Cisco est une sorte d’anomalie technologique. Il n’est pas rare que les \u00e9quipes comptent plus d’employ\u00e9s avec plus de 25\u00a0ans d’anciennet\u00e9, que d’employ\u00e9s avec une anciennet\u00e9 inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 5\u00a0ans. Cela peut \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 l’engagement de Cisco en faveur de la satisfaction client et du respect de la qualit\u00e9. Avec plus de 40\u00a0ans d’exp\u00e9rience dans le secteur technologique, chaque d\u00e9cision \u00e0 long terme de Cisco doit refl\u00e9ter son d\u00e9vouement envers ses clients et ses employ\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Cette culture de la prise de d\u00e9cisions strat\u00e9giques se refl\u00e8te clairement dans le parcours de migration de Cisco vers le cloud. Avant sa migration, Cisco utilisait Rally comme principal outil de gestion de projet. Mais lorsque Broadcom, un de leurs concurrents, a rachet\u00e9 Rally en 2015, Cisco a d\u00e9cid\u00e9 de limiter son exposition. Cela indiquait qu’il \u00e9tait peut-\u00eatre temps de changer les choses.<\/p>\n\n\n\n
Le fait de permettre aux \u00e9quipes de choisir librement leurs outils favoris a contribu\u00e9 \u00e0 stimuler l’innovation de Cisco. Cependant, au fil du temps, la prolif\u00e9ration des outils a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des cloisonnements et des co\u00fbts inutiles, parfois sup\u00e9rieurs de 30\u00a0% \u00e0 ceux d’une entreprise moyenne.<\/p>\n\n\n\n
Jason\u00a0Andrews, vice-pr\u00e9sident de Cisco, a d\u00e9cid\u00e9 de s’attaquer directement \u00e0 ces deux probl\u00e8mes en regroupant le travail de l’entreprise sur une seule plateforme\u00a0Atlassian, en commen\u00e7ant par une seule instance Jira. Cisco a entam\u00e9 son parcours de consolidation avec Atlassian\u00a0Server, mais a migr\u00e9 vers Atlassian\u00a0Cloud peu de temps apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n
Cisco a commenc\u00e9 son parcours en se posant la question suivante\u00a0: \u00ab\u00a0Que ferions-nous si nous pouvions repartir de z\u00e9ro\u00a0?\u00a0\u00bb L’entreprise a d\u00e9but\u00e9 sa planification et ses recherches dans un \u00e9tat d’esprit tourn\u00e9 vers la transformation plut\u00f4t qu’avec une simple approche \u00ab\u00a0Lift and Shift\u00a0\u00bb. Cet \u00e9tat d’esprit a permis de cerner quatre\u00a0probl\u00e8mes. Ceci a confirm\u00e9 que \u00ab\u00a0la seule chose que nous savions, c’est que nous avions choisi avant tout le cloud afin d’\u00e9viter les perturbations li\u00e9es \u00e0 un nouveau changement dans quelques ann\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Ensuite, il y a eu la confiance en l’\u00e9quipe. Apr\u00e8s un alignement g\u00e9n\u00e9ral, Jason\u00a0Andrews a encourag\u00e9 ses \u00e9quipes \u00e0 travailler de mani\u00e8re autonome, \u00e0 l’exception des garde-fous \u00e9vidents sur les grands projets. Cette responsabilisation des \u00e9quipes a permis aux employ\u00e9s de cr\u00e9er un environnement dans lequel ils pourraient travailler efficacement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
En instaurant une culture selon laquelle \u00ab\u00a0si vous \u00e9chouez, \u00e9chouez vite\u00a0\u00bb, les \u00e9quipes sont devenues plus proactives en mati\u00e8re d’innovation et de cr\u00e9ation de flux de travail efficaces. Plus vite vous \u00e9chouez, plus vite vous pouvez \u00e9valuer le processus en faisant le post-mortem de celui-ci, puis vous remettre debout et mettre en \u0153uvre de nouvelles m\u00e9thodologies plus strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n
Jason\u00a0Andrews a soulign\u00e9 que les \u00e9quipes devaient aborder cette transition comme une transformation plut\u00f4t que comme une migration. Alors qu’une migration semble fastidieuse, l’adoption d’un \u00e9tat d’esprit ax\u00e9 sur la transformation<\/em> permet une renaissance semblable \u00e0 celle d’un ph\u00e9nix, afin de favoriser un travail d’\u00e9quipe plus proactif.<\/p>\n\n\n\n L’implication de Cisco en faveur de la transformation l’a aid\u00e9e \u00e0 migrer directement vers le cloud sans adopter de m\u00e9thodes de travail d\u00e9pass\u00e9es. Elle savait \u00e9galement qu’elle ne voulait pas retarder ses processus de modernisation en tirant parti du Data\u00a0Center dans l’intervalle, ce qui signifiait que la transformation devait rester au premier plan.<\/p>\n\n\n\n Avant de lancer la migration, Jason\u00a0Andrews savait que Cisco devait se d\u00e9barrasser des probl\u00e8mes qui affectaient ses \u00e9quipes lorsqu’elles utilisaient Rally. Qu’il s’agisse de la surcharge logicielle d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9e ou d’autres obstacles rencontr\u00e9s dans leur flux de travail, Jason\u00a0Andrews et son \u00e9quipe ont d\u00e9fini leurs \u00ab\u00a04\u00a0S\u00a0\u00bb pour se concentrer sur la transformation\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Avant sa transformation, les cloisonnements \u00e9taient une v\u00e9ritable \u00e9pine dans le pied de Cisco. Avec des donn\u00e9es bloqu\u00e9es dans des fichiers\u00a0Excel et Smartsheet au sein de toute l’organisation, les membres des \u00e9quipes avaient du mal \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es. Jason\u00a0Andrews avait remarqu\u00e9 que les retards dans les donn\u00e9es signifiaient que les parties prenantes se fiaient plus \u00e0 leur instinct qu’aux statistiques.<\/p>\n\n\n\n Selon Jason\u00a0Andrews, l’une des plaisanteries courantes chez Cisco \u00e9tait la suivante\u00a0: \u00ab\u00a0OK, je vais mettre \u00e0 jour ce champ, puis aller prendre un caf\u00e9, revenir et ensuite mettre \u00e0 jour le suivant\u00a0\u00bb. C’\u00e9tait vraiment aussi lent que cela. Cela a eu pour r\u00e9sultat une mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es en plus des cloisonnements existants. Jason\u00a0Andrews savait non seulement qu’ils avaient besoin de donn\u00e9es exactes et accessibles, mais aussi qu’ils en avaient besoin rapidement.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l’\u00e9poque, Jason\u00a0Andrews avait reconnu que leur architecture \u00e9tait trop complexe. Les administrateurs devaient \u00eatre en mesure de mettre \u00e0 jour les champs ou d’envoyer des informations sans avoir \u00e0 passer trop de temps \u00e0 apprendre ou \u00e0 utiliser des workflows propri\u00e9taires. Andrews et son \u00e9quipe avaient clairement compris qu’ils devaient utiliser une plateforme unifi\u00e9e et conviviale pour simplifier et rationaliser les t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n La solution envisag\u00e9e par Cisco devait r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e9voqu\u00e9s ci-dessus \u00e0 moindre co\u00fbt. Comme l’entreprise d\u00e9pensait d\u00e9j\u00e0 plus en outils que la moyenne des autres organisations du secteur, le passage \u00e0 une solution unifi\u00e9e devait \u00eatre rentable.<\/p>\n\n\n\n Eric\u00a0Lyke, chef des op\u00e9rations techniques de Cisco, qui a aid\u00e9 \u00e0 superviser la migration vers Atlassian\u00a0Cloud, identifie les cinq cl\u00e9s d’une migration vers le cloud r\u00e9ussie, au-del\u00e0 des processus de base avant, pendant et apr\u00e8s la migration. Il souligne l’importance d’une bonne pr\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n Selon lui, les 5\u00a0cl\u00e9s d’une migration r\u00e9ussie sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si vous n’en \u00eates qu’aux premiers stades de votre migration et que vous \u00eates encore en train d’analyser d’autres outils, je vous conseille d’entrer en communication avec un expert en migration\u00a0Atlassian, car son r\u00f4le fut essentiel pour configurer la rubrique afin que nous comprenions les tenants et les aboutissants.\u00a0\u00bb<\/p>Eric\u00a0Lyke, chef des op\u00e9rations techniques, Cisco<\/cite><\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir adopt\u00e9 les solutions\u00a0Atlassian, Cisco a remport\u00e9 d’\u00e9normes victoires, dont la possibilit\u00e9 de consulter ses donn\u00e9es en direct en temps r\u00e9el. Les donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur un tableau de bord contenant les informations d’Atlassian\u00a0Intelligence permettent \u00e0 Cisco de prendre des d\u00e9cisions plus percutantes, plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n En \u00e9liminant les doublons de licences et en utilisant une plateforme unifi\u00e9e, Cisco continue de r\u00e9aliser d’importantes \u00e9conomies. Avant sa migration, Cisco d\u00e9pensait 2,6\u00a0millions de dollars par an, soit environ 260\u00a0dollars par utilisateur. Sa migration lui a permis de r\u00e9duire ses d\u00e9penses de 54\u00a0%, ce qui s’est traduit par une baisse importante des d\u00e9penses logicielles de 1,26\u00a0million de dollars par an, soit environ 126\u00a0dollars par utilisateur.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Cela ne prend m\u00eame pas en compte le gain de temps r\u00e9alis\u00e9 en \u00e9vitant les cloisonnements, en passant facilement d’un outil \u00e0 l’autre ou en abandonnant la maintenance du mat\u00e9riel. Jason\u00a0Andrews fait \u00e9tat d’\u00e9conomies annuelles suppl\u00e9mentaires de 5,3\u00a0millions de dollars, en permettant simplement aux utilisateurs de gagner 15\u00a0minutes par semaine gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s plus rapides et \u00e0 des flux de travail acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s. Son prochain objectif est de porter ce temps \u00e0 45\u00a0minutes par semaine, ce qui lui permettrait ainsi de tripler ses \u00e9conomies annuelles.<\/p>\n\n\n\n [52\u00a0semaines\/an]\u00a0x\u00a0[15\u00a0minutes\/semaine] = [7,8\u00a0 heures\/an par utilisateur]\u00a0x\u00a0[10\u00a0000\u00a0utilisateurs]\u00a0x\u00a0[co\u00fbt horaire par employ\u00e9 de 68\u00a0dollars]<\/p>\n\n\n\n Total\u00a0: 5,3\u00a0millions de dollars par an<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Pour les organisations qui fonctionnent toujours dans le cadre d’une architecture sur site, c’est le moment id\u00e9al pour entreprendre une migration fluide et assist\u00e9e. Une \u00e9tude de Forrester\u00a0Research\u00ae<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les \u00e9quipes qui migrent vers Atlassian\u00a0Cloud obtiennent un retour sur investissement moyen de 358\u00a0% gr\u00e2ce \u00e0 cette migration, avec une rentabilit\u00e9 compl\u00e8te en 12\u00a0mois seulement. L’\u00e9tude a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les \u00e9quipes ont fait gagner une journ\u00e9e de travail par semaine aux d\u00e9veloppeurs en automatisant les t\u00e2ches fastidieuses et en am\u00e9liorant la collaboration.<\/p>\n\n\n\n Pour \u00e9valuer les besoins de votre organisation, n’oubliez pas de consulter le programme de migration d’Atlassian<\/a>, qui permettra \u00e0 vos \u00e9quipes de se pr\u00e9parer gr\u00e2ce \u00e0 nos ressources de migration, \u00e0 nos experts<\/a>, aux t\u00e9moignages de nos clients et \u00e0 notre kit d’outils pour le cloud<\/a>. Pour les entreprises des secteurs hautement r\u00e9glement\u00e9s, le cloud est toujours accessible via le programme de r\u00e9sidence des donn\u00e9es d’Atlassian<\/a>, qui propose un h\u00e9bergement local des donn\u00e9es en Allemagne, en Australie, au Br\u00e9sil, au Canada, en Cor\u00e9e du Sud, aux \u00c9tats-Unis, en Inde, au Japon, au Royaume-Uni, \u00e0 Singapour, en Suisse et pour l’Union europ\u00e9enne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lors de l’\u00e9v\u00e9nement Team\u00a02024, une pr\u00e9sentation a d\u00e9montr\u00e9 comment Cisco a r\u00e9parti les t\u00e2ches entre 15\u00a0000\u00a0utilisateurs, a effectu\u00e9 la migration de plusieurs organisations simultan\u00e9ment et a mis en \u0153uvre des mod\u00e8les de gouvernance et de donn\u00e9es efficaces.<\/p>\n","protected":false},"author":531,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"collection":[],"coauthors":[],"class_list":["post-8","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"author_name":"Atlassian","categories_names":[],"image":"","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/531"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8"},{"taxonomy":"collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/collection?post=8"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=8"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Se concentrer sur \u00ab\u00a0Les 4\u00a0S\u00a0\u00bb\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9liminer les cloisonnements<\/em> (silos)<\/h4>\n\n\n\n
Booster <\/em>un environnement lent<\/em> (slow environment)<\/h4>\n\n\n\n
Simplification<\/em><\/h4>\n\n\n\n
Diminution des co\u00fbts logiciels \u00e0 grande \u00e9chelle<\/em> (at scale)<\/h4>\n\n\n\n
Les 5\u00a0cl\u00e9s d’une migration r\u00e9ussie<\/h3>\n\n\n\n
\n
La vie dans le cloud<\/h3>\n\n\n\n
Signification pour Cisco d’un gain de 15\u00a0minutes par semaine\u00a0:
<\/h6>\u00c9valuez vos besoins en migration<\/h3>\n\n\n\n