{"id":60,"date":"2025-07-22T10:00:00","date_gmt":"2025-07-22T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/?p=60"},"modified":"2025-09-30T14:17:11","modified_gmt":"2025-09-30T12:17:11","slug":"barmeniagothaer_migration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/barmeniagothaer_migration","title":{"rendered":"Nach einer historischen Fusion vereinen zwei f\u00fchrende Versicherer auf der Cloud-Plattform von Atlassian ihre Kr\u00e4fte, um die Zusammenarbeit zu beschleunigen"},"content":{"rendered":"\n

Kundenbericht<\/h3>

Mercedes-Benz treibt Innovationen auf der wartungsarmen und leistungsstarken Atlassian Cloud Enterprise-Plattform voran.<\/p>Mehr erfahren<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

In der Optimierung der Arbeitsweise von Mitarbeitern steckt ein enormes ungenutztes Potenzial. Die Atlassian Cloud-Plattform \u2013 besonders mit Rovo \u2013 ist eine vielseitige L\u00f6sung, mit der wir dieses Potenzial aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen. Sie bietet unseren Teams die richtigen Tools f\u00fcr die Zusammenarbeit, den Zugang zu Informationen und effizientes Arbeiten. Das sorgt f\u00fcr unmittelbare Verbesserungen bei Servicequalit\u00e4t und -bereitstellung und steigert das Innovationspotenzial f\u00fcr unsere Kunden.<\/p>\u2013 Bar\u0131\u015f Yorganc\u0131, Head of Workplace and Collaboration, BarmeniaGothaer <\/cite><\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Die BarmeniaGothaer ist eines der Schwergewichte in der deutschen Versicherungslandschaft und versorgt \u00fcber 7\u00a0Millionen Privat- und Firmenkunden mit einer breiten Palette von Versicherungsprodukten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Die Gr\u00fcndung im Jahr 2024 durch die Fusion der Barmenia und Gothaer wurde in Europa aufgrund der Gr\u00f6\u00dfe des Zusammenschlusses aufmerksam verfolgt: zwei angesehene Marken, die zusammen einen Versicherungsgiganten bilden, mit der Vision, ein noch reaktionsf\u00e4higerer, effizienterer und innovativerer Partner f\u00fcr die Versicherungsnehmer zu werden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Dieser Vision ist Bar\u0131\u015f Yorganc\u0131, Head of Workplace and Collaboration bei der BarmeniaGothaer, sehr verpflichtet. Bar\u0131\u015f leitete ein Team, das mit der Integration der IT-Infrastrukturen beider Organisationen beauftragt war. So wusste er, dass der Erfolg davon abh\u00e4ngen w\u00fcrde, den Mitarbeitern eine einzige moderne Workplace-Plattform an die Hand zu geben, auf der sie ihre Arbeit schnell aufeinander abstimmen konnten. "Wir brauchten eine Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit, die vom ersten Tag an nahtlos in beiden Organisationen funktionieren w\u00fcrde.<\/em>" so Bari\u015f.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Die Wahl fiel auf Atlassian Cloud. Als langj\u00e4hriger Kunde von Jira und Confluence im Bereich Data Center erkannte Bari\u015f, dass Atlassian Cloud die Art von Kollaborationserlebnis und KI-Funktionen bieten w\u00fcrde, mit denen die BarmeniaGothaer Arbeit vorantreiben und die Anforderungen der Kunden erf\u00fcllen kann.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Das Team hat alte Ticketsysteme, manuelle Prozesse und teilweise museumsreife Tools abgelegt und die Transformation zur Atlassian Cloud in Angriff genommen\u00a0\u2013 und die Ergebnisse sind bereits sichtbar.\u202f"Durch die Umstellung auf Atlassian Cloud konnten wir die Toolsets vereinheitlichen, den Wartungsaufwand reduzieren und uns darauf konzentrieren, Gesch\u00e4ftswert zu schaffen",<\/em> sagt Bari\u015f.\u202f"Wir sehen bereits deutliche Vorteile: Wir konnten unsere Ausgaben f\u00fcr Tools innerhalb von drei Jahren um 1,5\u00a0Mio.\u00a0<\/em>\u20ac senken, und in einigen F\u00e4llen wurden Prozesse, die bisher zwei Wochen dauerten, auf eine Stunde reduziert."<\/em><\/p>\n\n\n\n

Erfahre, wie Bar\u0131\u015f die Migration angegangen ist und welche positiven Ergebnisse bereits erzielt wurden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Erz\u00e4hl uns von dir und deiner Rolle bei der BarmeniaGothaer.<\/strong>\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ich bin Bar\u0131\u015f Yorganc\u0131, Head of Workplace and Collaboration bei der BarmeniaGothaer. Mein Team und ich sind daf\u00fcr verantwortlich, allen Mitarbeitern in der gesamten Gruppe moderne, effiziente und sichere Arbeitsplatzl\u00f6sungen zu bieten. Wir konzentrieren uns darauf, Produktivit\u00e4t zu f\u00f6rdern, IT-Ressourcen zu verwalten und eine reibungslose digitale Zusammenarbeit zwischen den Gesch\u00e4ftsbereichen sicherzustellen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Was denken du und deine Organisation \u00fcber Teamwork und Zusammenarbeit?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Die BarmeniaGothaer ist eine der gr\u00f6\u00dften Versicherungsgruppen Deutschlands, entstanden durch den vor Kurzem erfolgten Zusammenschluss der Barmenia und der Gothaer. Wir bieten ein breites Spektrum an Versicherungsprodukten an, von Kranken- und Lebensversicherungen bis hin zu Sach- und Unfallversicherungen. Mit \u00fcber 7.500\u00a0Mitarbeitern und einer bundesweiten Pr\u00e4senz sind wir ein starker und zukunftsorientierter Akteur auf dem Versicherungsmarkt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Zusammenarbeit ist eine zentrale S\u00e4ule unserer digitalen Strategie. Wir wollen Silos aufbrechen und funktions\u00fcbergreifende Teamarbeit f\u00f6rdern. Gerade nach der Fusion war es entscheidend, einheitliche digitale Arbeitsbereiche und transparente Kommunikationskan\u00e4le zu schaffen, um Teams zu integrieren und Ziele aufeinander abzustimmen. Tools, die eine reibungslose Zusammenarbeit und Transparenz unterst\u00fctzen, sind f\u00fcr unseren Erfolg entscheidend.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wie lange benutzt ihr Atlassian schon und welchen Wert konntet ihr generieren?\u202f<\/strong>\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Wir verwenden Atlassian-Produkte seit \u00fcber f\u00fcnf Jahren. Wir arbeiten abteilungs\u00fcbergreifend mit Jira, Jira Service Management und Confluence. Nach dem Zusammenschluss der beiden Unternehmen unterst\u00fctzen wir jetzt \u00fcber 11.000\u00a0aktive Nutzer\u00a0\u2013 einschlie\u00dflich unabh\u00e4ngiger Vertriebseinheiten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Atlassian hat uns dabei geholfen, unsere Workflows zu standardisieren und die Transparenz zwischen IT- und Gesch\u00e4ftsteams zu verbessern. Wir waren in der Lage, Projekte effektiver zu verwalten, Vorf\u00e4lle und \u00c4nderungen effizient zu verfolgen und den Wissensaustausch auf strukturierte Weise zu f\u00f6rdern. Atlassian ist wichtig f\u00fcr Agilit\u00e4t und die Koordinierung unserer t\u00e4glichen Arbeit. Tats\u00e4chlich benutzen unsere Mitarbeiter Atlassian-Tools mit am h\u00e4ufigsten, was ihre zentrale Rolle in unserer digitalen Arbeitsumgebung unterstreicht.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Gab es vor Atlassian noch andere Tools? Warum wurde konsolidiert?<\/strong>\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Ja. Vor der Konsolidierung auf Atlassian verwendeten verschiedene Teams eine Mischung aus alten Ticketsystemen und manuellen Prozessen. Einige davon hatte man bereits eingestellt, als ich zur Barmenia kam, w\u00e4hrend ich bei anderen aktiv an der Umstellung auf die Atlassian-Toolkette mitgearbeitet habe. Mein pers\u00f6nlicher Favorit war eine Wiki-Datei, die still und leise auf einem einsamen Linux-Server lag\u00a0\u2013 einige Teile davon geh\u00f6rten eigentlich ins Museum. Von Anfang an spielte die Atlassian-Toolkette eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung der Schatten-IT in unserer Organisation.<\/p>\n\n\n\n

Was waren die Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr den Wechsel zur Cloud?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Unsere Cloud-Migration wurde von der Notwendigkeit einer schnellen Skalierbarkeit angetrieben. Die Verwaltung von lokalen Systemen nach dem Zusammenschluss h\u00e4tte einen erheblichen Aufwand bedeutet. Durch die Umstellung auf Atlassian Cloud konnten wir die Toolsets vereinheitlichen, den Wartungsaufwand reduzieren und uns darauf konzentrieren, Gesch\u00e4ftswert zu schaffen. Wir sehen bereits deutliche Vorteile: Nach der Fusion laufen 80\u00a0% unserer Projekte jetzt \u00fcber die Cloud, und t\u00e4glich kommen weitere dazu. Ich kann mich ehrlich gesagt an kein Projekt erinnern, das so viele begeisterte Freiwillige angezogen hat\u00a0\u2013 ein Beweis daf\u00fcr, dass unsere Teams den Nutzen der neuen Umgebung f\u00fcr ihre Arbeit wirklich erkannt haben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Bar\u0131\u015f hat einen Rat f\u00fcr Kunden, die \u00fcber Atlassian Cloud nachdenken:<\/strong>\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

"Klein anfangen, den Nutzen belegen und dann schnell skalieren. Man sollte fr\u00fchzeitig alle relevanten Stakeholder einbeziehen und niemals das \u00c4nderungsmanagement untersch\u00e4tzen. Der Support und die Partner von Atlassian helfen bei der Migration wirklich weiter\u00a0\u2013 damit kann man Zeit und M\u00fche sparen. Um Michael Jackson zu zitieren:\u202f<\/strong>"You are not alone\u00a0\u2013 du bist nicht allein."<\/strong><\/em> Es gibt eine starke Community und jede Menge Anleitungen, die dich auf dem gesamten Weg unterst\u00fctzen."\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Gab es bestimmte Funktionen der Atlassian Cloud-Plattform, die dich begeistert haben?<\/strong>\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Auf jeden Fall. Funktionen wie die erweiterte Automatisierung, die intelligente Suche, die nahtlose Integration von Tools wie Microsoft Teams und robuste Analysefunktionen machten den entscheidenden Unterschied. F\u00fcr unser IT-Team war der geringere Verwaltungsaufwand ebenfalls ein gro\u00dfer Gewinn. Und wenn ich \u00fcber die M\u00f6glichkeiten mit KI nachdenke\u00a0\u2013 insbesondere Rovo\u00a0\u2013, freue ich mich fast so, als w\u00fcrde ich an Weihnachten ein Geschenk auspacken. Ich habe immer noch einen starken Sinn f\u00fcr Verspieltheit und weigere mich, in dieser Hinsicht erwachsen zu werden!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Im Moment pr\u00fcfen wir die Integration von Rovo und die Einf\u00fchrung von Jira Service Management in unserer Personalabteilung. Wir besch\u00e4ftigen uns au\u00dferdem mit KI-gest\u00fctzten Einblicke, um unseren Servicebetrieb zu verbessern und st\u00e4rker zu automatisieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wie liefen die Vorbereitungen f\u00fcr die Migration und die Entscheidungsprozesse ab?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Die Entscheidung selbst war eigentlich gar nicht dramatisch oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig komplex\u00a0\u2013 durch die Faktenlage fiel sie uns ziemlich leicht. Wir haben schon fr\u00fch erkannt, dass die Integration der IT-Infrastrukturen der Barmenia und Gothaer viel Zeit und M\u00fche kosten w\u00fcrde. Also brauchten wir eine Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit, die vom ersten Tag an nahtlos in beiden Organisationen funktionierte. Die Tools von Atlassian haben sich als perfekt herausgestellt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Beim Blick auf die Kosten waren wir positiv \u00fcberrascht. Viele der Drittanbieterprodukte, die in den beiden lokalen Umgebungen noch separat lizenziert worden waren, konnten wir loswerden. Diese Vereinfachung brachte klare Vorteile bei Kosten und Wartung.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Und schlie\u00dflich hat uns die unglaubliche Unterst\u00fctzung durch Atlassian\u00a0\u2013 sowohl auf technischer als auch strategischer Seite\u00a0\u2013 dabei geholfen, uns f\u00fcr den Wechsel in die Cloud zu entscheiden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Welche Vorteile hoffst du nach der Migration an Kunden weitergeben zu k\u00f6nnen?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Unsere Kunden sehen bereits die Vorteile der Fusion zur BarmeniaGothaer\u00a0\u2013 ein Punkt, den unser Vorstand mehrfach betont hat. Durch die Kombination unserer St\u00e4rken k\u00f6nnen wir schnelleren, pers\u00f6nlicheren und konsistenteren Service bieten. Die Cloud-Migration war hier ein wichtiger Faktor: Durch sie konnten wir unsere Tools rationalisieren, redundante Systeme konsolidieren und den manuellen Aufwand team\u00fcbergreifend reduzieren.<\/p>\n\n\n\n

Laut unserer F\u00fchrung ging es bei dieser Fusion nicht nur um Gr\u00f6\u00dfe\u00a0\u2013 es ging darum, f\u00fcr unsere Versicherungsnehmer reaktionsschneller und innovativer zu werden. Letztendlich ist es unser Ziel, ein zukunftsf\u00e4higes, digital gest\u00fctztes Versicherungserlebnis zu bieten, und unsere Migration zur Cloud steht voll und ganz im Einklang mit diesem Ziel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Du hast bereits einen ersten Einblick in die M\u00f6glichkeiten erhalten, die Loom er\u00f6ffnet. Welches Potenzial siehst du hier?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir freuen uns sehr darauf, Loom mit weiteren Teams zu erkunden. In unserem IT-Team f\u00fchren wir viele Schulungen f\u00fcr interne Kunden durch. Diese Schulungen sind zeitintensiv f\u00fcr mein Team. Erstellung, Planung und Umsetzung einer einzigen Schulung k\u00f6nnen etwa zwei Wochen in Anspruch nehmen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Unser Team hat Loom sofort f\u00fcr die Entwicklung und \u00dcbertragung neuer Schulungs-Tutorials eingesetzt. Eines meiner Teammitglieder konnte ein Tutorial in nur einer Stunde \u2013 statt zwei Wochen \u2013 fertigstellen.\u202f Jetzt denken wir gerade dar\u00fcber nach, wie wir diese Vorteile in anderen 1:n-Kommunikationssituationen in unserem Unternehmen nutzen k\u00f6nnen, zum Beispiel f\u00fcr Ank\u00fcndigungen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Du sagst, du freust dich darauf, Rovo von Atlassian \u2013 eine KI-gest\u00fctzte L\u00f6sung mit Suche, Chat, Studio und Agenten \u2013 <\/strong>\u202fin deine Arbeitsumgebung zu integrieren. Welche Herausforderungen hoffst du mit KI meistern zu k\u00f6nnen?<\/strong>\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Das Auffinden von Wissen und die kontextbezogene Entscheidungsfindung sind in einem verteilten Unternehmen wie unserem gro\u00dfe Herausforderungen. Wir hoffen, dass wir mit Rovo unseren Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit geben k\u00f6nnen, relevante Informationen auf verschiedenen Plattformen schnell zu finden und den Zeitaufwand f\u00fcr sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren. Wir sind gespannt darauf, wie Agenten in verschiedenen Gesch\u00e4ftsprozessen eingesetzt werden k\u00f6nnen.\u202fKI kann uns helfen, schneller fundierte Entscheidungen zu treffen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wie hilft Atlassian der BarmeniaGothaer, ihre Mission zu verfolgen?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Unternehmen konzentrieren sich oft darauf, einen Mehrwert f\u00fcr Kunden zu schaffen und externe Prozesse zu verbessern. Ich pers\u00f6nlich glaube, dass in der Optimierung der Arbeitsweise der Mitarbeiter ein enormes ungenutztes Potenzial steckt. Die Atlassian Cloud-Plattform \u2013 besonders mit Rovo \u2013 ist eine vielseitige L\u00f6sung, mit der wir dieses Potenzial aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen damit unseren Teams die passenden Tools f\u00fcr Zusammenarbeit, Wissenszugriff und effizientes Arbeiten an die Hand geben. Diese interne Optimierung bewirkt unmittelbare Verbesserungen beim Service, bei der Geschwindigkeit der Umsetzung und bei Innovationen f\u00fcr unsere Kunden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der zukunftsorientierte deutsche Versicherer BarmeniaGothaer f\u00fchrt Tausende von Mitarbeitern mit den Tools von Atlassian zusammen, um Versicherungsnehmern noch mehr Wert zu bieten<\/p>\n","protected":false},"author":903,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"collection":[],"coauthors":[8],"class_list":["post-60","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"author_name":"Christopher Cheung","categories_names":["Uncategorized"],"image":"https:\/\/blog-de.atlassian.com\/files\/2025\/09\/csd-20051-fy26-cm-barmenia-gotaher-headshot-collage_1129x545@2x.png","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/903"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60"},{"taxonomy":"collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/collection?post=60"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atlassian.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=60"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}