组织在不断发展,因此您需要确保内容设计团队中的每个人都保持同步。记录写作模式和指南对于确保一致性大有裨益。这就是我们的写作指南模板发挥作用的地方:它为您提供捕获内容模式和背后思路所需的所有工具,让整个组织内的写作人员可以创造有效且一致的资产。
您花费了很多心思才培养了独树一帜的品牌表达。针对不同情境调整这种表达来确保传达正确的风格,这需要付出努力。首先描述您通过这个模式定位的信息类型,然后概述内容设计人员应该如何调整表达和风格来编写有效的此类信息。如果您的品牌表达有不同的维度(例如,Atlassian 的品牌表达是:勇敢、乐观以及讲究实际中带点狡黠),可以考虑添加图片来说明这些 维度如何共同组成这类信息。
接着,明确这种模式的写作原则。思考使用您产品的用户在遇到此类信息时正在努力完成什么目标,以及他们当时的感受。然后针对这些目标和情感提出 3–5 个原则。针对每个原则添加正面和反面的例子,以便说明您的观点并解释其好坏的原因。
如果您要编写内容模式,您可能有很多编写 特定信息类型的经验。利用您的专业知识向其他内容设计人员讲授您沿途积累的诀窍和最佳实践。这些诀窍可能是避免某些问题(思考“内容设计人员掉入的 5 个常见陷阱”)、关于如何平衡相互矛盾的写作原则的想法,或者过去对您有效的创意方法。您还可以添加指向调查或外部资源的链接来提供更多背景信息。