor dem 18. Oktober 2023 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn ich ab dem 18. Oktober 2023 (PT) ein neues Produkt zu meiner Cloud-Site hinzufüge, muss ich dann den neuen Abonnementpreis bezahlen? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wenn du ab dem 18. Oktober 2023 (PT) ein neues Produkt zu deiner bestehenden Cloud-Site hinzufügst, zahlst du die neuen Abonnementlistenpreise für dieses Produkt.