Close
Capgemini + Atlassian

Jak společnost Capgemini propojila svůj globální produktový tým pomocí Jira Software a Confluence


Logo Fair
Průmysl

Služby

Umístění

Paříž, Francie

Sdílet stránku

Capgemini je francouzská nadnárodní konzultační firma, která nabízí profesionální služby v oblasti poradenství, technologií a outsourcingu společnostem na úrovni Fortune 500. Mezi nástroje, které svým zákazníkům poskytuje, patří výkonná multikanálová kontaktní platforma s názvem Odigo, pomocí které klienti společnosti Capgemini posilují loajalitu svých zákazníků.

Výzva

Týmy, které pracují na platformě Odigo™, jsou rozprostřeny různě po světě – ve Francii, Indii, Maroku a USA. K tomu, aby mohly efektivně spolupracovat, potřebují nástroje, jež jim umožňují spolupráci napříč rozdílnými oblastmi a poskytují neustálý přehled nad prací ostatních. Společnost Capgemini k vývoji platformy Odigo™ používala tradiční nástroj projektové správy, ale brzy zjistila, že daný software není flexibilní a jeho rozhraní je zastaralé. Stávající systém správy dokumentů společnosti Capgemini neumožňoval týmům společně pracovat na dokumentech a sdílet je. V Capgemini potřebovali řešení, které by pěstovalo transparentní kulturu a umožnilo produktovým týmům rychleji reagovat na potřeby zákazníků.

Řešení

Společnost Capgemini se rozhodla urychlit vývoj softwaru migrací z existujících nástrojů na řešení Jira Software a Confluence. Jejich počátečním plánem bylo přejít na řešení Atlassian během šesti měsíců. To se však změnilo ve chvíli, kdy se rozkřiklo, jak snadno se produkty Atlassian používají. Týmy při práci s nimi okamžitě viděly skvělé výhody. „Ostatní týmy z toho byly úplně nadšené,“ vypráví Fabien Lamaison, vedoucí oddělení strategie a inovací. „Hodně týmů pak začalo používat sadu nástrojů Atlassian na základě ústního doporučení.“ Společnost Capgemini díky tomu urychlila nasazení a už během měsíce používalo řešení Atlassian osm globálních týmů.

Marketingové a produktové týmy nyní připravují své plány a prioritizují žádosti od obchodních a účetních týmů pomocí Jira Software. Všechny požadavky na produkty, sestavy ze schůzek a onboardingové dokumenty se ukládají v Confluence. A místo týdenních telefonátů kvůli diskuzi nad aktuální dokumentací a stavem se nyní používají řešení Atlassian jako centrum, kde rozdělené týmy sjednocují své cíle a společně pracují. „Díky řešením Atlassian se mohou interní i externí týmy společně soustředit na produktové cíle,“ pochvaluje si Lamaison.

Výhody

Díky produktům Atlassian má společnost Capgemini sdílenou platformu, pomocí které mohou týmy pracující na projektu Odigo™ transparentně spolupracovat napříč kontinenty. Vývojové týmy jsou pohotovější a mohou rychleji dodávat nové funkce na trh.

Tento posun k otevřenější kultuře byl pozitivní a rychlý. „Překvapilo mě, jak rychle si naše týmy díky řešením Atlassian osvojily agile přístup,“ tvrdí Lamaison. „Společnost Atlassian je lídrem, který drží krok s naším vývojem.“

Transformujte workflowy své organizace díky hladké a zabezpečené spolupráci v cloudu.

Logo ASU

Přečtěte si, jak IT oddělení Arizona State University používá postupy a data agile k ovlivnění budoucnosti vyššího vzdělávání.

Logo VSCO

VSCO, společnost prodávající předplatné aplikace pro fotografy, objevila tajný recept na transparentnost, efektivitu a týmovou práci.