Roteiro da nuvem

Solution Composer is an AI-native configurator that uses Atlassian Intelligence and the Teamwork Graph for Jira Service Management to turn natural‑language prompts into fully operational, personalized service desks within minutes.

Blocks are the atomic units of the editor that make it easy to transform, sync, and save content across Confluence and Jira.

Hardware Asset Management (HAM) is the systematic process of overseeing the entire lifecycle of physical IT equipment from procurement and deployment to maintenance and disposal. This HAM release will include request types, Work Item, Automation rules, Dashboards, AI insights, and more.

We now have a real-time chat experience for end-users (employees) seeking IT support via the JSM portal. The chat starts with Rovo service and, when needed, seamlessly transitions to a live human agent.

We are launching the Surveys feature in JSM which is available for all paid editions.

Workforce Optimization (WFO) in Jira Service Management is an enterprise-grade capability that unifies:

• Schedules (who should be working, when, across time zones)

• Agent availability/status (Available, On break, Offline, etc.)

• Capacity limits (how much concurrent work each agent or team can handle)

• Routing (who a new request is actually assigned to)

The goal is to ensure every request reaches the right agent at the right time, without overloading teams, improving time‑to‑first‑response and agent wellbeing

Create and share curated Loom playlists to streamline workflows like new-hire onboarding and product training. Viewers can follow a specific sequence of videos through a single, shareable link. Playlists will be available for all plans in Loom with the exception of the Starter plan.

Prevention of recurring incidents via Operational insights in developer flow and better Change Management risk assessment, and mitigation suggestions leading to more informed change approvals.

We’re moving Dashboards in Atlassian Home to the Analytics app. It provides a flexible, AI-powered canvas to visualize your work, goals, and service data — enabling every team member to tell data-driven stories and stay aligned.

Strategic intelligence is a new command center in Focus that brings business health and the cost of delivery in a single place, personalized for every leader. Rovo continuously surfaces what’s changed across your work, goals, talent, plans and investments, so you can see what’s performing, what’s at risk, and what to fund next. No more stitching slides and spreadsheets to keep your strategy moving.

Atlassian cloud apps will undergo independent assessment against ISO 27017 to validate our cloud security controls and support customers’ cloud security compliance needs.

Governance manager gives admins an always-ready view of their Atlassian Cloud environment by surfacing configuration gaps, providing step-by-step remediation guidance based on best practices, and improving configuration visibility, so they can make informed decisions in alignment with their organization’s compliance requirements.

Atlassian cloud apps will be independently assessed against the Italian Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN) QC1 requirements, helping Italian public sector organizations meet their compliance obligations.

Remix with Rovo allows you to reshape your existing Confluence content into visuals like charts, diagrams, infographics, timelines, geographical maps, and more.

Structured proposal and decision flow for strategic trade-offs, with rationale, context, and audit trail.

Slides is an AI-native way to present knowledge in Confluence. It draws on the knowledge you have in Confluence and the Teamwork Graph (TWG) to create rich visual presentations in seconds.

Automatically detect and block sensitive third-party data before it enters AI systems, so your data stays where it belongs and AI adoption doesn’t come with hidden risk.

Manage cross-team dependencies with asks, new functionality that allows teams to negotiate scope, commit to dates, and track every type of dependency from inception to delivery.

Detect and block sensitive data in Rovo Chat in real time, enabling users to prompt Rovo safely without risking data exposure or policy violations.

Enable users and teams to proactively capture, score, and track focus area risks in one system of record so leaders can protect strategic plans, course‑correct earlier, and increase confidence in delivery.

Atlassian cloud apps will be independently assessed against the Spanish Esquema Nacional de Seguridad (ENS) requirements, helping Spanish public sector organizations meet their compliance obligations.

Workforce skills allow you to track skills across your teams and organization, to effectively scale for the future. Know if you have the right team to deliver on your most important priorities in minutes. Spot and address organizational skill gaps quickly, to efficiently scale training.

Encontre, edite e reporte dados de epics com facilidade usando a experiência aprimorada da grade de epics.

Isole e proteja dados essenciais para os negócios em um ambiente de nuvem dedicado e gerenciado pela Atlassian.

Exija que todas as confirmações do repositório do projeto e do espaço de trabalho sejam assinadas e rastreáveis até um colaborador verificado.

Use o Atlassian Teams para controlar as permissões de conteúdo.

Limites configuráveis pelo administrador para gerenciar a visibilidade dos dados em uma organização.

OAuth 2.0 para Trello apresenta uma estrutura de autorização moderna para integrações e Power-Ups, com escopos granulares e tokens de atualização. Os administradores obtêm governança aprimorada com visibilidade dos tokens ativos e a capacidade de gerenciar o acesso por usuário.

Use a IA para transformar seus documentos existentes (como runbooks, guias de instruções e SOPs) em esquemas táticos estruturados do Jira Service Management. Isso reduz o trabalho de configuração manual, mantém as respostas consistentes e ajuda sua equipe com orientações para resolver incidentes e solicitações com mais rapidez.

Os campos agora são associados aos espaços por meio de esquemas de campo (substituindo as configurações de campo e os esquemas de configuração de campo), minimizando a desordem e melhorando o gerenciamento de campos em dimensionamento.

Publique, armazene e gerencie pacotes NPM e Maven em um registro no nível do espaço de trabalho que se integra com perfeição a fluxos de trabalho de integração/implantação contínuas e repositórios do Bitbucket Cloud

Forneça aos stakeholders internos uma visualização segura e autenticada da integridade do serviço durante incidentes. Comunique atualizações do sistema aos funcionários no JSM com eficácia, assegurando que dados sensíveis de tempo de atividade permaneçam privados enquanto reduz o volume de suporte interno.

Aplique políticas de segurança de dados, inclusive “fechadas por padrão”, no nível da organização, para proteger dados sigilosos e garantir a consistência entre suas equipes.

Os administradores podem fazer nova tentativa de uma parte do fluxo de trabalho até que condições específicas sejam atendidas. Eles também podem especificar o número máximo de vezes que o loop deve ser executado. A função vai estar disponível como parte dos controles avançados de fluxo de trabalho.

Envie e implante suas configurações testadas do Jira com confiança usando a Promoção de Configuração. Envie mudanças validadas de um repositório para produção ou outro repositório, eliminando erros de configuração manual e reduzindo a complexidade da implantação.

Clientes do Jira com planos pagos agora podem adicionar convidados gratuitos aos seus locatários. Os convidados só podem acessar um único espaço por vez. Os convidados têm um conjunto restrito de permissões para verem apenas informações relacionadas ao espaço ao qual foram adicionados.

Convidados só podem ser de domínios externos. Para cada usuário pago, um locatário pode adicionar 5 convidados (proporção de 1:5).

Convidar e gerenciar convidados no nível de administrador é uma experiência idêntica ao gerenciamento de usuários que não são convidados.

Estamos apresentando o acesso a LLMs no Forge, permitindo a parceiros do Marketplace e clientes que criam aplicativos personalizados integrar recursos seguros alimentados por IA usando modelos hospedados pela Atlassian. Esse recurso permite aproveitar LLMs de alto desempenho, como o Claude, em uma abordagem nativa "Funciona na Atlassian", dispensando infraestrutura externa e aprovações de segurança complexas.

Estamos aprimorando o registro de serviços do Jira Service Management e o integrando com os Recursos para que as equipes possam criar, descobrir e gerenciar serviços em um só lugar. Isso oferece aos clientes do Jira Service Management uma interface mais intuitiva, um gráfico de serviços mais rico e uma única fonte da verdade para serviços e seus objetos relacionados.

O controle de acesso baseado em funções (RBAC) no Confluence substitui permissões complexas e granulares por funções claras. Dessa forma, os administradores podem ver com rapidez quem pode fazer o quê e gerenciar o acesso com confiança. Ao padronizar o acesso em funções que correspondem à forma como as equipes trabalham, o RBAC torna o Confluence mais fácil de governar em dimensionamento, mantendo o alinhamento com as necessidades de segurança e conformidade de uma organização.

Os administradores vão poder restringir o acesso aos recursos da nuvem da Atlassian para que apenas usuários em redes aprovadas possam fazer login, aprimorando a segurança organizacional.

As gravações de reuniões no Loom agora facilitam a transformação de qualquer reunião em conhecimento prático que impulsiona o trabalho. Você pode ver a transcrição ao vivo e colaborar em uma nova superfície de anotações no desktop, tudo enviado direto para o Confluence com uma recapitulação gerada por IA, disponível em mais de 50 idiomas, formatada para se adequar ao seu tipo de reunião.

O Jira Service Management usa o Atlassian Intelligence para ajudar a eliminar ruídos, classificando alertas e grupos de alertas como sinal ou ruído. Isso vai ajudar os agentes de plantão a lidarem com um alto volume de alertas e a concentrarem mais tempo nos alertas de sinais.

Identifique os riscos, o impacto e a mitigação proposta com base em padrões anteriores, dependências e regras personalizadas com uma avaliação de risco pronta para uso. Adicione elementos de mudança, como eventos de calendário e períodos de congelamento e manutenção, às regras de automação.

O modelo de dados comum (CDM) é um conjunto opinativo de entidades padrão projetado para fornecer um conjunto opinativo de estruturas de dados e potencializar as soluções de gerenciamento de serviço empresarial (ESM) prontas para uso da Atlassian. Isso garante estruturas de dados consistentes e transparentes em todos os ambientes do cliente, com as definições de objetos documentadas para o público. Tanto os clientes quanto os desenvolvedores de aplicativos podem confiar na estrutura previsível do CDM, já que os aplicativos ESM da Atlassian vão preencher e consumir dados desses objetos padrão.

Obtenha informações financeiras no Focus comparando os benefícios e custos reais com orçamentos, previsões e previsões de linhas de base. Nesta versão, os usuários podem inserir esses valores direto ou importar dos sistemas financeiros de registro usando arquivos CSV ou novas APIs públicas. Além disso, para custos de mão de obra, você pode usar o custo calculado do Focus a partir de tabelas de tarifas e alocações de posições feitas no Talent.

APIs públicas que permitem desenvolver integrações e automações que possibilitam ampliar o Atlassian Focus.

Tome decisões de investimento mais informadas com um panorama financeiro completo. Agora, junto com os custos de mão de obra no Focus, você pode rastrear e gerenciar custos que não envolvem mão de obra e categorizar todas as despesas como categorias de capital, operacionais ou personalizadas para atender às suas necessidades de geração de relatórios.

Aplique classificações de dados automáticas a conteúdos novos e existentes para identificar informações confidenciais usando regras de detecção integradas e personalizadas baseadas em expressão regular. Disponível com uma assinatura do Atlassian Guard Premium. Este é o primeiro de vários marcos que a gente planejou para essa área.

Identifique com rapidez a causa raiz durante um incidente, aproveitando dados de fontes primárias e de terceiros para melhorar o tempo médio de resolução.

Capture os registros do console e da rede com o Loom para relatar bugs contextualizados e criar tickets do Jira por meio de uma integração direta e original.