Close
Příručky a kurzy k produktu

Vše, co potřebujete vědět ohledně koupě, používání a přizpůsobení Jira Software

Obrázek lidí, kteří jdou do obrazovky se zobrazeným systémem Jira

Krátký přehled systému Jira

Jira je rodina produktů navržená tak, aby pomohla spravovat práci všem typům týmů. Jira nabízí několik produktů a možností nasazení, které jsou na míru navrženy pro softwarové, IT, obchodní, provozní a další týmy. Čtěte dále a zjistěte, které řešení je pro vás to pravé.


O platformě Jira

Produkty a aplikace postavené na platformě Jira týmům pomáhají plánovat, přidělovat, sledovat, reportovat (vytvářet sestavy) a spravovat práci. Platforma Jira spojuje týmy, které mohou spolupracovat na čemkoli od agile vývoje softwaru a zákaznické podpory po správu nákupních seznamů a domácích prací.

Na platformě Jira jsou postaveny tři produkty: Jira Software, Jira Service Desk a Jira Core. Každý produkt má vestavěné šablony pro různé případy užití a umožňuje bezproblémovou integraci, aby týmy napříč organizacemi mohly lépe spolupracovat.

Přehled produktů Jira

Jira Software

Plánujte, sledujte a vydávejte software světové úrovně.

Další informace

Jira Service Desk

Umožněte zákazníkům snadno žádat o pomoc a agentům rychleji řešit problémy.

Další informace

Jira Core

Spravujte libovolný obchodní projekt včetně marketingových kampaní, onboardingu zaměstnanců, schvalování a kontroly právních dokumentů.

Další informace

Uživatelé
  • Softwaroví vývojáři
  • Projektoví manažeři
  • Scrum Masters
  • Zákazníci
  • Agenti služby Service Desk
  • IT manažeři
  • Agenti podpory
  • Manažeři podpory
  • Netechničtí uživatelé
  • Obchodní uživatelé
Případy použití
  • Sledování chyb
  • Správa projektů
  • Správa produktů
  • Řízení procesů
  • Řízení úkolů
  • Vývoj softwaru
  • Agile vývoj softwaru
  • IT podpora
  • ITSM
  • Zákaznická podpora
  • Řízení služeb Enterprise
  • Podpora pro tickety
  • Správa žádostí o služby
  • Správa incidentů
  • Správa problémů
  • Řízení změn
  • Projekty netechnických týmů
  • Schvalování workflowů
  • Řízení úkolů
Důležité integrace
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Slack
  • Github
  • Confluence
 
Možnosti hostování
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud, Server, Data Center
Licencování
  • Všichni uživatelé Jira Software mají přístup k funkcím Jira Core.
  • Uživatelé mají přístup k těmto položkám:
  • Softwarové projekty a funkce
  • Obchodní projekty a funkce
  • Všichni uživatelé Jira Software mají přístup k funkcím Jira Core.
  • Uživatelé mají přístup k těmto položkám:
    • Softwarové projekty a funkce
    • Obchodní projekty a funkce
  • Všichni uživatelé Jira Software mají přístup k funkcím Jira Core.
  • Uživatelé mají přístup k obchodním projektům a funkcím (dashboardy, sestavy atd.).

Přehled produktů Jira

Jira Software

Plánujte, sledujte a vydávejte software světové úrovně.

Další informace

Jira Service Desk

Umožněte zákazníkům snadno žádat o pomoc a agentům rychleji řešit problémy.

Další informace

Uživatelé
  • Softwaroví vývojáři
  • Projektoví manažeři
  • Scrum Masters
  • Zákazníci
  • Agenti služby Service Desk
  • IT manažeři
  • Agenti podpory
  • Manažeři podpory
  • Netechničtí uživatelé
Případy použití
  • Sledování chyb
  • Správa projektů
  • Správa produktů
  • Řízení procesů
  • Řízení úkolů
  • Vývoj softwaru
  • Agile vývoj softwaru
  • IT podpora
  • ITSM
  • Zákaznická podpora
  • Řízení služeb Enterprise
  • Podpora pro tickety
  • Správa žádostí o služby
  • Správa incidentů
  • Správa problémů
  • Řízení změn
Důležité integrace
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Slack
  • Github
  • Confluence
Možnosti hostování
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud, Server, Data Center
Licencování
  • Všichni uživatelé Jira Software mají přístup k funkcím Jira Core.
  • Uživatelé mají přístup k těmto položkám:
  • Softwarové projekty a funkce
  • Obchodní projekty a funkce
  • Všichni uživatelé Jira Software mají přístup k funkcím Jira Core.
  • Uživatelé mají přístup k těmto položkám:
    • Softwarové projekty a funkce
    • Obchodní projekty a funkce

Přehled produktů Jira

Jira Core

Spravujte libovolný obchodní projekt včetně marketingových kampaní, onboardingu zaměstnanců, schvalování a kontroly právních dokumentů.

Další informace

Jira Ops

Získejte větší kontrolu, rychlejší reakce a méně přerušení během významných incidentů.

Další informace

Uživatelé
  • Obchodní uživatelé
  • Správci incidentů
  • Softwaroví vývojáři
  • Manažeři DevOps
  • Technici spolehlivosti sítě
  • IT manažeři
  • Týmy pro reakce na incidenty
  • CTO
Případy použití
  • Projekty netechnických týmů
  • Schvalování workflowů
  • Řízení úkolů
  • Správa incidentů
  • Reakce na incidenty
  • Sledování incidentu
Důležité integrace
 
  • Opsgenie a další nástroje výstrah
  • Statuspage
  • Confluence
  • Jira Service Desk
  • Slack
  • Zoom
Možnosti hostování
  • Cloud, Server, Data Center
  • Cloud
Licencování
  • Všichni uživatelé Jira Software mají přístup k funkcím Jira Core.
  • Uživatelé mají přístup k obchodním projektům a funkcím (dashboardy, sestavy atd.).
  • Časný přístup k Jira Ops je aktuálně zdarma, až do vydání verze 1.0.
  • Vydání verze Jira Ops 1.0 je naplánováno na rok 2019.

Možnosti hostování Jira Software

Jira Software má dvě dostupné možnosti hostování: V cloudu a samostatně spravované. U samostatně spravované možnosti si mohou zákazníci vybrat mezi řešením Server a Data Center. Nevíte, která možnost je pro vás ta pravá? Podívejte se na tento přehled:

Cloud

Cloud

V rámci řešení Jira Software Cloud hostujeme a instalujeme web Jira Software do cloudu za vás. To je obvykle nejlepší možnost pro týmy, které chtějí rychle a snadno začít pracovat a nechtějí se samy zabývat složitějšími technickými záležitostmi spojenými s hostováním.

Server

Server

V případě možnosti Jira Software Server hostujete Jira Software na vlastním hardwaru a můžete si nastavení upravit podle svých představ. Je to obecně nejlepší možnost pro týmy, které si chtějí samy spravovat všechny podrobnosti nastavení, mají přísnější požadavky na řízení dat a nevadí jim složitosti spojené s vlastním hostováním.

Data Center

Data Center

V případě řešení Jira Software Data Center můžete Jira Software hostovat na vlastním hardwaru nebo u poskytovatelů služeb IaaS, například AWS nebo Azure. Jedná se o obecně nejlepší možnost pro podnikové týmy, které potřebují nepřetržitý přístup k Jira Software a škálovaný výkon.


Klíčové termíny, které byste měli znát

Požadavky

„Požadavek“ Jira je jedna položka práce jakéhokoli typu nebo velikosti, která je sledována od vytvoření po dokončení. Požadavek může být například funkce vyvíjená softwarovým týmem, plánovaná akce marketingového týmu nebo smlouva, kterou je třeba podepsat právním týmem.

Tip: Další běžně používané pojmy pro požadavky jsou „žádosti“, „tickety“ nebo „úkoly“. Doporučujeme používat termín „požadavky“, aby měl váš tým při práci s produkty rodiny Jira jednotný slovník. 

Projekty

Projekt je, celkem jednoduše, sbírka požadavků, které mají společný cíl nebo kontext. Požadavky seskupené do projektů lze různými způsoby konfigurovat, od omezení viditelnosti po dostupné workflowy.

Projekty Jira Software jsou flexibilní pracovní prostory, které vám umožňují seskupovat podobné požadavky podle týmu, obchodní jednotky, produktu nebo proudu práce. Projekty nemusí být vázány ke stejnému datu dodání. Pokud například seskupíte své požadavky podle týmu, můžete mít marketingový projekt, vývojářský projekt a právní projekt, přičemž bude každý z nich sledovat probíhající práci příslušného týmu. Jednotlivé požadavky jsou reprezentovány klíči požadavků (specifickými pro projekt) a čísly požadavků, například MKT-13, DEV-4 a LEG-1.

Workflowy

Workflowy představují sekvenční cestu, kterou požadavky prochází od vytvoření po dokončení. Základní workflow může vypadat nějak takto:

Diagram workflowu Jira

V tomto případě štítky Otevřeno, Hotovo a další štítky mezi nimi představují stav, do kterého se požadavek může dostat. Šipky představují potenciální přechody z jednoho stavu do druhého. Workflowy mohou být jednoduché i komplexní, s různými podmínkami, spouštěči, validátory a funkcemi. Na tyto pokročilé konfigurace se v tomto průvodci podíváme později. Zatím doporučujeme začátečníkům na pozicích správců Jira Software zachovávat workflowy co nejjednodušší, dokud si obchodní potřeby nevyžádají jejich složitější konfigurace. 

Agile

Agile není termín specifický pro Jira Software. Jedná se o pracovní filozofii, která má své kořeny na poli vývoje softwaru a rozšířila se od té doby do řady dalších odvětví. Nebudeme zde sáhodlouze rozebírat jeho definici (jsou na to skvělé jiné zdroje) – agile zdůrazňuje iterativní přístup k práci podložený zpětnou vazbou zákazníků, u kterého se dodává inkrementálně a kontinuálně. Ideální agile tým se může rychle posouvat a adaptovat podle měnících se požadavků, aniž by vypadl z tempa.

Proč se tady bavíme o agile? Protože hlavní sady funkcí Jira Software jsou navrženy přímo pro agile postupy, včetně scrumu a kanbanu. Když tedy uvidíte termíny jako boardy, odhad nebo karty, nastane čas zamyslet se nad tím, jak zakomponovat agile do vašich pracovních postupů.

Je důležité poznamenat, že agile je filozofie a kultura práce. Pouhé používání Jira Software neudělá z vašeho týmu skutečně agilní tým. Avšak tento nástroj je navržen tak, aby vám pomohl dostat se na tuto úroveň.

Další zdroje

Uložte si tyto zdroje do záložek, abyste zůstali ve spojení s ostatními uživateli Jira Software a dostávali aktualizace ohledně nových funkcí Jira Software Cloud a nejnovější dokumentaci.

Kalkulátor ceny řešení Cloud

Cloud vs. Server – nejčastější otázky

Podívejte se, co je nového