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Schützen Sie Ihr Team vor Bad Service Management

Erhalte 10 kostenlose Agenten in Jira Service Management für ein Jahr.*

Spare Zeit und Kosten

Automatisiere Serviceanfragen und verkürze die Lösungszeit

Steigere die Produktivität deiner Teamkollegen

Ein ganzes Jahr kostenlos

* Zeitlich begrenztes Angebot, 10 kostenlose Agenten in Jira Service Management, Standard für ein Jahr. Läuft am 31. März 2023 ab. Weitere Informationen findest du in den Geschäftsbedingungen.

Jira Service Management Standard enthält:

Anfragenmanagement

Vorfall- und Problemmanagement

Änderungsmanagement

Über 300 Vorlagen und Formular-Builder

Integriertes Wissensmanagement

Self-Service-Portal

FAQs

Was ist BSM und warum sollte es mich interessieren? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Bad Service Management (BSM) ist ein großes Problem in Unternehmen mit veralteten ITSM-Tools. Es breitet sich langsam in der IT-Abteilung aus und greift schnell auf andere Bereiche des Unternehmens über, sodass sie kaum in der Lage sind, Anfragen aus verschiedenen Geschäftsbereichen zu bearbeiten. Atlassian möchte Bad Service Management ein Ende setzen. Deshalb haben wir ein neues Programm ins Leben gerufen, das dir zunächst einmal mit diesem zeitlich begrenzten Sonderangebot einen schnellen Einstieg erleichtern soll.

Muss mein Unternehmen eine bestimmte Größe haben, um eines der beiden Angebote nutzen zu können? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein. Du kannst beide Angebote unabhängig von der Unternehmensgröße nutzen. Es gelten jedoch Teilnahmebeschränkungen.

Kann ich die Angebote für kleine Teams und große Organisationen kombinieren? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein. Die Angebote können nicht auf derselben Cloud-Site kombiniert werden.

Kann ich das Angebot für 10 kostenlose Benutzer mit einem anderen Rabatt oder Incentive kombinieren? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein. Die Angebote können nicht auf derselben Cloud-Site kombiniert werden.

Wer ist zur Teilnahme an diesem Angebot berechtigt? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Alle neuen Registrierungen für die Jira Service Management Cloud Standard Edition mit bis zu 10 Agenten sind berechtigt. Du kannst dich für Jira Service Management registrieren über:

eine brandneue Cloud-Site oder
eine bestehende* Cloud-Site mit anderen Atlassian-Produkten (d. h. Confluence oder Jira Software)

Ich zahle bereits für ein anderes Atlassian-Produkt (z. B. Confluence, Jira Software usw.). Bin ich berechtigt? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja – wenn deine Site derzeit nicht mit einer Jira Service Management-Instanz (Testversion, kostenloser oder kostenpflichtiger Tarif) verknüpft ist, bist du berechtigt.

Bitte registriere dich über das Formular oben. Das 12-Monats-Angebot wird bei der Registrierung automatisch angewendet, sofern du dazu berechtigt bist.

Ich habe eine kostenlose Jira Service Management-Instanz oder nutze derzeit eine kostenlose Testversion. Kann ich ein Upgrade durchführen, um das Angebot zu erhalten? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein, leider hast du keinen Anspruch auf dieses Angebot.

Ich habe mich kurz vor der Ankündigung des Angebots für eine Jira Service Management-Testversion angemeldet. Bin ich berechtigt? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein, leider hast du keinen Anspruch auf dieses Angebot, da es nur für neue Cloud-Instanzen verfügbar ist, die zwischen dem 8. Dezember 2022, 10 Uhr GMT und dem 31. März 2023, 0 Uhr GMT erstellt werden.

In den Teilnahmebedingungen findest du detaillierte Informationen hierzu.

Ich habe mehrere Sites und auf einer davon wird bereits Jira Service Management bereitgestellt. Bin ich berechtigt? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, für Sites ohne aktuelle Jira Service Management-Instanz.

Was ist, wenn ich während des 12-monatigen Aktionszeitraums mehr als 10 Agenten hinzufügen möchte? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Wenn du deine Jira Service Management-Instanz während des Aktionszeitraums auf mehr als 10 Agenten hochstufst, nimmst du nicht mehr an der Aktion teil und dir wird der aktuelle Preis des Standard-Tarifs in Rechnung gestellt. Auf dieser Seite kannst du deine Preise berechnen.

Was passiert nach Ablauf des 12-monatigen Aktionszeitraums? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Sofern es nicht vor Ablauf des Angebotszeitraums gekündigt wird, verlängert sich dein Abonnement für Jira Service Management automatisch mit derselben Abonnementstufe und zu den Jira Service Management Cloud-Preisen, die zum Zeitpunkt der Verlängerung gültig sind. Atlassian wird dich darüber per E-Mail informieren, und zwar nicht später als dreißig (30) Tage vor Ende des Angebotszeitraums.

Gilt dieses Angebot auch für Jira Service Management Premium- oder Enterprise-Tarife? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein, dieses Angebot gilt nur für die Jira Service Management Standard Edition.

Wenn ich früher Jira Service Management hatte, aber derzeit kein Kunde mehr bin, bin ich dann berechtigt? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja.