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Caso de uso para equipes

Conhecimento centralizado para o gerenciamento de serviços de TI

Reduza os silos de conhecimento e solucione itens mais rápido com o Confluence.

Equipe de TI da Meeples

Colabore sem confusão

O Confluence é um espaço de trabalho digital que ajuda a criar equipes de alto desempenho ao centralizar processos, simplificar a comunicação e dar escalabilidade para acelerar o sucesso.

Elimine os silos de informações

Crie uma cultura aberta de colaboração entre equipes com um local único para criar, organizar e compartilhar com facilidade.

  • Reduza falhas de comunicação e reuniões centralizando a documentação e o conhecimento em um só lugar.
  • Mantenha a continuidade dos trabalhos com comentários em linha, edições, curtidas e @menções.
  • Acelere as pesquisas de conteúdo e responda perguntas de imediato com sugestões automáticas.
Página pessoal com integração do Confluence e do Jira Service Management
Sincronize o Jira Service Management e o Confluence para fácil compartilhamento de conhecimento

Gerencie tickets de TI mais rápido

Reduza o tempo de atendimento dos tickets melhorando a organização e o monitoramento de itens de serviço.

  • Conecte os documentos do Confluence às tarefas do Jira e do Jira Service Management.
  • Crie e acesse com facilidade documentos importantes para solucionar problemas mais rápido.
  • Esteja sempre atualizado com visibilidade em tempo real do status de tickets e notificações automáticas sobre atualizações.

Alinhe as equipes de TI e de negócios

Mantenha todos atualizados com as informações mais recentes.

  • Una as equipes desde o início com brainstorms usando os quadros brancos do Confluence (Beta).
  • Compartilhe e colabore com os interessados em planos de projetos com facilidade.
  • Reúna as ferramentas que você prefere em um só lugar para ter fluxos de trabalho completos usando o Trello, o Jira Work Management, o Miro, o Lucidchart e muito mais.
Página pessoal com integração do Confluence e do Jira Service Management

Escolha entre centenas de templates

O Confluence tem templates para todos os tipos de equipes e projetos para ajudar a simplificar os processos de gerenciamento de serviços de TI.

Pôster do projeto de TI

Defina seu problema com clareza (e faça a correção)

Artigo de solução de problemas

Documentação e solução de problemas comuns

Gerenciamento de mudanças do DevOps

Avalie os riscos e gerencie as mudanças antes que dê zebra

Pôster do projeto de TI

Defina o problema com clareza e faça a correção

Artigo de solução de problemas

Documentação e solução de problemas comuns

Artigo de solução de problemas

Documentação e solução de problemas comuns

Artigo de solução de problemas

Documentação e solução de problemas comuns

Gerenciamento de mudanças do DevOps

Avalie os riscos e gerencie as mudanças antes que dê zebra

Logotipo da Hilton
Aspas

Agora, 89% dos funcionários da CSAA estão remotos. O Confluence nos permite compartilhar informações com outras equipes, oferece um espaço para armazenar a documentação do produto e a documentação pessoal e reduziu o número de reuniões que preciso ter com a equipe.

Summer Hogan, Profissional de TI, CSAA Insurance Group

96% dos clientes dizem que as integrações são superiores*

Feito para oferecer avanço e velocidade, o que fica claro. Experimente o Confluence com Slack, Jira, Trello, Microsoft ou 3.000 outros para ver por conta própria.

* Segundo pesquisa com o cliente da Atlassian

Descubra todas as maneiras pelas quais você pode usar o Confluence

Ilustração de tarefa do Confluence
tarefa

O Confluence e o Jira juntos

Planeje, acompanhe e implemente projetos com facilidade.

Ilustração de lâmpada
tarefa

Gestão do conhecimento

Escale com rapidez e seja mais produtivo ao gerenciar as informações com eficiência.

Ilustração da pasta de código
tarefa

Documentação técnica

Crie, organize e compartilhe documentação técnica para melhorar o alinhamento e reduzir os silos de informações.

Experimente o Confluence