Close

Škálované urychlení dodávání služeb

Jira Service Desk podnikům dodává flexibilitu, spolehlivost a škálovatelnost potřebné k dodávání kvalitních služeb a hodnot.


Roste s vaší organizací

Jira Service Desk můžete snadno škálovat podle růstu vaší organizace. Připravené workflowy ITIL, automatizace bez kódů a zjednodušená správa uživatelů zajišťují, že můžete neustále dodávat vysoce kvalitní službu. Díky standardizaci na platformě Jira mohou vaše IT a vývojářské týmy spolupracovat na bezproblémovém dodávání služeb od začátku do konce.

Postavičky šplhají po překážkách
Postavičky používají klíč u zámku

Relaxujte díky řízení služeb IT, na které se můžete spolehnout

Řízení služeb IT je kritickým prvkem práce podnikových IT týmů. Řešení Jira Service Desk je navrženo tak, aby poskytovalo vysokou dostupnost a spolehlivý výkon během škálování. Díky ochranám, jako je zotavení po havárii, komplexní zálohování dat nebo redundance, se sníží dopad, který na vaše podnikání může mít případný výpadek.

Škálujte řízení služeb IT pomocí flexibilního řešení

Díky flexibilním workflowům, automatizaci a hluboké rozšiřitelnosti lze Jira Service Desk přizpůsobit na míru prostředí ITSM (řízení služeb IT) vašeho týmu. Bohatá rozhraní API a více než 900 aplikací vám pomohou možnosti Jira Service Desk rozšířit, takže se už nikdy nebudete muset spokojit s nepřizpůsobeným řešením.

Postavičky sledují board Jira Service Desk

Flexibilní volby naplní potřeby vašeho podniku


Obrázek cloudu

Jira Service Desk Cloud

Řešení Jira Service Desk Cloud je vybaveno vším, co velké a rostoucí IT a obchodní týmy potřebují k dodávání služeb a správě incidentů, změn, problémů a dalších věcí – bez kompromisů ohledně použitelnosti, rychlosti nebo funkčnosti. Když Jira Service Desk doplníte řešením Atlassian Access, získáte zabezpečení podnikové úrovně, centralizovanou administraci a správu uživatelů ve všech produktech Atlassian Cloud.


Obrázek datového centra

Jira Service Desk Data Center

Jira Service Desk Data Center je samostatně spravované řešení, které poskytuje možnosti konfigurace nutné k přizpůsobení Jira Service Desk specifickým potřebám vašich týmů a pokročilé administrativní nástroje ke správě růstu. Upgrady bez prostojů, zvýšené zabezpečení, vysoká dostupnost a zvýšená kapacita DC uzlů poskytují nepřetržitý přístup a elastické škálování, které naplní potřeby vaší společnosti.

 
Ikona štítu se zaškrtnutím

Bezpečnost

Zvyšte zabezpečení a zjednodušte přihlašování uživatelů díky vestavěné podpoře jednotného přihlašování. Vyberte si z rozsáhlého seznamu oblíbených poskytovatelů identity.

Ikona siluety

Flexibilita nasazení

Nasazujte místně nebo pomocí dodavatelů IaaS, například AWS a Azure, podle toho, co nejvíc vyhovuje existujícím investicím vaší organizace.

Ikona kruhové bóje

Zotavení po havárii

Nasaďte strategii systému zotavení po havárii, který se nachází mimo pracoviště a zajišťuje kontinuitu provozu i v případě úplného výpadku systému. Sdílené indexy aplikací vás rychle vrátí zpět do stavu plné funkčnosti.

Ikona prohlížeče s okem

Škálování výkonu

Vyhněte se zhoršení výkonu. Každý uzel v clusteru Data Center zvyšuje výkonnost souběžně pracujících uživatelů a nabízí konzistentní uživatelské prostředí i při vysoké zátěži.

Ikona ozubených koleček

Administrativní nástroje pro růst

Spravujte růst a zvyšte výkon a srozumitelnost Jira díky administrativním nástrojům typu archivace projektů a optimalizace vlastních polí.

Ikona zdviženého palce

Vysoká dostupnost

Clustering typu aktivní-aktivní poskytuje vašemu týmu nepřetržitý přístup i během upgradů a přeindexování vyhledávače.

Ikona hodin

Upgrade bez prostojů

Nasaďte poslední verzi Jira Software, kdy a kde chcete. Řekněte sbohem plánování odstávek a uvolněte si noc a víkendy.

Ikona organizovaného uzlu

Distribuovaná zátěž

Chytrým rozložením zátěže mezi clustery získáte nejvyšší kvalitu služeb. Vyhraďte uzly pro konkrétní týmy, provoz rozhraní API nebo úkoly a zbývající provoz převeďte na jiné uzly.

Ikona sluchátek

Flexibilní nabídka podpory

Vyberte si z možností podpory Select, Priority nebo Premier. Přístup ke kvalifikovaným týmům podpory a rychlá odezva v případě problémů vám pomohou zajistit bezporuchový provoz vašich systémů.

Uvozovka

Naše procesy se postupem času vyvíjí a rozrůstají, Jira Service Desk však našim týmům podpory poskytuje možnost škálovat operace.

Jeff Tillett
Sr. Build and Release Engineering Manager, AppDynamics