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Como as funções de administrador se alteram na nuvem (e os motivos disso ser algo positivo)

Uma das preocupações mais comuns que os administradores expressam quando consideram retirar seus dados do local onde estão para a nuvem é a seguinte: o que acontece com meu trabalho na migração para a nuvem?

Hospedar as ferramentas no local significa que sua equipe (e apenas sua equipe) tem controle total sobre tudo, desde o tempo de lançamento até a segurança e a personalização do aplicativo. E embora isso deva gerar mais trabalho para você, também pode proporcionar uma sensação de conforto.

Por outro lado, migrar para a nuvem significa que você terá que abrir mão de algumas responsabilidades. Você terá que confiar que outros priorizem a segurança, minimizem o tempo de inatividade, lancem atualizações e mantenham os sistemas funcionando como deveriam para que você seja bem (ou mal) visto pelo seu chefe.

E aí, vale a pena? Uma migração para a nuvem tira mesmo o controle de suas mãos? E isso é ruim? Ou na verdade bom?

Veja os dois mitos mais comuns que a gente encontrou sobre a função dos administradores na nuvem (e porque a gente acredita que eles sejam apenas mitos).

Mito: "Se migrarmos para a nuvem, vou perder o meu trabalho?"

Com a nuvem, o trabalho de um administrador de sistemas com certeza vai mudar. Mas a verdade é que isso é bom. Aprender como gerenciar a nuvem é importante hoje e será essencial no futuro se você e a empresa em que trabalha quiserem permanecer competitivos. Quanto mais rápido vocês adotarem a nuvem, mais relevantes vão ficar suas habilidades.

Na verdade, 93% das empresas já têm uma estratégia de várias nuvens e 61% estão se concentrando na migração na nuvem no próximo ano, de acordo com um relatório de 2020. Fortalecer habilidades de gerenciamento de nuvem e migração significa manter suas habilidades relevantes para o trabalho atual e para todas as aspirações futuras.

Migrar para a nuvem também libera seu tempo. Com um fornecedor, como a Atlassian, assumindo as atualizações, segurança, correções e tempo de atividade, você pode se concentrar no panorama geral, sendo mais estratégico, criativo e prático na melhoria dos negócios. Novas áreas de foco podem incluir:

  • Descobrir tendências de adoção e lacunas de segurança
  • Pesquisar e recomendar novos aplicativos/integrações para oferecer melhor suporte aos fluxos de trabalho da equipe e aumentar a produtividade
  • Auxiliar no corte dos custos gerenciando a propriedade do software e se posicionando à frente da TI sombra
  • Encontrar novas maneiras de automatizar fluxos de trabalho e processos internos para melhorar a velocidade e produtividade da equipe
  • Desenvolver relacionamentos estratégicos com fornecedores e obter uma maior compreensão sobre suas ferramentas

Em última análise, o que essas tarefas têm em comum é que elas são proativas em vez de reativas, fazendo sua empresa avançar em vez de só permanecer na mesma.

Como o administrador sênior de ferramentas da Igloo, James Seddon, explica:

"Desde a migração para a nuvem, nossos tickets internos de TI foram reduzidos em 50%. Em vez de lidar com bugs ou solicitações de administrador, tenho ouvido muito falar sobre novos aplicativos e recursos que os usuários querem que a gente adicione, ajudando a melhorar o trabalho e oferecer mais valor para os clientes".

Funções de administrador

Mito: "Se eu abrir mão do controle, vai ser um caos e vai gerar mais trabalho para mim".

Vale lembrar que confiar em um fornecedor com um histórico comprovado não é o mesmo que abrir mão de todo o controle. Da mesma forma que você confia em amigos e colegas para realizar tarefas específicas nas quais são bons, uma migração para a nuvem significa confiar que seu fornecedor vai realizar as tarefas da melhor forma possível.

Na Atlassian, a gente passou a última década investindo em nossos produtos de nuvem para proporcionar a experiência de nuvem mais segura possível. O objetivo? Ser o fornecedor em quem você pode confiar seu tempo de atividade, segurança de dados e atualizações de ferramentas. Nosso histórico é tão sólido quanto o nosso compromisso com a melhoria constante. Em outras palavras: Pode contar com a gente.

Em última análise, delegar algumas responsabilidades para o seu fornecedor significa menos (e não mais) trabalho desnecessário para você e sua equipe, que podem se concentrar em outras coisas, como estratégia e melhorias de seus negócios. Sem falar que muitas vezes isso acompanha uma grande economia, o que pode fazer você ficar muito bem com seu chefe.

Você não precisa confiar apenas no que a gente está dizendo. Veja o que o Diretor de Engenharia da Redfin, Evan Lerer, conta com base em sua própria experiência:

"Para falar a verdade, colocar os engenheiros ou profissionais de TI para gerenciar os sistemas no local é uma perda de tempo e dinheiro. Se existe uma empresa que já tem produtos incríveis, por que não pedir que eles façam isso? Dessa forma, a gente pode passar mais tempo trabalhando naquilo em que é bom e reduzir a manutenção e o trabalho árduo".

(Além de todo o tempo liberado, a empresa também economizou US$ 60.000 nos primeiros meses).

Melhor ainda, os administradores não precisam soltar completamente as rédeas. Você ainda vai ter acesso ao status.atlassian.com e, ainda, vai poder fazer quase tudo o que precisa como administrador de servidor (só que com novos fluxos de trabalho).

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