Diga adeus ao Cherwell
E olá ao gerenciamento de serviços moderno com o Jira Service Management. Com o fim da vida útil do Cherwell se aproximando, faça upgrade das práticas de gerenciamento de serviços e reúna equipes de desenvolvimento, operações de TI e de negócios em uma plataforma única e intuitiva.
ITSM intuitivo e nativo da nuvem
Criado para a nuvem, o Jira Service Management oferece uma solução de ITSM confiável e de ponta a ponta, projetada para ser escalável. Com upgrades automáticos e interface intuitiva, as equipes que usam o Jira Service Management implementam com facilidade e recebem acesso imediato às funções mais recentes.
DevOps mais rápido
Elimine silos e aproxime as equipes de desenvolvimento, operações de TI e de negócios em uma única plataforma para colaboração remota. Acelere o trabalho com fluxos de trabalho nativos integrados de gerenciamento de alterações, incidentes, problemas e recursos/configurações.
Inovador comprovado em gerenciamento de serviços
Reconhecida como líder em 2023 no Forrester WaveTM: Enterprise Service Management com a maior pontuação possível em estratégia e líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 para plataformas de gerenciamento de serviços de TI. O Jira Service Management tem um histórico comprovado de se adaptar ao espaço do gerenciamento de serviços, com um roteiro claro e inovador.
Fluxos de trabalho flexíveis para todas as equipes
Capacite todas as equipes — de RH e finanças à jurídica, de marketing e de instalações — com fluxos de trabalho flexíveis de gerenciamento de serviços. Com uma interface fácil de usar, templates personalizáveis e um conjunto robusto de integrações nativas e de terceiros, qualquer equipe consegue criar, atualizar e manter a própria central de atendimento.
A vantagem da Atlassian
| Jira Service Management | Cherwell |
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Plataforma ITSM e ESM moderna e nativa da nuvem | Jira Service Management
| Cherwell
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Equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios alinhadas em uma plataforma Jira unificada | Jira Service Management
| Cherwell
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Implementação e manutenção intuitivas com upgrades automáticos | Jira Service Management
| Cherwell
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Solução ESM flexível e econômica que é mantida com facilidade por equipes não técnicas | Jira Service Management
| Cherwell
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Solução móvel nativa incluída sem custo adicional | Jira Service Management
| Cherwell
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Preços transparentes e inclusivos disponíveis on-line | Jira Service Management
| Cherwell
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Interface de usuário fácil de usar com editor de código baixo/nenhum código, interface de arrastar e soltar e templates robustos | Jira Service Management
| Cherwell
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Dados de análise integrados de vários produtos | Jira Service Management
| Cherwell
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Com a Atlassian, fica fácil começar e conseguir uma solução.
WENDY STOCKHOLM, DIRETORA DA BIZTECH, INVISION
Seis motivos para escolher o Jira Service Management
Plataforma Jira unificada
permite uma colaboração remota entre equipes de desenvolvimento, TI e negócios
Implementação intuitiva
que elimina a necessidade de ciclos de atualização intermináveis e de consultores para configurar e manter os fluxos de trabalho
Abordagem moderna do ITIL
que elimina o excesso desnecessário de funções e oferece flexibilidade para usar somente o que sua equipe precisa
Interface de usuário rápida e fácil de usar
que permite que as equipes se familiarizem rapidamente com um editor de pouca codificação e uma interface de arrastar e soltar
Roteiro inovador
impulsionada pelas necessidades reais dos clientes e apoiada por investimentos pesados em P&D e M&A
Rápida relação custo-benefício
com processos flexíveis que se adaptam à medida que as necessidades da equipe mudam, em vez de forçar uma abordagem única para todos
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Com a confiança de mais de 50 mil clientes em todo o mundo
Saiba mais sobre o Jira Service Management
Relatório de analistas
Atlassian é líder no The Forrester Wave™: ESM, 2023
Artigo técnico
A abordagem da Atlassian para o gerenciamento de serviços Enterprise
Ficha técnica
Descubra seis motivos pelos quais o Jira Software fica melhor com o Jira Service Management
Escolha o Jira Service Management ainda hoje
Todas as funções necessários para que as equipes possam oferecer ótimos serviços, na mesma plataforma já usada pelos desenvolvedores. O Jira Service Management oferece práticas modernas de TI, incluindo:
- Gerenciamento de solicitações
- Gerenciamento de problemas e incidentes
- Gerenciamento de alterações
- Gestão de recursos
- Gerenciamento de configurações
- Gestão do conhecimento
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