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Herausragender Service im großen Maßstab

Jira Service Desk Data Center ist eine hochverfügbare ITSM-Unternehmenslösung, die deine Anforderungen an Sicherheit und Compliance erfüllt, damit keine Anfrage ungelöst bleibt.

Zukunftssicherheit für den Erfolg deines Teams
STANDARDISIERUNG

Führe Entwicklung, Betrieb und Support auf der Jira-Plattform zusammen

Eine Grundlage für die Transformation
Kreispfeil-Symbol

Sorge durch die Standardisierung auf die Jira-Plattform für einen reibungslosen IT-Betrieb. Bearbeite Anfragen schneller und gib Administratoren vollständigen Einblick in das gesamte Unternehmen.

Geschwindigkeitsmesser-Symbol

Beschleunige die Servicebereitstellung und nutze einheitliche Tools und automatisierte Prozesse, um die strengsten SLAs zu erfüllen.

Werkzeugsymbol

Unterstütze heute und auch in Zukunft eine große Anzahl an Kunden, Agenten, Anfragen, benutzerdefinierten Feldern und Workflows.

VERTRAUEN UND KONTROLLE

Deine Sicherheits- und Compliance-Anforderungen werden zuverlässig erfüllt

Aktiv/Aktiv-Clustering:

Hohe Verfügbarkeit

Active-Active-Clustering gewährleistet deinen Benutzern störungsfreien Zugang zu Jira Service Desk.

Disaster Recovery

Disaster Recovery

Implementiere eine Offsite-Strategie für den Fall eines Systemausfalls.

SAML

SAML SSO

Erhöhen Sie die Sicherheit und optimieren Sie die Benutzeranmeldung mit der integrierten Unterstützung von SAML-Single-Sign-On.

Skalierbarkeit für deine Anforderungen

Jederzeit erweitern

Erhöhe jederzeit die Kapazität deines Servicedesk, um eine wachsende Nachfrage abzudecken. Füge einem Cluster ohne Ausfallzeit oder zusätzliche Lizenzkosten neue Knoten hinzu.

Intelligente Infrastruktur

Verteile Lasten intelligent innerhalb deines Clusters und weise bestimmten Teams, API-Traffic oder Apps spezifische Knoten zu.

Flexibles Deployment

Spare durch Bereitstellung in Public Cloud-Services wie AWS und Azure Kosten für die Infrastruktur.

Skalierbarkeit für deine Anforderungen
DATA CENTER-FUNKTIONEN

Biete Administratoren die Tools, die sie benötigen, um optimale Performance sicherzustellen

Projekt- und Vorgangsarchivierung

Projekt- und Vorgangsarchivierung

Bekomme das Wachstum in den Griff und steigere die Leistung und Übersichtlichkeit von Jira Service Desk.

New feature
CDN

Content Delivery Network (CDN)

Sorge für schnellere Ladezeiten in geografisch verteilten Büros.

New feature
Optimierung benutzerdefinierter Felder

Optimierung benutzerdefinierter Felder

Minimiere die Auswirkungen von benutzerdefinierten Feldern auf die Leistung und beschleunige Jira Service Desk.

Upgrades ohne Ausfallzeiten

Upgrades ohne Ausfallzeiten

Stelle die neueste Version von Jira Service Desk bereit, ohne Benutzer bei der Arbeit zu unterbrechen.

Buch

Teile die Vorteile von Jira Service Desk Data Center mit anderen

In bester Gesellschaft

VMware-Logo

Erfahre, wie VMware eine der größten Private-Cloud-Instanzen zu Jira Service Desk migriert hat

AppDynamics-Logo

Finde heraus, wie sich AppDynamics von einem Start-up isolierter Miniteams zu einem großen Spitzenteam entwickelt hat

Dice-Logo

Lies nach, wie es Dice.com mit Jira Service Desk gelungen ist, eine Kultur der Zusammenarbeit und Transparenz zu etablieren

Zitat

Da sich unsere Prozesse im Laufe der Zeit weiterentwickeln und wachsen, ermöglicht Jira Service Desk unseren Support-Teams die Skalierung von Operations-Abläufen.

– Jeff Tillett, Director, Build and Release Engineering

AppDynamics-Logo

Für Großunternehmen entwickelte Apps

Unterstütze die individuellen Anforderungen deines Teams mit Apps, die auf einen höheren Leistungsstandard ausgelegt sind. Überwache Ressourcen, erstelle automatisierte Workflows, generiere benutzerdefinierte Berichte und vieles mehr.

Teleskop

Atlassian wurde in der Forrester Wave™ für Enterprise Service Management 2019 als "Strong Performer" ausgezeichnet

Jira Service Desk Symbol

Erste Schritte mit Jira Service Desk Data Center