Perguntas frequentes sobre o ProForma
Mudanças importantes nos produtos de servidor e Data Center
A gente encerrou o período de venda para novas licenças de servidor, e o período de suporte ao servidor vai terminar em 15 de fevereiro de 2024 PT. A gente vai continuar investindo no Data Center e vai introduzir várias melhorias importantes. Saiba o que essas mudanças representam na prática.
Perguntas gerais
| O Forms for Jira (antigo ProForma Cloud) é um criador de formulários com pouco/sem código recém-adquirido pela Atlassian para fazer integração com o Jira. Ao integrar o ProForma ao Jira Service Management Cloud, as equipes podem criar formulários com rapidez para capturar os dados de que precisam para realizar o trabalho delas. Com o Forms for Jira, os administradores de projeto podem:
Os administradores de projeto podem criar formulários e documentos incríveis no Jira. |
| O ProForma Cloud está sendo integrado ao Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud e Jira Work Management. A gente vai disponibilizar cronogramas e atualizações sobre a integração na página de Roteiro do Cloud. O ProForma Server e Data Center vai continuar no Atlassian Marketplace e vai ter suporte da Atlassian. Não existem mudanças imediatas planejadas para os clientes do ProForma Server e Data Center e nenhuma ação da sua parte é necessária. O suporte para os produtos Server da Atlassian, incluindo o ProForma Server, vai ser encerrado em 15 de fevereiro de 2024 PT. Usuários que têm uma licença da versão de aplicativo do ProForma podem continuar renovando e usando essa licença até o fim, em 15 de fevereiro de 2024 PT. |
| No lançamento do recém-integrado Forms for Jira, vão existir pequenas diferenças de recursos entre o construtor integrado do Forms for Jira Cloud e o aplicativo ProForma Data Center disponível no Marketplace. Com o tempo, vão ser feitas atualizações do Forms for Jira Cloud para diferenciá-lo dos aplicativos ProForma Data Center e Server. Não há mudanças imediatas planejadas para os aplicativos ProForma Data Center e Server. O ProForma vai continuar no Atlassian Marketplace com suporte da Atlassian. Lembre-se que Forms for Jira também é conhecido como Formulários avançados no Jira Work Management. |
| O Forms for Jira começou a ser implementado para os clientes do Jira Service Management Cloud em 10 de dezembro de 2021. Os aplicativos do Marketplace ProForma Data Center e Server vão continuar disponíveis para compra. Mais informações de integração do ProForma, Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud e Jira Work Management vão ser anunciadas por e-mail e no Roteiro do Cloud. |
| Os formulários estão disponíveis em todas as edições do Jira Service Management Cloud. No momento do lançamento, os recursos não vão ser diferentes entre as edições. |
| Não há planos imediatos para integrar o ProForma ao Jira Service Management Data Center. O aplicativo ProForma Data Center vai continuar disponível para compra no Atlassian Marketplace. |
| Os clientes existentes do aplicativo ProForma Cloud não devem migrar os próprios formulários para o novo criador de formulários. A gente vai enviar a estes clientes um aviso prévio dos planos de migração. Observe que se você utiliza hoje o ProForma Cloud, seus dados não vão ser movidos quando migrarmos os formulários. O ProForma armazena os dados direto no Jira. Os dados de formulário são armazenados nas propriedades de entidade do Jira nos itens e projetos na instância do Jira. Migrar os formulários ProForma não vai mover ou remover os dados. |
| A capacidade de migrar formulários e dados do ProForma a partir do Server ou Data Center para o Cloud ainda não está pronta. Não é possível disponibilizar um cronograma no momento, mas a gente vai avisar você quando ele puder ser entregue. |
| Não há mudanças imediatas de recursos planejadas para o aplicativo ProForma Server. A gente recomenda migrar para o Jira Service Management Cloud ou Data Center quando você puder. Os clientes do aplicativo ProForma Server podem continuar com a assinatura normal e a gente vai continuar disponibilizando atualizações críticas alinhadas à estratégia geral do Server da Atlassian disponível aqui. |
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| Entre em contato com a equipe de suporte para consultas relacionadas a faturamentos ou cotações. |
| Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente ou com o seu representante de vendas se tiver outras dúvidas. |
Perguntas sobre migração
Reconstrução das regras de automação ProFormaO mecanismo de automação ProForma vai deixar de executar as regras em 14 de julho de 2022. Os clientes do ProForma ainda vão poder visualizar e excluir as regras de automação ProForma existentes, mas essas regras não vão ser mais executadas após essa data. Os clientes com regras de automação ProForma em execução devem reconstruir suas regras de automação ProForma existentes usando o Jira Automation. Os clientes atuais do ProForma vão poder reconstruir suas regras de automação ProForma após a migração para o novo criador de formulário primário no Jira. Algumas instâncias do Jira com o ProForma já instalado talvez já possam ver a nova integração do Automation em 11 de abril de 2022. Note que o acionador Formulário Enviado não vai funcionar até que sua instância tenha sido migrada para o novo criador de formulários. Os responsáveis técnicos vão receber um e-mail os notificando de quando uma instância vai ser migrada. As regras de automação ProForma são criadas e mantidas na página de configurações de formulários. A tabela abaixo mapeia como os componentes de automação ProForma podem ser reimplementados no Jira Automation. Para conferir uma tabela semelhante com imagens da automação ProForma e os componentes correspondentes do Jira Automation, clique aqui e veja a publicação comunitária.
Automação — Regras desativadasA regra de automação ProForma e a ação legada do Jira Service Management Automation a seguir não estão disponíveis no novo criador de formulário primário.
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Para obter mais informações sobre o validador de fluxo de trabalho relacionado, consulte a seção Validadores de fluxo de trabalho abaixo.| Dois validadores de fluxo de trabalho ProForma vão ser substituídos por validadores nativos do Jira:
Se você usa hoje esses validadores, vai precisar reconstruí-los nos fluxos de trabalho usando os novos validadores de formulários nativos (os novos validadores não têm a palavra ProForma neles). Se você optar por não reconstruir validadores existentes do ProForma, eles vão ser apenas ignorados quando o aplicativo ProForma Cloud for desativado no final de junho de 2022. O validador de fluxo de trabalho ProForma "Formulário específico anexado" está sendo descontinuado. Se você usa esse validador hoje em qualquer fluxo de trabalho, precisa reconstruir esses fluxos de trabalho usando o novo validador nativo "Formulários anexados". |
| Suas conexões de dados de formulário vão ser movidas para Administrador do Jira > Itens > Conexões de dados. |
| Formulários do item ainda estão disponíveis, com algumas alterações. O botão Formulários do item vai ser removido do menu suspenso Aplicativos na barra de navegação superior e na barra de navegação Projeto. Formulários do item vão ser removidos do menu Aplicativos porque o criador de formulários não é mais um aplicativo do Marketplace. O botão vai ser removido da barra de navegação Projeto devido a melhorias no design. Em vez desses botões, vamos introduzir um URL genérico que permite aos usuários alternar entre formulários de um URL. Você pode adicionar esse URL genérico como atalho na barra de navegação Projeto. |
| Você pode continuar usando templates de formulários que já contenham HTML personalizado; no entanto, o Jira vai passar o HTML personalizado por um conversor que só permite a exibição de elementos HTML básicos (por exemplo, b, ul, li). Isso pode afetar a forma como alguns formulários são exibidos para agentes e clientes. A alteração não vai afetar as respostas existentes nos campos do formulário. Também removemos a funcionalidade de adicionar HTML personalizado aos templates de formulário. Isso se aplica a templates de formulário novos e existentes. Você pode acessar elementos HTML existentes no criador de formulário. Recomendamos reconstruir o conteúdo de qualquer elemento html personalizado com texto, tabelas e títulos padrão disponíveis no criador de formulário. |
| As instâncias que têm ou já tiveram o ProForma Cloud Marketplace instalado, e têm um ou mais formulários no Jira Software ou Jira Work Management vão continuar tendo acesso ao criador de formulário nesses tipos de projeto. As instâncias do Jira Software e do Jira Work Management sem o ProForma instalado ainda não vão ter acesso ao novo criador de formulários. Não podemos compartilhar um cronograma de quando o novo criador de formulário vai ser lançado para clientes do Jira Software e do Jira Work Management.
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