アトラシアン製品サポート
日頃はアトラシアン製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。弊社製品のサポートは下記のとおり提供しております。
アフターサポート
製品を購入された経路により異なります。下記の表をご参照ください。
| 日本のエキスパートから購入されたお客様 | アトラシアンから直接購入されたお客様 | |
|---|---|---|
| 窓口 | 購入されたエキスパート (販売代理店) にお問い合わせください。下記ボタンをクリックするとエキスパート検索サイトにアクセスし、日本のエキスパート一覧が表示されます。(アトラシアンから直接、英語でサポートを受けることも可能) | サポートの提供は英語のみとなっております。お手数ですが下記のサポートサイトでサポートのリクエストを行ってください。 |
| 資料 | 下記サイトで英語でサポートを受けたり、英語のサポートリソースを使用することも可能ですのでご活用ください。 | |
プリセールスサポート (製品購入前のご相談)
以下の二種類の方法があります。
| 日本語 | 英語 | |
|---|---|---|
| 窓口 | アトラシアンのエキスパート (販売代理店) がご相談を受けます。下記ボタンをクリックするとエキスパート検索サイトにアクセスし、日本のエキスパート一覧が表示されますのでご都合の良いエキスパートにご相談ください。 提供サービス、取扱い製品で絞り込みたい場合はご希望のものを選択し、右下にある「エキスパートを検索」ボタンをクリックしてください。 | 下記のサポートサイトに多くのリソースがあります。検索、サポートチケット作成、フォーラム、ナレッジベース、FAQ、そして、右上にある "Sales Question? Email Us." からEメールでご相談して頂くことも可能です。 |
ドキュメンテーション
アトラシアン全製品の管理者ガイド、ユーザーマニュアルなどのドキュメンテーションにつきましては、こちらのドキュメンテーションサイトをご覧ください。
また、一部、日本語のドキュメンテーションもございますのでご活用ください。最新バージョンのものではありませんのでご注意ください。
その他お問い合わせ
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。